قامت Microsoft مؤخرًا بدفع التحديث KB3193494 لاستبدال التحديث التراكمي KB3189866 الذي تم طرحه يوم الثلاثاء الماضي. تعذر على العديد من مستخدمي Windows 10 تثبيت هذا الأخير ، ونتيجة لذلك دفع العملاق التكنولوجي KB3193494 بسرعة لحل هذه المشكلة.

لسوء الحظ بالنسبة لكثير من مستخدمي Windows 10 ، تعاني KB3193494 من نفس مشكلات التثبيت التي منعتهم من الحصول على تحديث Patch الثلاثاء KB3189866 الأولي.

من ناحية أخرى ، فإن مستخدمي Windows 10 الآخرين كانوا أكثر حظًا وتمكّنوا من تثبيت التحديث KB3193494 على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. بعد فترة وجيزة ، واجهوا العديد من مشاكل ما بعد التثبيت التي جعلتهم يندمون على تثبيت التحديث في المقام الأول

وفقًا لتقارير المستخدم ، يجعل KB3193494 محرك أقراص الشبكة لا يستجيب. يبدو أن هذه المشكلة منتشرة لأجهزة كمبيوتر HP ، ولكن لم تؤكد HP ولا Microsoft هذه الفرضية رسميًا.

يجعل التحديث الأخير KB3193494 محرك أقراص الشبكة ليصبح غير ممكن الوصول إليه. عند إزالة هذا التحديث ، يعود كل شيء إلى طبيعته. إذا تم إعادة تثبيت التحديث KB3193494 ، فستعود المشكلة مرة أخرى.

أبلغ المستخدمون الآخرون عن شاشة وميض فور تثبيت التحديث:

أعتقد أن هذا التحديث يشفي جهاز الكمبيوتر المحمول من أيسر. بعد هذا التحديث ، تومض الشاشة وتغلق في ما كان يجب أن تكون شاشة تسجيل الدخول. بعد وميض لمدة دقيقة تقريبًا ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. لم أستطع الدخول إلى Windows لإزالة هذا التحديث ، لذا اضطررت إلى استعادة النظام إلى نقطة استعادة سابقة.

يقوم المستخدمون أيضًا بالإبلاغ عن كل من شريط المهام وقائمة "ابدأ" عن العمل بعد تثبيت التحديث:

عند تثبيت KB3193494 ، يتوقف شريط المهام عن العمل كما تفعل قائمة البدء الخاصة بي. لا يمكنني النقر فوق "ابدأ" أو أي اختصارات على شريط المهام ، على الرغم من أنه لا يزال بإمكاني النقر فوق أيقونات الوصول السريع في أسفل يمين شريط المهام (التقويم ، الشبكة ، مستوى الصوت ، إلخ). إلغاء تثبيت KB يحل المشكلة. هذا يؤثر على اثنين من زملائي الذين لديهم نفس الكمبيوتر المحمول الذي أستخدمه ، Dell Precision 5510.

تعمل إزالة تثبيت التحديث KB3193494 على حل المشكلات الموضحة أعلاه وإثبات أنها التحديث بحد ذاته. لسوء الحظ ، لم يتمكن جميع مستخدمي Windows 10 من إزالة تثبيت التحديث:

نفس المشكلة بالنسبة لي. ما زلت أحاول إصلاحه. لديّ نقطة استعادة للنظام (لقد صنعت نقطة واحدة قبل تثبيت التحديث) ولكنها لا تعيد النظام إلى حالة التحديث المسبق. أحاول حاليًا إلغاء تثبيت التحديث ؛ لا يبدو ذلك سيعمل.

مايكروسوفت لم تصدر أي تعليقات على هذا الموقف. مع الأخذ في الاعتبار جميع المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون ، من الأفضل عدم تثبيت التحديث KB3193494 في الوقت الحالي.