دفعت Microsoft مؤخرًا ثلاثة تحديثات لنظام التشغيل Windows 10: KB3197954 و KB3199986 و KB3190507. التحديث الأول ، KB3197954 هو في الواقع تحديث تراكمي يجلب سلسلة من الإصلاحات والتحسينات المفيدة ، بالإضافة إلى مشكلات خاصة به ، التحديث الثاني ، KB3199986 هو تحديث مكدس خدمة ، في حين أن محتوى التحديث الثالث ، KB3190507 لا يزال مجهول.

تحديث KB3199986 يجلب تحسينات الاستقرار في مكدس خدمة Windows 10 الإصدار 1607. تتمثل إحدى الخصائص المميزة لهذا التحديث في عدم توفر خيار إلغاء التثبيت ، مما يعني أنه بمجرد قيام المستخدمين بتثبيت KB3199986 ، فإنهم عالقون معه.

أبلغ Windows 10 KB3199986 عن المشكلات

لوحة المفاتيح لا تستجيب

يشكو العديد من المستخدمين من أنهم لا يستطيعون استخدام لوحات المفاتيح الخاصة بهم بعد تثبيت KB3199986. في الواقع ، يبدو أن هذا التحديث يفسد جميع الأجهزة الطرفية USB. لا يوجد حل واضح لإصلاح هذا الخطأ ، ولكن يقترح أحد المستخدمين إزالة جميع الأجهزة الطرفية لـ USB وإلغاء تثبيتها ثم توصيل أحد أجهزة USB الطرفية في وقت واحد يؤدي في النهاية إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، يحتاج بعض المستخدمين إلى تنفيذ هذه الإجراءات عدة مرات.

حصلت على لوحة المفاتيح التي تعمل عن طريق محاولة عدة مرات. إنها لوحة مفاتيح لاسلكية لوجيتك K360. قمت بإلغاء تثبيته عدة مرات وفي النهاية بدأ العمل. ولكن لا يزال يترك عنصرين USB في إدارة الأجهزة مع علامات تعجب. على الأقل كنت قادرا على الكتابة مرة أخرى. بعد ذلك ، قمت بإزالة بطاقة VIA USB 2.0 USB إلى بطاقة IDE في الكمبيوتر. هذا إزالة نقاط التعجب الأخرى. للتخلص من آخر علامة تعجب قمت بإزالة تثبيت هذين العنصرين عدة مرات. عند نقطة واحدة واحدة مثبتة بشكل صحيح ، وأخيرا فعلت الآخر أيضا.

البق الصوت

تحديث KB3199986 يؤدي أيضا مشاكل الصوت. أبلغ العديد من مستخدمي Windows 10 أن أجهزتهم لا يمكنها إنتاج أي إخراج صوتي بعد تثبيت هذا التحديث.

لا يوجد صوت على HP Elitebook 840 G3 مع Conexant SmartAudio HD بعد تحديث 27 أكتوبر 2016 (KB3199986)

لقد أمضيت كل يوم أمس في حل مشكلة في هذه المشكلة ، ولكن ندى. كانت التوصية النهائية من عدة أطراف هي أنني بحاجة فقط إلى الانتظار حتى يقوم MS و HP و / أو Conexant بدفع أي إصلاح ، والنظر في حجم المستخدمين المتأثرين ، يجب أن يتم ذلك قريبًا.

مرة أخرى ، فعلنا بجدية ومنهجية كل ما يمكن أن نجده أو نفكر فيه. وعلى عكس معظم التحديثات ، لا يمكن إلغاء تثبيت KB3199986.

يختفي شريط المهام ، ولن تعمل النوافذ على تقليلها أو تكبيرها

يشكو مستخدمو Windows 10 أنه بعد تثبيت KB3199986 ، يختفي شريط المهام بشكل غريب. أيضًا ، لا تستجيب النوافذ ولن تقلل أو تزيد.

بعد تحديث Windows 10 الإصدار 1607 للأنظمة التي تستند إلى x64 (KB3199986) ، لم يعد لدي شريط مهام (وضع الكمبيوتر اللوحي واحد فقط) ولا يمكنني تصغير أو تكبير النوافذ الخاصة بي (أرى الرموز ، لكن إذا قمت بالنقر فوق عليها ، لا شيء يحدث). أيضا ، لا يمكنني العثور على سطح المكتب الخاص بي. إذا قمت بنقل الشاشات ، فلن يحدث شيء ، وإذا قمت بالنقر فوق windows + m فلن يحدث شيء.

اتصال Bluetooth لا يعمل

أبلغ أحد المستخدمين أن التحديث KB3199986 يحظر أي اتصال بالإنترنت عبر Bluetooth. إنه يؤكد أنه لا توجد لديه مشكلات Bluetooth قبل تثبيت التحديث.

بعد الترقية إلى KB3199986 28. أكتوبر لا أستطيع توصيل Windows 10 PC بالإنترنت عبر Blue-tooth وهاتف Android (Galaxy S7). أحصل فقط على فرصة "الاتصال المباشر". أنها تعمل بشكل جيد قبل هذه الترقية.

تستغرق قائمة السياق 4 ثوانٍ للظهور

تقرير مستخدمي Windows 10 أيضًا يؤثر التحديث KB3199986 على قائمة السياق. وبشكل أكثر تحديدًا ، يستغرق ظهور قائمة المحتوى حوالي 4 ثوانٍ وإظهار الخيارات المتاحة.

لديّ دفتر ملاحظات - إصدار توقيع HP الذي يعمل على نظام التشغيل windows 10. ولكن بعد التحديثات الأخيرة عندما أقوم بالنقر بزر الماوس الأيمن للحصول على خيارات ، يستغرق الأمر أكثر من 4 ثوانٍ لإظهار الخيارات على كل تطبيق سطح مكتب. لذلك ، كان مثل استخدام جهاز كمبيوتر بطيء جدا لهذا الشيء واحد! لذلك ، يرجى حل هذه المشكلة

كما ترى ، فإن التحديث KB3199986 يجلب العديد من المشكلات المزعجة الخاصة به ، لكن Microsoft لم تصدر أي تعليق على الأخطاء التي سببها هذا التحديث.

هل قمت بتثبيت KB3199986 على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10؟ أخبرنا المزيد عن تجربتك في قسم التعليقات أدناه.