أصدرت Microsoft تحديثًا مهمًا لنظام Windows 10 Anniversary يهدف إلى إصلاح أعطال النظام. تحديث KB4041691 بقع سلسلة من مشاكل تلف الذاكرة التي تؤدي إلى تعطل النظام عشوائي والتي تجعل Internet Explorer أكثر استقرارا وموثوقية ، من بين أمور أخرى.

ومع ذلك ، يجلب هذا التحديث أيضًا بعض المشكلات الخاصة به. لقد أدرجت Microsoft بالفعل ثلاثة أخطاء معروفة في صفحة دعم KB4041691 ، لكن المستخدمين واجهوا أيضًا مشكلتين أخريين غير متوقعتين.

KB4041691 المشكلات

فشل Windows Hello في العمل

أبلغ المستخدمون أن KB4041691 يكسر Windows Hello. يتعذر على نظام التشغيل تشغيل كاميرا الجهاز ، مما يمنع المستخدمين من تسجيل الدخول باستخدام أداة المصادقة هذه. يبدو أن هذه المشكلة تؤثر بشكل رئيسي على أجهزة Surface.

إليك كيفية قيام أحد المستخدمين بوصف هذه المشكلة في منتدى Microsoft:

11 أكتوبر ، 2017 Surface Book تم تحديثه للتو مع:

التحديث التراكمي 2017-10 لنظام التشغيل Windows 10 الإصدار 1607 للأنظمة المستندة إلى x64 (KB4041691)

مباشرة بعد إعادة تشغيله ، ثم يقول Windows Hello عند تسجيل الدخول إنه لا يمكن تشغيل الكاميرا.

يقول تطبيق الإعدادات الآن أن Windows hello غير متاح على هذا الجهاز ، لكنه يعمل قبل التحديث مباشرة

مشكلة معروفة؟ أي حل؟

ثم اتصل OP بمهندسي الدعم في Microsoft ولكن لم يتمكنوا من الحصول على حل مناسب لإصلاح هذه المشكلة. بدلاً من ذلك ، اقترحوا الترقية إلى Windows 10 Creators Update.

أخطاء الموت الزرقاء

إذا حصلت على أخطاء الموت الزرقاء بعد تثبيت KB4041691 ، فأنت لست الوحيد. أبلغ عدد غير قليل من المستخدمين أنهم تلقوا أيضًا خطأ 0x000000e بعد إعادة التشغيل النهائية. وأكدوا أيضًا أن إزالة التحديث تعمل على حل المشكلة.

والخبر السار هو أن الأخطاء الموت الزرقاء يجب أن يكون التاريخ الآن. قامت Microsoft بإصلاح السبب الجذري لهذه المشكلة ، ويجب أن تكون قادرًا الآن على تثبيت آخر التحديثات دون أي مشكلة.