قبل بضعة أيام ، أصدرت Microsoft التحديث التراكمي KB4497935 للمستخدمين الذين يشغلون نظام التشغيل Windows 10 v1903. تناولت Microsoft بعض الأخطاء الهامة التي تؤثر على إصدار نظام التشغيل هذا.

المشكلة الأولى أثرت على أجهزة USB الخارجية تمنع تثبيت تحديثات ميزات Windows 10.

أبلغ بعض مستخدمي Reddit أن قسم Windows Update يقدم التحديث نفسه مرارًا وتكرارًا. أخذت هذه الحقيقة المستخدمين على حين غرة حيث تم تثبيت KB4497935 بالفعل على أجهزتهم. واشتكوا من أن نظام التشغيل Windows 10 قام بتثبيت التحديث عن طريق الخطأ ثلاث مرات على أجهزتهم.

علاوة على ذلك ، عندما يبحث المستخدمون يدويًا عن التحديثات ، يختفي قسم معلومات التحديث فجأة. أبلغ مستخدمو Windows 10 عن هذه المشكلة الغريبة إلى Microsoft عبر Feedback Hub.

شارك أحد المستخدمين المحبطين تجربة مماثلة.

أكثر من ذلك: لقد تلقيت خطأ أثناء تثبيت هذا (الرمز: 0x8000ffff). في الواقع ، لا تحاول تثبيته بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر. إنه مجرد إعادة تمهيد كالمعتاد ، دون أي حماقة "تحضير التحديث". أعتقد شيء كسر.

KB4494441 تتأثر مشاكل مماثلة

في السابق ، أقرت Microsoft بوجود خطأ مشابه متأثر في مايو 2019 التحديث التراكمي KB4494441. أبلغ بعض المستخدمين أيضًا أنه يبدو أن التحديث مثبت مرتين على أنظمتهم. ومع ذلك ، أكدت Microsoft أن هذه مشكلة معروفة ولا يحتاج المستخدمون إلى القلق بشأنها.

أوضح عملاق Redmond أن مرحلتين منفصلتين للتثبيت مطلوبة من أجل KB4494441. يعيد تشغيل النظام بعد تثبيت الجزء الأول من التحديث.

يقوم Windows بعد ذلك بتثبيت الجزء الثاني من التحديث متبوعًا بإعادة تشغيل النظام. هذا هو السبب الذي يؤدي إلى إدخالين للتثبيت في قسم محفوظات التحديث.

يمكننا أن نفترض أنه ربما هذه المرة تؤثر نفس المشكلة أيضًا على KB4497935. ومع ذلك ، دعنا ننتظر تأكيدًا رسميًا من Microsoft.

أخبرنا في قسم التعليقات أدناه إذا واجهت نفس المشكلة.