لطالما كان تحديث هواتف 2013/2014 على نظام التشغيل Windows 10 يمثل مشكلة بالنسبة لشركة Microsoft ، حيث لا يمكن لجميع هواتفها تشغيل نظام التشغيل Windows 10 بشكل صحيح. لذلك ، قررت الشركة جعلها غير مؤهلة للترقية. زوّد العملاق التكنولوجي المستخدمين بقائمة الهواتف التي لا تدعم نظام التشغيل Windows 10 مع استمرار وعودهم ببذل قصارى جهدهم لتقديم تجربة Windows 10 إلى هواتف Lumia الأخرى غير المؤهلة حاليًا للتحديث أيضًا.

يبدو أيضًا أن الهواتف التي تم تحديثها بنجاح ، مثل Lumia 1520 ، لم تعد مثبتة ستقوم بتثبيت التحديثات 2. لا تؤدي إعادة تشغيل الهاتف إلى حل المشكلة حيث أبلغ المستخدمون في منتدى Microsoft:

تم تحديث My Phone بشكل مثالي حتى التحديث 14332. لا يمكنني تثبيت هذا. (غير قادر على تثبيت التحديث).

حاولت إعادة ضبط هاتفي ، الذي كان يعمل في الماضي. الآن تقول "لا يمكن القيام بذلك في هذا الوقت ، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا).

فإن أي اقتراحات موضع تقدير كبير.

لقد كانت إجابة Microsoft بعيدة المنال كما كانت من قبل عندما تمت ترقية إصدارات الهواتف القديمة إلى Windows 10:

أدرك أنك تواجه مشكلات في Windows 10 Phone. نعتذر عن الازعاج الذي سببته لك.

يمكن أن تحدث المشكلة إذا كان هناك تغيير في إعدادات الهاتف.

طلب مهندس الدعم من المستخدم تزويده بمزيد من التفاصيل ولكنه لم يرد ، مما دفعنا إلى افتراض أن المشكلة قد تم حلها في النهاية.

عند الحديث عن التحديثات ، أحدث إصدار من Windows 10 Mobile بالفعل العديد من المشكلات: اشتكى المستخدمون من فشل التحديث ، ومشاكل الكاميرا ، ومشاكل الشحن من بين أمور أخرى. نظرًا لأن مستخدم Lumia 1520 الذي أبلغ عن حدوث مشكلات في التحديث لم يذكر التحديث الذي حاول تثبيته ، يمكننا أيضًا أن نستنتج أن المشكلة حدثت بسبب آخر تحديث 14327.

إذا كنت تمتلك Lumia 1520 وتعاني من هذه الأنواع من مشكلات الترقية ، فيرجى إخبارنا في قسم التعليقات أدناه.