إذا تلقيت عنوان بريد إلكتروني جديدًا من جامعتك أو شركتك وتحاول إعداده باستخدام حساب Office 365 ، فقد تواجه بعض الأخطاء المؤقتة والشائعة.

أحد هذه الأخطاء هو خطأ ما. تعذر العثور على صندوق بريد خطأ Office 365. يحدث هذا الخطأ عادةً عند محاولة الوصول إلى حساب Outlook جديد عبر Office 365 Suite.

يمكن أن يحدث هذا الخطأ بسبب عدم الوصول إلى الترخيص ، أو يمكن أن يكون مشكلة مؤقتة ستحل بمفردها. ، نلقي نظرة على أفضل الحلول لإصلاح هذا الخطأ مرة واحدة وإلى الأبد.

كيف يمكنني إصلاح تعذر العثور على خطأ صندوق بريد Office 365 الخاص بك؟

1. أعد تشغيل الكمبيوتر
2. انتظر لمدة 48 ساعة
3. تحقق من وجود ترخيص تبادل عبر الإنترنت
4. أضف اسمًا مستعارًا

1. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا قمت مؤخرًا بتثبيت Microsoft Office ولم تقم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المستحسن إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد وقت قصير من التثبيت بغض النظر عما إذا كان البرنامج يطلب منك إجراء إعادة تشغيل.

عادةً ما تطبق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أي تغييرات معلقة ويمكن أن تصلح أحيانًا خطأ ما ، يتعذر العثور على صندوق بريد خطأ Office 365.

2. انتظر لمدة 48 ساعة

قد يستغرق عنوان البريد الإلكتروني الجديد بعض الوقت للعمل بشكل صحيح بسبب مشكلات الشبكة أو الترخيص.

يمكنك الانتظار لمدة 48 ساعة ومعرفة ما إذا تم حل الخطأ بمفرده. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاتصل بمشرف الجامعة واطلب منهم معرفة المشكلة.

3. تحقق من الحصول على رخصة التبادل عبر الإنترنت

إذا كان لديك حساب Office 365 جديد برخصة Office ، فمن المهم معرفة ما إذا كان المسؤول قد تم تعيين ترخيص Exchange عبر الإنترنت لحسابك.

إذا لم يقم المستخدم بتعيين الترخيص المطلوب ، فقد تواجه خطأً ما قد يتعذر العثور على صندوق بريد خطأ Office 365. اتصل بالمسؤول أو أي شخص مسؤول وتحقق مما إذا كان قد تم تعيين الترخيص المطلوب لحسابك.

• اقرأ أيضًا: 4 أفضل أدوات ترحيل البريد الإلكتروني لتبديل عملاء البريد الإلكتروني بأمان

4. إضافة اسم مستعار

هذا هو الحل الرسمي المقترح من قبل Microsoft لإصلاح المشكلة. يتعين على المستخدم إضافة اسم مستعار إلى حساب Microsoft الخاص به ثم استخدام الاسم المستعار لتسجيل الدخول إلى خدمات Microsoft.

إذا كان لديك بالفعل اسم مستعار ، فيمكنك استخدامه. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإنشاء اسم مستعار جديد واربطه بعنوان بريدك الإلكتروني للوصول إلى حساب Outlook. هنا هو كيفية القيام بذلك.

1. أولاً ، انتقل إلى إضافة اسم مستعار. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك إذا طُلب منك ذلك.
2. ضمن إضافة اسم مستعار ، حدد أيًا من الخيارين.
3. لإنشاء عنوان بريد إلكتروني جديد وإضافته كاسم مستعار ، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الجديد وانقر فوق إضافة اسم مستعار.

   

4. بدلاً من ذلك ، انقر فوق إضافة عنوان موجود كاسم مستعار لحساب Microsoft ، وأدخل أيًا من الأسماء المستعارة الموجودة وانقر فوق إضافة اسم مستعار.

   

5. في الشاشة التالية ، يمكنك رؤية الاسم المستعار المنشأ حديثًا . انقر فوق الارتباط Make الأساسي لجعله أساسيًا.
6. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

حاول الآن تسجيل الدخول باستخدام الاسم المستعار الجديد الخاص بك على حساب Office 365 ومعرفة ما إذا كان قد تم حل الخطأ.

حدث خطأ ما ، تعذر العثور على صندوق بريد خطأ Office 365 يمكن أن يكون خلل مؤقت في نهاية مايكروسوفت أو يمكن أن يكون سبب مشكلة تعيين ترخيص Exchange عبر الإنترنت.

اتبع الحلول ويجب أن تكون قادرًا على إصلاح الخطأ.