أدوات أمان Mcafee غير متوافقة مع تحديثات Windows

جدول المحتويات:

فيديو: How To Uninstall McAfee Antivirus Plus From Windows 7 2024

فيديو: How To Uninstall McAfee Antivirus Plus From Windows 7 2024
Anonim

أصدرت شركة Microsoft سلسلة جديدة من تحديثات "تصحيح الثلاثاء" في بداية شهر أبريل. ومع ذلك ، فإن التحديثات لا تسير على ما يرام مع بعض منتجات مكافحة الفيروسات الرائدة المتوفرة في السوق.

يمكننا أن نرى أن قائمة حلول مكافحة الفيروسات المتأثرة بمشاكل عدم التوافق تزداد يومًا بعد يوم. لقد أبلغنا بالفعل أن أحدث التصحيحات غير متوافقة مع Avast و Avira و Sophos و ArcaBit.

ومع ذلك ، تشير التقارير الجديدة إلى أن مستخدمي McAfee يواجهون أيضًا نفس المشكلات الآن.

قامت Microsoft مؤخرًا بتحديث مقالات الدعم الخاصة بأحدث تحديثات نظام التشغيل. أقرت الشركة بحقيقة أن الخطأ يتسبب في توقف Windows 10 عن التشغيل أو تشغيله ببطء. بشكل خاص ، واجه العديد من المستخدمين هذا الخطأ بسبب تعارض مع برامج McAfee.

التغييرات CSRSS هي المسؤولة

قال McAfee أن التغييرات الأخيرة في خدمة Windows Client Server Runtime Subsystem تسببت في حدوث هذه المشكلة.

كانت هذه التغييرات مسؤولة عن إنشاء حالة توقف تام تسببت في النهاية في الخطأ. وصفت الشركة المشكلة على النحو التالي:

أدخلت التغييرات في تحديث Windows April 2019 لنظام العميل الفرعي لوقت تشغيل الخادم (CSRSS) حالة توقف تام محتملة مع ENS.

وفقًا للمستخدمين ، توقف أنظمتهم عن العمل بمجرد محاولة تسجيل الدخول إلى حساباتهم. في أسوأ الحالات ، استغرق الأمر أكثر من عشر ساعات لبعض المستخدمين لتسجيل الدخول.

أثر هذا الخطأ على Windows 7 و Windows 8.1 و Server 2008 R2 و Server 2012 R2 و Server 2012. ونتيجة لذلك ، قد تصبح هذه الأنظمة بطيئة للغاية أو تتجمد تمامًا في بعض الأحيان.

لحسن الحظ ، لا يزال بإمكانك التمهيد في "الوضع الآمن". علاوة على ذلك ، توصلت Sophos إلى اقتراح غريب وأوصت مستخدميها بتحديث قائمة المواقع المستبعدة مع دليل مكافحة الفيروسات.

تتعاون Microsoft حاليًا مع McAfee للتحقيق في المشكلة. تم إصلاح الخلل بواسطة Avast و ArcaBit حيث أصدر كلاهما التحديثات الضرورية قبل بضعة أيام.

يرجى التعليق أدناه إذا كنت تواجه أي مشكلات من هذا القبيل على أنظمة Windows الخاصة بك.

أدوات أمان Mcafee غير متوافقة مع تحديثات Windows