إذا كنت ترغب في نقل الملفات من جهاز وسائط متعددة ، فأنت بحاجة إلى استخدام MTP ، ولكن في بعض الأحيان لا يعمل بروتوكول نقل الوسائط بشكل صحيح.

تستخدم جميع إصدارات Windows هذا البروتوكول لنقل ملفات الوسائط المتعددة ، ومع ذلك ، يمكن أن تحدث مشكلات معه وقد تتلقى الرسائل التالية:

• جهاز USB MTP غير مثبت
• فشل برنامج تشغيل جهاز USB MTP
• الخطة المتوسطة الأجل غير معترف بها

يمكن أن تمنعك مشكلات بروتوكول نقل الوسائط من نقل الملفات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذلك سنقوم اليوم بعرض كيفية حل هذه المشكلة على نظام التشغيل Windows 10.

كيف يمكنني إصلاح بروتوكول نقل الوسائط الذي لا يعمل على Windows 10؟

1. تحقق مما إذا كان هاتفك يدعم MTP
2. قم بتحديث برنامج تشغيل جهاز MTP الحالي الخاص بك
3. تأكد من ضبط هاتفك للعمل في وضع MTP
4. قم بتثبيت ملف wpdmtp.inf
5. حاول منفذ أو كابل مختلف
6. قم بتشغيل وضع الطائرة
7. تثبيت حزمة ميزات الوسائط
8. استخدام موجه الأوامر
9. تحرير السجل الخاص بك
10. أعد تثبيت برنامج التشغيل الخاص بك
11. تعطيل فرض توقيع السائق

1. تحقق مما إذا كان هاتفك يدعم MTP

قبل أن نبدأ ، يجب أن نذكر أن جميع الأجهزة لا تدعم MTP. قد لا تكون بعض الهواتف القديمة متوافقة تمامًا مع الكمبيوتر الشخصي لأنها لا تدعم هذا البروتوكول.

إذا كان هذا هو الحال ، فربما لن تتمكن من نقل الملفات من هذا الجهاز باستخدام اتصال USB. لحسن الحظ بالنسبة لك ، فإن معظم أجهزة Android و iOS و Windows Mobile تدعم MTP بشكل كامل ، لذلك يجب ألا تواجه أي مشاكل معها.

2. تحديث برنامج تشغيل الجهاز MTP الحالي الخاص بك

عندما تقوم بتوصيل جهاز متعدد الوسائط جديد بالكمبيوتر ، فإنه يقوم تلقائيًا بتثبيت برامج التشغيل الضرورية. ومع ذلك ، يمكن أن يحدث عدم تثبيت برنامج تشغيل بروتوكول نقل الوسائط المناسب ، مما تسبب في حدوث هذه المشكلة.

لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى تحديث جهاز بروتوكول نقل الوسائط الحالي. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على Windows Key + X لفتح قائمة Win + X وحدد Device Manager من القائمة.

   

2. عند بدء تشغيل "إدارة الأجهزة" ، انتقل إلى قائمة " عرض " وتحقق من خيار " إظهار الأجهزة المخفية".

   

3. حدد موقع الكاميرا أو الهاتف أو الجهاز اللوحي في "إدارة الأجهزة" ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن واختر " تحديث برنامج التشغيل" من القائمة. يجب أن يكون جهازك موجودًا في الأجهزة المحمولة أو في قسم الأجهزة الأخرى.

   

4. حدد البحث تلقائيًا عن خيار برنامج التشغيل المحدث. انتظر حتى يتمكن نظام التشغيل Windows 10 من العثور على أحدث برنامج تشغيل وتثبيته.

   

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أنه يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق تثبيت برنامج التشغيل الضروري يدويًا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اتبع الخطوات 1-3 من أعلاه.
2. عند ظهور نافذة " تحديث برنامج التشغيل " ، انقر فوق " استعراض الكمبيوتر الخاص بي" للتعرف على برنامج التشغيل.

   

3. الآن حدد اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج تشغيل الأجهزة على خيار جهاز الكمبيوتر الخاص بي.

   

4. سوف تظهر قائمة أنواع الأجهزة. حدد جهازك من القائمة. في حالتنا اخترنا الأجهزة المحمولة. يمكنك أيضًا اختيار جهاز Android أو هاتف Android أو أجهزة ناقل تسلسلي عالمي.

   

5. سوف تظهر قائمة الأجهزة المتوافقة. حدد جهاز USB MTP وانقر فوق " التالي" لتثبيته. انتظر حتى يتم تثبيت برنامج التشغيل.

   

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا زيارة موقع الشركة المصنعة لجهازك وتنزيل أحدث برنامج تشغيل USB لجهازك. بعد تثبيت أحدث برنامج تشغيل ، يجب أن تكون قادرًا على نقل الملفات من جهاز الوسائط دون مشاكل.

تحديث برامج التشغيل تلقائيًا (أداة خارجية)

يعد تنزيل برامج التشغيل يدويًا عملية تنطوي على مخاطر تثبيت برنامج التشغيل الخاطئ ، مما قد يؤدي إلى حدوث أعطال خطيرة.

تتمثل الطريقة الأكثر أمانًا والأسهل لتحديث برامج التشغيل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows باستخدام أداة تلقائية مثل TweakBit Driver Updater.

يقوم Driver Updater تلقائيًا بتعريف كل جهاز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومطابقته بأحدث إصدارات برنامج التشغيل من قاعدة بيانات شاملة عبر الإنترنت.

يمكن بعد ذلك تحديث برامج التشغيل على دفعات أو واحدة في وقت واحد ، دون مطالبة المستخدم باتخاذ أي قرارات معقدة في هذه العملية. إليك كيف تعمل:

1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater
2. بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفحص Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبت لديك مقارنة بقاعدة البيانات السحابية الخاصة به والتي تتضمن أحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.
3. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت تريد تحديث كل برنامج على حدة أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.

   ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

تنويه: بعض ميزات هذه الأداة ليست مجانية.

3. تأكد من ضبط هاتفك للعمل في وضع MTP

تدعم أجهزة الوسائط المتعددة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وضعي الاتصال ، MTP و PTP.

يتيح لك PTP نقل الصور ، لكن وضع MTP يتيح لك نقل أي نوع من الملفات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتيح لك جميع أجهزة الوسائط المتعددة الحديثة الاختيار بين هذين الوضعين ، ومن أجل نقل ملفات الوسائط المتعددة ، يلزمك استخدام وضع MTP.

يمكنك ضبط وضع MTP على معظم الهواتف بمجرد الانتقال إلى قائمة " الإعدادات " واختيار توصيل هاتفك كجهاز وسائط أو MTP.

تسمح لك معظم الأجهزة بتغيير هذا الإعداد مباشرة من قائمة الإشعارات ، لذا تأكد من التحقق من ذلك أيضًا.

تجدر الإشارة إلى أنه يمكن أن تحدث بعض الأخطاء البسيطة في هذه الميزة ، ويمكنك في بعض الأحيان إصلاحها ببساطة عن طريق التبديل بين وضع PTP و MTP ووضع الشحن عدة مرات على جهازك.

4. تثبيت ملف wpdmtp.inf

إذا كان بروتوكول نقل الوسائط لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10 ، فقد تتمكن من إصلاحه ببساطة عن طريق تشغيل ملف wpdmtp.inf. هذه العملية واضحة إلى حد ما ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح File Explorer وانتقل إلى المجلد C: \ Windows \ INF.
2. بمجرد فتح مجلد INF ، حدد موقع ملف wpdmtp.inf. انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا الملف واختر تثبيت من القائمة.

   

3. بعد تثبيت wpdmtp.inf ، أعد تشغيل الكمبيوتر. بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، تحقق مما إذا كان بروتوكول نقل الوسائط يعمل بشكل صحيح.

أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن عدم وجود هذا الملف على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى نقل هذا الملف من جهاز كمبيوتر آخر يعمل بنظام Windows 10. بدلاً من ذلك ، يمكنك تنزيله من مصدر تابع لجهة خارجية ، لكن هذا ليس هو الحل الأكثر أمانًا في العادة.

5. حاول منفذ أو كابل مختلف

في بعض الأحيان ، لا يعمل بروتوكول نقل الوسائط بسبب مشاكل في منفذ USB أو الكابل. إذا لم يتم التعرف على جهاز الوسائط الخاص بك ولا يمكنك نقل ملفاتك ، فحاول توصيله بمنفذ USB مختلف.

يمكن أن تتسبب محاور USB أيضًا في حدوث هذه المشكلة ، لذلك يوصى بتوصيل جهازك مباشرة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك دون استخدام لوحة الوصل. أخيرًا ، تأكد من محاولة استخدام كابل مختلف وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

6. قم بتشغيل وضع الطائرة

وضع الطائرة هو ميزة مفيدة على الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي ستطفئ جميع الإشارات اللاسلكية. وفقًا لبعض المستخدمين ، قد تتداخل الإشارات اللاسلكية أحيانًا مع بروتوكول نقل الوسائط.

لإصلاح هذه المشكلة ، يوصي المستخدمون بتشغيل وضع الطائرة على كل من هاتفك وجهاز الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

تحتوي معظم الهواتف على خيار وضع الطائرة ، ويمكنك إيقاف تشغيله من قائمة الإعدادات أو من لوحة الإشعارات. يتوفر وضع الطائرة أيضًا على أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، ويمكنك إيقاف تشغيله عن طريق القيام بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + A على الكمبيوتر المحمول لفتح مركز الصيانة.
2. حدد رمز وضع الطائرة وانقر فوقه لتشغيل وضع الطائرة. إذا لم يكن هذا الرمز متاحًا ، فانقر فوق توسيع لإظهار جميع الخيارات.

   

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول كيفية تشغيل وضع الطائرة في وضع إيقاف التشغيل في Windows 10 ، فراجع هذا الدليل المخصص.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تشغيل وضع الطائرة بالانتقال إلى تطبيق الإعدادات. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى قسم الشبكات والإنترنت. حدد وضع الطائرة من الجزء الأيمن وقم بتشغيل وضع الطائرة.

بعد تشغيل وضع الطائرة ، حاول توصيل جهازك وتحقق مما إذا كان بروتوكول نقل الوسائط يعمل بشكل صحيح.

7. تثبيت حزمة ميزات الوسائط

يرتبط بروتوكول نقل الوسائط ارتباطًا وثيقًا بـ Windows Media Player. لا تحتوي إصدارات N و KN من Windows 10 على Windows Media Player مثبت بشكل افتراضي. نتيجة لذلك ، لن يعمل بروتوكول نقل الوسائط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لحسن الحظ ، يمكنك بسهولة تثبيت Windows Media Player وجميع مكوناته. للقيام بذلك ، ما عليك سوى تنزيل Media Feature Pack وتثبيته. بعد تثبيت Media Feature Pack ، تحقق مما إذا كان بروتوكول نقل الوسائط يعمل بشكل صحيح.

بالإضافة إلى Media Feature Pack ، أبلغ العديد من المستخدمين أن Kit Porting Protocol Porting Kit يمكنه أيضًا إصلاح هذه المشكلة. لحل هذه المشكلة ، قم ببساطة بتنزيل Media Transfer Protocol Porting Kit وتثبيته.

بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

8. استخدام موجه الأوامر

إذا كان بروتوكول نقل الوسائط لا يعمل بشكل صحيح ، فقد تتمكن من إصلاحه باستخدام موجه الأوامر. للقيام بذلك ، تحتاج إلى القيام بما يلي:

1. اضغط على Windows Key + X واختر موجه الأوامر (Admin) من القائمة.

   

2. عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، قم بإدخال / إضافة خدمة net localgroup لمسؤولي net واضغط على Enter.
3. بعد تشغيل الأمر ، أغلق موجه الأوامر وتحقق من حل المشكلة.

9. تحرير السجل الخاص بك

قبل أن نبدأ ، يجب أن نذكر أن هذا الحل يمكن أن يكون خطيرًا ، لذا فأنت تستخدمه على مسؤوليتك الخاصة.

قد يؤدي تعديل السجل إلى عدم استقرار النظام ، لذلك ننصحك بشدة بإنشاء نسخة احتياطية من السجل أو نقطة استعادة النظام. لتحرير السجل الخاص بك ، قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل رجديت. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. عند فتح "محرر التسجيل" ، في الجزء الأيمن ، انتقل إلى مفتاح HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class.

   

3. أنت الآن بحاجة إلى تصدير السجل الخاص بك. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح Class واختر تصدير من القائمة.

   

4. الآن حدد موقع الحفظ ، وأدخل اسم الملف للنسخ الاحتياطي الخاص بك وانقر فوق الزر حفظ. في حالة حدوث أي خطأ بعد تعديل السجل ، يمكنك دائمًا استخدام هذا الملف لاستعادة السجل إلى حالته الأصلية.
5. اضغط على Ctrl + F لفتح نافذة البحث. أدخل الآن الأجهزة المحمولة في البحث عن حقل. حدد المفاتيح والقيم والبيانات. الآن انقر على زر البحث عن التالي.

   

6. سيبحث محرر التسجيل الآن عن قيمة الأجهزة المحمولة. إذا تعذر على محرر التسجيل العثور على هذه القيمة ، فيمكنك تخطي هذا الحل لأنه لا ينطبق عليك.
7. إذا تم العثور على قيمة الأجهزة المحمولة ، ابحث عن قيمة UpperFilters في نفس المفتاح. احذف قيمة UpperFilters وأعد تشغيل الكمبيوتر.
8. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، يجب حل المشكلة تمامًا.

مرة أخرى علينا أن نذكر أن هذا الحل يحتمل أن يكون خطيرًا. إذا قمت بحذف قيمة خاطئة بطريق الخطأ ، فيمكنك أن تتسبب في حدوث مشكلات تتعلق بالاستقرار في جهاز الكمبيوتر.

لذلك تأكد من إنشاء نسخة احتياطية ونقطة استعادة النظام قبل تجربة هذا الحل.

إذا لم تتمكن من تعديل سجل Windows 10 الخاص بك ، فاقرأ هذا الدليل المفيد وابحث عن أسرع الحلول لهذه المشكلة.

10. أعد تثبيت برنامج التشغيل الخاص بك

في بعض الحالات ، يمكن أن تحدث مشكلات بروتوكول نقل الوسائط بسبب مشاكل في برامج التشغيل الخاصة بك. إذا كانت برامج التشغيل هي المشكلة ، فيجب أن تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تثبيتها.

هذه عملية بسيطة إلى حد ما ويمكنك القيام بها باتباع الخطوات التالية:

1. افتح إدارة الأجهزة وإظهار جميع الأجهزة المخفية. لمعرفة كيفية القيام بذلك ، تحقق من الحل 2.
2. حدد موقع جهاز الوسائط المتعددة الخاص بك. يجب أن يكون الجهاز في أجهزة التحكم Universal Serial Bus أو أي قسم آخر مشابه. في بعض الحالات ، يمكن أن يكون لجهازك علامة تعجب قبل اسمه ، مما يشير إلى وجود مشكلة في برنامج التشغيل.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الوسائط المتعددة واختر إلغاء التثبيت من القائمة.

   

4. إذا كان ذلك متاحًا ، فتحقق من حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز. انقر فوق موافق.

   

5. انتظر حتى يزيل Windows برنامج التشغيل.
6. بعد إزالة برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، يقوم نظام التشغيل Windows 10 بتثبيت برنامج التشغيل الافتراضي تلقائيًا. بعد تثبيت برنامج التشغيل ، تحقق مما إذا كان بروتوكول نقل الوسائط يعمل بشكل صحيح.

11. تعطيل فرض توقيع السائق

إذا كان بروتوكول نقل الوسائط لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تتمكن من إصلاحه عن طريق تعطيل فرض توقيع برنامج التشغيل وتثبيت برامج التشغيل يدويًا.

فرض توقيع السائق هو ميزة مفيدة تضمن أن جميع برامج التشغيل الخاصة بك صالحة وموقعة رقمياً. هذا يمنع تثبيت برامج تشغيل لم يتم التحقق منها وخطرة.

ومع ذلك ، يمكن أن تمنعك هذه الميزة في بعض الأحيان من تثبيت برامج التشغيل العادية ، ولكن يمكنك تعطيلها باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى قسم التحديث والأمان. حدد علامة التبويب الاسترداد على اليسار وانقر فوق زر إعادة التشغيل الآن في قسم بدء التشغيل المتقدم.

   

3. سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن. عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستظهر قائمة بالخيارات. اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة> إعدادات بدء التشغيل. الآن انقر على زر إعادة التشغيل.
4. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سترى قائمة من الخيارات. اضغط 7 أو F7 على لوحة المفاتيح لتعطيل فرض توقيع برنامج التشغيل.
5. سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيبدأ نظام التشغيل Windows 10 بشكل طبيعي.

بعد تعطيل ميزة فرض توقيع برنامج التشغيل ، حاول تثبيت برامج التشغيل لجهاز الوسائط المتعددة الخاص بك يدويًا. لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك ، تحقق من الحل 2.

يعد بروتوكول نقل الوسائط مكونًا أساسيًا في نظام التشغيل Windows 10 ، وإذا لم يعمل MTP ، فلن تتمكن من نقل الملفات من أجهزة الوسائط المتعددة.

على الرغم من أن هذه المشكلة قد تكون مزعجة ، إلا أنه يجب أن تكون قادرًا على حلها باستخدام أحد حلولنا.

إذا كان لديك أي اقتراحات أو أسئلة أخرى ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات أدناه وسنكون متأكدين من التحقق منها.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: لا يمكن نقل الصور من iPhone إلى Windows 10
• FIX: KB4103727 فواصل اتصالات سطح المكتب البعيد على Windows 10
• إصلاح: خطأ "برنامج تشغيل وسائط مفقود" أثناء التثبيت النظيف لنظام التشغيل Windows 10