بدأت شركة Microsoft في طرح تحديث Creators على الجمهور العام في 11 أبريل. قام المتبعون الأوائل بالإبلاغ عن العديد من مشكلات Bluetooth ، لكن لم تقم Microsoft بعد بحل هذه المشكلات.

والخبر السار هو أن عملاق ريدموند اعترف رسمياً بأن تحديث المبدعين يكسر البلوتوث. يجب على الشركة طرح إصلاح عاجل في أقرب وقت ممكن.

نحن ندرك أن بعض المستخدمين الذين لديهم أجهزة راديو Broadcom قد يواجهون مشكلات في اتصال جهاز Bluetooth LE (في حين تكون الإعدادات مفتوحة) بعد الترقية إلى Windows 10 Creators Update. نحن نعمل على حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن.

بالنسبة إلى العديد من مشكلات Bluetooth ، توصي Microsoft بتشغيل "مستكشف أخطاء Bluetooth الجديد" ، وهي أداة جديدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك العثور عليها في صفحة "الإعدادات". اذهب إلى الإعدادات > التحديث والأمان > اعثر على المشكلات الأخرى> حل المشاكل.

بعد تشغيل "مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها" ، أغلق صفحة "الإعدادات" واعط جهازك بعض الوقت لإعادة الاتصال. ضع في اعتبارك أن هذا قد يستغرق وقتًا أطول من المعتاد.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات Bluetooth ، فقم بتثبيت آخر تحديثات برنامج التشغيل لأجهزة Bluetooth الخاصة بك. ثم افصلهم ، وقم بتوصيلهم مرة أخرى ، وتحقق من استمرار المشكلة.

الآن ، لم تساعد هذه الخطوات ، يمكنك مشاركة ملاحظاتك في Feedback Hub. هناك الكثير من عمليات إرسال الأخطاء المتعلقة بتقنية Bluetooth ، ويمكنك إما إضافة تصويتك إلى مشكلة معروفة يواجهها الآخرون أو إرسال تعليقاتك الخاصة حتى يتمكن الآخرون من إضافة تصويتهم لك.

لا تنس تزويد Microsoft بتفاصيل إضافية حول مشكلتك من أجل مساعدة مهندسي Windows في معرفة سبب ذلك.

للتذكير السريع ، فإن أكثر مشكلات Bluetooth شيوعًا في Windows 10 Creators Update هي التالية:

• توقف ماوس Bluetooth عن العمل بعد فترة الخمول
• أجهزة Bluetooth LE لا تستجيب
• لا يوجد صوت على سماعات البلوتوث.