أبلغ العديد من مستخدمي Windows 10 أنهم لا يستطيعون الطباعة بعد تثبيت آخر تحديثات النظام.

بشكل أكثر تحديدًا ، لم يحدث شيء عند الضغط على زر "طباعة" وظهر رمز خطأ على الشاشة.

أقرت Microsoft مؤخرًا بهذه المشكلة وأكدت أنها ستوفر الإصلاح في إصدار قادم.

بعد تثبيت هذا التحديث ، لا يمكن لبعض طابعات Epson SIDM و Dot Matrix الطباعة على أنظمة x86 و x64. لقد حددت Microsoft و Epson سبب المشكلة وتعملان على حل. لا تتعلق هذه المشكلة ببرنامج تشغيل الطابعة ، لذلك لن يؤدي تثبيت برامج تشغيل الطباعة الحالية أو الأقدم إلى حل المشكلة.

كيفية إصلاح الخلل طابعة إبسون بعد تصحيح الثلاثاء

تجدر الإشارة إلى أن أخطاء الطباعة المزعجة هذه تؤثر على جميع إصدارات Windows ، بما في ذلك Windows 7 و Windows 8.1 وجميع إصدارات Windows 10.

ومع ذلك ، وفقًا لتقارير المستخدم ، يبدو أن هذه المشكلة سائدة بالنسبة لمستخدمي نظام التشغيل Windows 10.

كما ترى ، لن تؤدي إزالة تثبيت وإعادة تثبيت برامج تشغيل الطباعة إلى حل هذه المشكلة. أفضل حل هو ببساطة إلغاء تثبيت التصحيحات المشكوك فيها.

فيما يلي قائمة بكافة تحديثات November Patch Tuesday التي قد تسبب مشكلات في طابعات Epson:

• Windows 10 1709 KB4048955 Build 16299.64
• Windows 10 1703 KB4048954 Build 15063.726
• Windows 10 1607 KB4048953 Build 14393.1884
• Windows 10 1511 KB4048952 Build 10586.1232
• Windows 10 1507 KB4048956 Build 10240.17673
• ويندوز 8.1 KB4048958
• ويندوز 7 KB4048957

انتقل إلى لوحة التحكم> البرامج> البرامج والميزات> عرض التحديثات المثبتة. تحديد موقع التحديث إشكالية وإلغاء تثبيته.

بعد ذلك ، قم بإيقاف التحديثات مؤقتًا للتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لن يقوم بتثبيت أحدث التصحيحات تلقائيًا. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها: انتقل إلى الإعدادات> التحديثات> الخيارات المتقدمة> وحدد خيار "إيقاف التحديثات مؤقتًا".

بالطبع ، إذا كنت تملك أكثر من طابعة واحدة ، يمكنك استخدام الطابعة الثانية حتى يمكنك استخدام طابعة Epson بأمان مرة أخرى.