أتاحت الشراكة بين Microsoft و Salesforce مع تطبيق Skype for Business SDK لعملائها إجراء مكالمات الفيديو والصوت دون الحاجة إلى مغادرة متصفحاتهم. في 29 سبتمبر ، أعلنت Microsoft عن توفر النسخة التجريبية من تكامل Skype for Salesforce الجديد.

يتيح التحديث الأخير للمطورين إمكانية دمج ميزات التواجد والدردشة والصوت والفيديو دون عناء لتحويل Skype إلى عميل تجاري قوي. يمكن للعملاء الآن إنشاء شبكة اتصال مباشرة في الوقت الحقيقي مع موظفيهم على المستوى الدولي باستخدام أحدث ميزات Skype for Business Online ، بينما يستمتعون طوال الوقت بخبرة Salesforce Lightning كاملة.

تم تقديم تجربة الإضاءة SalesForce من قبل الشركة باعتبارها "إعادة تصميم واجهة كاملة" مرة أخرى في أغسطس 2015. ظهرت للمرة الأولى على Salesforce Sales Cloud وتفتخر بواجهة قابلة للتخصيص وأنيقة جعلت تطوير التطبيقات على هذه المنصة قطعة من الكعكة.

لذا ، الآن في المواقف التي تحتاج فيها إلى إجابة سريعة ولكن الشخص الآخر على اتصال ، يمكنك تلقي استجابة فورية عبر ميزة الدردشة بدلاً من الاضطرار إلى إرسال بريد إلكتروني. يمكنك أيضًا بدء مكالمة فيديو / صوت أو الدردشة بنقرة واحدة دون الحاجة إلى التبديل بين المتصفحات.

إذا كنت مستخدمًا مبتدئًا ، فهناك إرشادات موجزة متوفرة في مستند Salesforce عبر الإنترنت حيث يمكنك معرفة كيفية تمكين هذه الوظيفة. كل ما ستحتاج إليه هو اشتراك Salesforce Enterprise أو Unlimited Edition إلى جانب حساب Skype for Business Online ، بينما حساب Business Online مضمن بالفعل في العديد من خطط Office 365.

في الوقت الحالي ، فإن أفضل خيارات المتصفح لاستخدام Skype Salesforce هي Microsoft Edge و Apple Safari ، وكلاهما يوفر الدعم لكل من مكالمات الصوت والفيديو أثناء دعم الرسائل النصية من قبل جميع المتصفحات. ذكرت Microsoft أن إضافة التوافق مع Chrome و Firefox يعمل حاليًا.

يأتي هذا الإصدار أيضًا مع جوانب مثيرة للاهتمام مثل عدم وضوح الخط الفاصل بين جهات اتصال Skype ودفتر عناوين iPhone الخاص بالمستخدم ، مما يسمح بحفظ جهات اتصال Skype مباشرة في أجهزتهم. لذلك ، أصبح بمقدور مستخدمي iPhone الآن إجراء مكالمات أو إجراء محادثات فيديو أو تشغيل Skype IM دون الحاجة إلى الانتقال إلى التطبيق.

ولا ينتهي الأمر هنا: يمكن لمستخدمي iPhone الذين قاموا بالترقية إلى iOS 10 أو يستخدمون iPhone 7 الآن استخدام Siri المساعد الظاهري سيئ السمعة من Apple لتخصيص تطبيق Skype وإظهار جهات الاتصال. أعلنت شركة مايكروسوفت في 28 سبتمبر:

SiriKit هي ميزة iOS للمطورين لإنشاء تطبيقات متوافقة مع وظيفة "Siri للأوامر الصوتية".

بفضل أحدث إصدار من iOS 10 "CallKit" ، ستظهر جميع مكالمات Skype الواردة الآن كمكالمات شبكة منتظمة على جهاز المستخدم. تنوي Microsoft تقديم دعم CallKit في أكتوبر تمامًا مثل SiriKit لتطبيقات Skype for Business iOS.