يعتبر Windows RT بالفعل منتجًا معيبًا من قِبل الكثيرين ، لذا قبل ثلاثة أيام عندما تم سحب تحديث Windows RT 8.1 من متجر Windows ، لم يفعل ذلك سوى إرضاء المزيد من المستخدمين. الآن ، وفقًا لحساب دعم Twitter من Microsoft ، عاد تحديث Windows 8.1 لـ Surface RT إلى متجر Windows.

عاد تحديث Windows RT 8.1 إلى متجر Windows

قال متحدث باسم Microsofot ما يلي:

كان هذا بسبب موقف نادر حيث لم تكتمل تحديثات البرامج الثابتة في وقت التحديث إلى RT 8.1. في معظم الحالات ، إذا واجه العميل هذه المشكلة ، فكانت النتيجة مجرد إعادة تشغيل إضافية. ومع ذلك ، بالنسبة لنسبة مئوية صغيرة جدًا ، تأثرت بيانات تهيئة التمهيد مما حال دون نجاح التمهيد. لقد عملنا على حل المشكلة بسرعة ونشجع العملاء الآن على تحديث أجهزة Surface RT الخاصة بهم. Surface Pro و 8.1 عملاء لم يتأثروا بهذه المشكلة.

كما تم الإعلان سابقًا ، يوجد حل استرداد متاح للتنزيل هنا لعملاء Surface RT الذين واجهوا مشكلة التثبيت. ونحن نعتذر عن أي إزعاج قد تسببت. في حالة حدوث مشكلة في برامجنا أو أجهزتنا ، فإننا نتخذ خطوات فورية لضمان تجربة جيدة لكل عميل - كانت هذه هي أولوية قيادتنا في هذه الحالة ، على الرغم من العدد المحدود للغاية للعملاء المتأثرين. نحن ممتنون للعملاء الذين شاركوا أجهزة Surface RT الخاصة بهم ، حيث نساعد جهودنا لتحديد السبب الجذري بسرعة.

أيضًا ، تم نشر هذا على منتديات الدعم:

يتوفر تحديث Windows RT 8.1 مرة أخرى كتنزيل مجاني في متجر Windows للمستخدمين الذين لديهم أجهزة Windows RT. لقد أوقفنا على الفور توفر التحديث بعد ورود تقارير تفيد بأن عددًا صغيرًا جدًا من عملاء Surface RT - حوالي 1 من كل 1000 تثبيت على جهاز Surface RT 8.1 - واجه مشكلة تركت التحديث غير مكتمل وأجهزتهم غير قابلة للتمهيد. كان هذا بسبب موقف نادر حيث لم تكتمل تحديثات البرامج الثابتة في وقت التحديث إلى RT 8.1.

في معظم الحالات ، إذا واجه العميل هذه المشكلة ، فكانت النتيجة مجرد إعادة تشغيل إضافية. ومع ذلك ، بالنسبة لنسبة مئوية صغيرة جدًا ، تأثرت بيانات تهيئة التمهيد مما حال دون نجاح التمهيد. لقد عملنا على حل المشكلة بسرعة ونشجع العملاء الآن على تحديث أجهزة Surface RT الخاصة بهم. Surface Pro و 8.1 عملاء لم يتأثروا بهذه المشكلة.

قامت Microsoft مسبقًا بتوفير صورة استرداد Surface RT لأولئك الذين لديهم وحدات Surface RT. حتى إذا كانت Microsoft تقول أن مالكي Surface RT فقط هم الذين واجهوا هذه المشكلة ، فقد رأينا تقارير عديدة عن مستخدمي Windows RT الذين يواجهون نفس المشكلة. هل يمكنك التحقق والتأكد من عودة التحديث إلى متجر Windows؟ إذا قمت بتشغيل إصدار Windows 8 ولم يتم تحديث Windows 8.1 لبعض الأسباب ، فراجع هذا الدليل لأنه قد يساعدك.