يُقصد بـ CLIP برنامج الاستماع والتحسين للعميل ، وهو نهج Microsoft فيما يتعلق بتجميع فريق كبير للتعامل مع تعليقات العملاء بشكل أفضل ولتحسين نظام التشغيل بمساعدة اقتراحات المختبرين.

كيف يعمل CLIP؟

يشرح برنامج تشغيل برنامج CLIP الخاص بـ Windows ، Per Farny ، كيفية عمل CLIP: فهو يراقب قنوات التعليقات (مثل Feedback Hub ومنتديات Community ، وكذلك الوسائط الاجتماعية مثل Twitter و Facebook).

بعد ذلك ، سينظم المهندسين اجتماعات يومية يناقشون فيها طرق إدارة اقتراحات المستخدمين. يقترح فريق CLIP إدخال تحسينات على نظام التشغيل وإصلاحات الأخطاء والعيوب المعروفة والتي سيتم تحديد أولوياتها وفقًا لمجموعة متنوعة من العوامل.

يتضمن CLIP تعاونًا مكثفًا مع المستخدمين

تحتاج Microsoft إلى دعم جميع المستخدمين الذي يمكن أن تحصل عليه لأن CLIP تعمل بالتعاون معهم واقتراحاتهم. سيتم أخذ تعليقات المستخدمين من جميع أنحاء العالم في الاعتبار من قبل الشركة.

قامت Microsoft بتطوير نظام التشغيل Windows 10 مع مراعاة ملاحظات العملاء ، ثم كان برنامج Windows Insider الأداة الأنسب تمامًا للشركة لاختبار الميزات الجديدة وتقديم تقارير من المستخدمين الذين يجربونها. هناك العديد من ميزات نظام التشغيل التي تم تنفيذها في Windows بناءً على اقتراحات المستخدمين ، وهي تشمل عناصر نائبة في OneDrive ، على سبيل المثال. بالنظر إلى حقيقة أن العديد من المقترحات الواردة من المستخدمين قد تم تجاهلها حتى الآن ، فإن خطوة الشركة رائعة.

من ناحية أخرى ، تذكر دعم علامة التبويب لـ File Explorer ، وهي ميزة يطلبها المستخدمون منذ Windows 8؟ حسنًا ، يبدو أن Microsoft لا تزال لا تفكر في تطبيقه في نظام التشغيل Windows 10. لكن لا داعي للقلق لأن الشركة تعمل على مستكشف ملفات جديد محسّن باللمس قد يتم الكشف عنه هذا الخريف إلى جانب تحديث Windows 10 Fall Creators.