طرحت Microsoft التحديث التراكمي KB3194496 في 29 سبتمبر ، ولكن لا يزال هناك الآلاف من مستخدمي Windows 10 الذين لم يتمكنوا بعد من تنزيل التحديث وتثبيته.

لقد غمر منتدى Microsoft حرفيًا بشكاوى حول مشكلات تثبيت KB3194496 منذ اليوم الأول الذي أصبح فيه التحديث متاحًا. لا يزال الغموض هو السبب وراء عدم استغراق شركة Microsoft الوقت الكافي لاختبار التحديث ، وقررت طرحه على القناة العامة على الرغم من التعليقات السلبية التي تلقتها من المطلعين.

في الأول من أكتوبر ، أقرت الشركة رسميًا بأخطاء التركيب ووعدت بتقديم إصلاح عاجل في أقرب وقت ممكن. والخبر السار هو أن الإصلاح سيكون متاحًا قريبًا وأن مستخدمي Windows 10 سيتمكنون من تثبيت هذا التحديث المهم على أجهزتهم. أبلغت Microsoft المستخدمين فقط أن الإصلاح العاجل الخاص KB3194496 جاهز تقريبًا وأن فريق المهندسين به يعمل على إنهاء برنامج نصي للتنظيف سيؤدي إلى حل المشكلة ومنع تثبيت هذا التحديث.

مرحبا المطلعين!

لقد عملنا بجد على هذه المشكلة ونعمل على وضع اللمسات الأخيرة على برنامج نصي للتنظيف من شأنه إصلاح المشكلة الأساسية التي تمنع تثبيت KB3194496 (التحديث التراكمي 14393.222) للمستخدمين المتأثرين. تحظى بتقدير كبير صبرك خلال بحثنا والعمل اللاحق.

شكرا لك كما هو الحال دائما وتنزعج!

ومع ذلك ، لم تقدم Microsoft أي معلومات حول كيفية تسليم الإصلاح العاجل. كتذكير سريع ، عندما أقرت الشركة بمشكلات تثبيت KB3194496 ، ذكرت أن هذه المشكلة أثرت فقط على "مجموعة فرعية من المطلعين". ومع ذلك ، هناك العديد من غير المطلعين الذين يتأثرون أيضًا بهذا الخطأ. نتيجة لذلك ، يجب أن يكون الإصلاح الجديد متاحًا لجميع المستخدمين عبر Windows Update. العنصر المثير للاهتمام في منتدى Microsoft هو الصيغة "Hello Insiders" ، كما لو كان الإصلاح متاحًا فقط للمطلعين.

في هذه الأثناء ، إذا لم تتمكن من الانتظار حتى تصدر Microsoft الإصلاح العاجل ، يمكنك استخدام أحد هذين الحلين لتثبيت KB3194496:

• قم بتنزيل التحديث وتثبيته يدويًا
• حذف المجلد XblGameSave من محرر التسجيل.