تشير التقارير الأخيرة إلى أن العديد من المستخدمين يواجهون الآن مشكلات جديدة على نظام التشغيل Windows 10 v1903. أكد عملاق التكنولوجيا أن هناك قضيتين رئيسيتين تؤثران على نظام التشغيل.

أجبرت هذه المشكلات Microsoft على وضع كتلة ترقية على الأجهزة المتأثرة. لم يعد بإمكان هذه الأجهزة الترقية إلى إصدار Windows 1903.

تتعلق المشكلة الأولى بأجهزة Surface Book 2 والثانية هي مشكلة الشاشة السوداء التي تؤثر على أجهزة سطح المكتب عن بُعد. تم تقديم كل منهما لأول مرة بواسطة KB4497935.

السطح كتاب 2 dGPU القضايا

أكدت Microsoft أن dGPU قد تختفي من إدارة الأجهزة على أجهزة Surface Book 2.

حددت Microsoft مشكلة توافق على بعض أجهزة Surface Book 2 التي تم تكوينها باستخدام وحدة معالجة الرسومات المنفصلة (NGPidia) في Nvidia. بعد التحديث إلى Window 10 ، الإصدار 1903 (تحديث ميزة مايو 2019) ، قد يتم إغلاق أو فشل فتح بعض التطبيقات أو الألعاب التي تحتاج إلى أداء عمليات مكثفة للرسومات.

اقترحت الشركة بالفعل حلاً سريعًا لحل المشكلة. يمكنك إعادة تشغيل جهازك للتخلص من الأخطاء مؤقتًا.

بدلاً من ذلك ، يمكنك البحث يدويًا عن تغييرات الأجهزة. لتشغيل الفحص اليدوي ، افتح "إدارة الأجهزة" وابحث عن الزر " المسح بحثًا عن تغييرات الأجهزة". وهي متوفرة على شريط الأدوات أو في قائمة الإجراء.

توصي Microsoft مستخدميها بعدم محاولة تحديث يدوي من خلال أداة إنشاء الوسائط أو زر التحديث الآن حتى يتم إصدار تصحيح.

مشكلات الشاشة السوداء لسطح المكتب البعيد

أقرت Microsoft بالمشكلة التي تعرض فيها الأجهزة المزودة بوحدات معالجة الرسومات المدمجة بشرائح Intel 4 فقط شاشة سوداء عند تمكين Remote Desktop.

عند بدء اتصال Remote Desktop بأجهزة بها بعض برامج تشغيل GPU الأقدم ، قد تتلقى شاشة سوداء. قد يواجه أي إصدار من Windows هذه المشكلة عند بدء اتصال "سطح المكتب البعيد" بجهاز Windows 10 ، الإصدار 1903 الذي يقوم بتشغيل برنامج تشغيل عرض متأثر ، بما في ذلك برامج تشغيل GPU (iGPU) المتكاملة لشرائح مجموعة الشرائح.

ومع ذلك ، لم تقم Microsoft بسرد أي حل بديل لحل هذه المشكلة. يمكنك إما محاولة تحديث برنامج تشغيل جهاز العرض أو الانتقال إلى مكونات Windows >> خدمات سطح المكتب البعيد >> مضيف جلسة جلسة سطح المكتب البعيد >> بيئة جلسة العمل عن بُعد لتعطيل برنامج تشغيل عرض رسومات WDDM لاتصالات سطح المكتب البعيد.

تعمل Microsoft حاليًا على حل المشاكل وستتوفر الإصلاحات الدائمة قريبًا.