تفيد التقارير بأن مستخدمي Windows غير قادرين على فتح "إدارة الأجهزة" وأداة "إدارة الأقراص" والبرامج الأخرى على نظامهم بسبب تعذر إنشاء خطأ جديد في المستند.

يقرأ الخطأ الكامل Microsoft Management Console؛ غير قادر على إنشاء وثيقة جديدة. كلما حاول المستخدم الوصول إلى خصائص أو إعدادات الكمبيوتر الخاصة بهم.

ماذا أفعل إذا فشل Microsoft Management Console في إنشاء مستند جديد؟ أول شيء يمكنك تجربته هو تشغيل الأداة المساعدة System File Checker. يجب أن يتعامل ذلك مع تلف نظام واضح موجود. في حالة ظهور المشكلة مرة أخرى ، حاول التحقق من ملف تعريف المستخدم الخاص بك بحثًا عن ملفات تالفة.

قراءة التعليمات التفصيلية أدناه.

إصلاح وحدة التحكم بالإدارة لـ Microsoft غير قادر على إنشاء مستند جديد

1. تشغيل مدقق ملفات النظام
2. التحقق من ملف تعريف المستخدم للملفات التالفة
3. إعادة تعيين ويندوز دون حذف الملفات الشخصية

1. تشغيل مدقق ملفات النظام

يأتي نظام التشغيل Windows مع أداة مدقق ملفات مدمجة تعتمد على سطر الأوامر والتي تقوم بفحص جميع ملفات النظام المحمية واستبدال الملفات التالفة بنسخة جديدة من ملفات النظام. يمكنك تشغيل أداة System File Checker لإصلاح هذا الخطأ. اتبع هذه الخطوات تفعل الشيء نفسه.

1. اضغط على مفتاح Windows + R ، لفتح Run.
2. اكتب cmd في المربع "تشغيل" وانقر فوق " موافق" لفتح "موجه الأوامر".
3. في موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على enter.

   SFC / SCANNOW

4. سيقوم System File Checker بفحص النظام بحثًا عن أي ملفات تالفة وإصلاحها إذا لزم الأمر.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من أي تحسينات.

2. تحقق من ملف تعريف المستخدم للملفات التالفة

في بعض الأحيان ، قد تؤثر المشكلة فقط على ملف تعريف المستخدم الحالي الخاص بك. يحدث أن بعض الملفات قد تتلف لملف تعريف مستخدم معين. يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم بديل لمعرفة ما إذا كان الخطأ خاص بالمستخدم.

ملاحظة: لاختبار هذه الطريقة ، يجب أن يكون لديك حساب مستخدم بديل تم إنشاؤه أولاً. إذا لم يكن لديك حساب مستخدم بديل ، فإليك طريقة إنشاء حساب مستخدم.

1. اكتب Cmd في شريط Cortana / Search.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق " موجه الأوامر " واختر " تشغيل كمسؤول ".

   

3. في موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على enter.

   صافي اختبار المستخدم / إضافة

4. يجب أن تشاهد رسالة " الأمر بنجاح " عند الانتهاء بنجاح.

أغلق نافذة موجه الأوامر وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب المستخدم الذي تم إنشاؤه حديثًا. هنا هو كيفية القيام بذلك.

1. اضغط على " مفتاح Windows + L" لقفل الشاشة.
2. انقر على حساب المستخدم البديل الخاص بك وقم بتسجيل الدخول.

حاول فتح الإعدادات أو البرنامج الذي كان يعطي الخطأ. إذا لم يظهر الخطأ ، فقد تضطر إلى إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد مع وصول المسؤول لأن الخطأ هو في ملف تعريف المستخدم الخاص بك.

• اقرأ أيضًا: أفضل حلول مكافحة الفيروسات لنظام التشغيل Windows 10 لاستخدامها في مارس 2019

3. إعادة تعيين ويندوز دون حذف الملفات الشخصية

إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون بعض ملفات النظام تالفة وتمنع النظام من الوصول إلى البرامج والإعدادات. لإصلاح المشكلة ، يمكنك إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر دون حذف ملفاتك الشخصية. على الرغم من ذلك ، سيؤدي ذلك إلى إزالة جميع التطبيقات المثبتة ولكنه لن يحذف ملفاتك الشخصية.

1. انقر فوق " ابدأ" وحدد " الإعدادات".
2. انقر على تحديث والأمن.

3. انقر فوق علامة التبويب الاسترداد.

   

4. ضمن قسم " إعادة تعيين هذا الكمبيوتر" ، انقر على زر " البدء ".

   

5. ضمن " اختيار خيار" ، انقر فوق "الاحتفاظ بملفاتي ".
6. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة وسيقوم Windows بإعادة تثبيت نظام التشغيل دون التأثير على ملفاتك الشخصية.

بعد إعادة التشغيل ، تحقق من حل الخطأ. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تضطر إلى إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر بالكامل وإزالة كل شيء بما في ذلك ملفاتك الشخصية.

قبل إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك في المصنع ، تأكد من أخذ نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية. بمجرد إنشاء النسخة الاحتياطية ، تابع الخطوات التالية لإعادة تعيين جهاز الكمبيوتر مرة أخرى.

قد تحتاج أيضًا إلى قرص تثبيت Windows أو محرك أقراص محمول يعمل بنظام التشغيل Windows 10 لإعادة تثبيت نظام التشغيل.

أدخل محرك وسائط التمهيد في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأعد تشغيل النظام. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتهيئة محرك الأقراص وتنظيف نظام Windows 10.

يمكنك أيضًا استخدام أداة التثبيت النظيف لنظام التشغيل Windows 10 للقيام بذلك. على الرغم من أنه يتطلب اتصال إنترنت مستقر لتنزيل Windows ISO (يصل حجمه إلى 3 جيجابايت).

قم بتنزيل الأداة وتشغيلها. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنظيف Windows 10.