أعلنت شركة Microsoft عن بعض التحسينات المهمة لرسائل الخطأ الخاصة بنظام التشغيل Windows 10 والتي توضح المشكلات المحتملة أثناء ترقية النظام. سيكون التصميم الجديد متاحًا مع تحديث Windows 10 April 2019. تأتي هذه الخطوة قبل أن تعلن Microsoft رسميًا عن انتهاء دعم Windows 7 في عام 2020.

كما نعلم جميعًا ، فشلت شركة Microsoft في إقناع المستخدمين بقدر ما يتعلق الأمر برسائل الخطأ. معظم المستخدمين ليسوا على دراية بمقالات Knowledge Base وسلسلة الأرقام التي لن تساعد أي شخص أبدًا ما لم يقم المستخدمون بالفعل بمراجعة الأدلة المعنية.

كيف تخطط Microsoft لإصلاح الأخطاء؟

يتم اتهام عملاق التقنية عمومًا بتضليل الأشخاص برسائل الخطأ المشفرة التي يتم تسليمها للمستخدمين أثناء الترقية إلى إصدار أحدث. تخطط Microsoft على ما يبدو لتحسين العملية عن طريق إجراء بعض التغييرات المهمة في رسائل الخطأ الخاصة بها.

الأول هو أنه سيتمكن المستخدمون الآن من الوصول إلى مقالات قاعدة المعارف من خلال الارتباطات التشعبية الموجودة. لم يعد لديهم لإعادة كتابة معرف KB للوصول إلى صفحة الدعم.

التغيير الثاني يتعامل مع الرسائل المتعلقة بالتطبيقات غير المتوافقة. في السابق ، كان على المستخدمين حذف التطبيقات غير المتوافقة أثناء عملية الإعداد. الآن سيرشدك النظام بشكل صحيح إما من خلال عملية إلغاء التثبيت أو الترقية إلى إصدار أكثر توافقًا من التطبيق.

قامت Microsoft بإصلاح صفحة الخطأ تمامًا لحل مشكلات التوافق. بدلاً من مجرد توضيح ماهية المشكلة ، ستحتوي صفحة الإشعار أيضًا على التفاصيل الكاملة فيما يتعلق بسبب المشكلة وكيف يمكن حلها.

كيف سيساعد هذا التغيير المستخدمين؟

يعد هذا التغيير إضافة مهمة لكل من المستخدمين المبتدئين والمستخدمين المتقدمين. يكافح ملايين الأشخاص أخطاء التحديث في كل مرة تطلق Microsoft إصدارًا جديدًا من نظام التشغيل. ستؤدي التغييرات القادمة بالتأكيد إلى إنقاذهم من الاندفاع المستمر إلى شخص يعرف أجهزة الكمبيوتر.

إن مشكلة الاضطرار إلى طلب المساعدة من شخص ما في كل مرة يلقي فيها نظام التشغيل Windows 10 أخطاء ، كانت دائمًا مثبطة للأخطاء غير الفنية على وجه التحديد. باختصار ، تخطط Microsoft لتخزين قاعدة المعارف بالكامل داخل ملفات التثبيت.

لم تقم Microsoft بعد بمشاركة التفاصيل الكاملة المتعلقة بالخطة ولكننا سعداء لمعرفة أن الشركة قد أقرت أخيرًا بحاجتها إلى تحسين ممارساتها الحالية.

مستخدمو نظام التشغيل Windows 10 ، هل أنت متحمس للميزة القادمة؟ هل توافق على حقيقة أن الإضافة ستكون بالفعل مغيرًا للعبة لمعظم مستخدمي Windows؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.