لاحظ العديد من مستخدمي Outlook أن عدد رسائل البريد الإلكتروني العشوائي قد زاد بشكل كبير. على الرغم من جميع إعدادات مكافحة البريد العشوائي ، يبدو أنه لا يوجد شيء يمكن أن يمنع رسائل البريد الإلكتروني المزعجة هذه من الهبوط إلى صندوق الوارد الخاص بك.

والخبر السار هو أن هذا السلوك لا ينتج عن هجمات البرامج الضارة أو خروقات الأمان في خوادم Microsoft Outlook ، ولكن بسبب تصرفات Microsoft لتقليل عدد رسائل البريد الإلكتروني العشوائي التي تحصل عليها. على الرغم من أن هذا الأمر قد يبدو متناقضًا ، فقد تسببت إجراءات مكافحة البريد العشوائي من Microsoft في الواقع في المزيد من الرسائل غير المرغوب فيها.

استخدم عملاق التكنولوجيا استراتيجية من خطوتين لهذا العمل. كان الإصلاح الأول الذي تم طرحه في الواقع إصلاحًا قصير الأجل ، ولسوء الحظ ، تسبب في حدوث محتوى غير مرغوب فيه بشكل مفرط لبعض المستخدمين. الإصلاح الثاني هو إصلاح طويل الأجل تم إصداره أيضًا ، ولكن في النهاية لم يتم حل مشكلة البريد العشوائي.

هذه هي الطريقة التي تصف بها Microsoft الإجراءات على صفحة Office الخاصة بها:

1. الحالة الحالية: لقد نجحنا في تنفيذ الإصلاح على المدى القصير ، مما قلل من كمية البريد المزعج التي تصل إلى صندوق الوارد الخاص بك. يتم نشر الإصلاح الثاني على المدى الطويل في جميع أنحاء البنية التحتية الخاصة بنا ويكتمل حوالي 80٪.

تأثير المستخدم: قد يتلقى بعض المستخدمين بريدًا مزعجًا بشكل مفرط.

2. الوضع النهائي: قمنا بتنفيذ كل الإصلاحات في البنية التحتية المتأثرة ، مما أدى إلى تخفيف التأثير.

تأثير المستخدم: ربما كان بعض المستخدمين يتلقون بريدًا غير مرغوب فيه بشكل مفرط.

وقت البدء: الثلاثاء 31 مايو ، 2016 ، الساعة 7:00 مساءً بالتوقيت العالمي المنسق

وقت الانتهاء: الأربعاء ، 1 يونيو ، 2016 ، الساعة 11:52 بالتوقيت العالمي.

لم تشرح Microsoft سبب المشكلة غير المرغوب فيها بالضبط ، لكن حالتها الأخيرة كشفت أن الشركة غير متأكدة مما إذا كان الإصلاح الثاني سيحل المشكلة بالفعل.

يشعر المستخدمون بالاستياء الشديد من الموقف الحالي ، وقد غمرت شكاواهم صفحة دعم Microsoft:

أتلقى رسائل غير مرغوب فيها بدون توقف منذ هذا الصباح. لقد تلقيت حوالي 50-60 حتى الآن وما زالوا يدخلون. لا يبدو لي أن أحظرهم إما لأنه يقول "لم يتم العثور على اسمي الرقمي". مساعدة أي شخص؟

لقد كان هذا يحدث لي منذ هذا الصباح أيضًا! مثل كل بضع دقائق أحصل على بريد إلكتروني عشوائي آخر في صندوق الوارد الخاص بي. لم يحدث هذا من قبل ، لذا ذهبت للتو وحددت كل شيء واكتسحت - حذف ثم حظر المستقبل … ولكن حتى ذلك الحين تلقيت ثلاث رسائل بريد إلكتروني أخرى في الدقائق العشر الأخيرة.

إذا كنت تفكر في تغيير نظام البريد الإلكتروني الخاص بك بسبب مشكلة البريد العشوائي ، فيمكنك الاطلاع على مقالتنا حول أفضل عملاء وتطبيقات البريد الإلكتروني في Windows 10 لاستخدامها.