يعج عالم التكنولوجيا بمشاكل البطاريات التي يعاني منها جهاز Surface Pro 3 من Microsoft ، حيث يبلغ المستخدمون عن عيوب بسبب الانهيارات المفاجئة في الطاقة - فكر ما بين 90٪ و 50٪ في غمضة عين. هذه مشكلة كبيرة لأننا جميعًا نكافح لاكتشاف طرق لجعل بطاريتنا تدوم لأطول فترة ممكنة.

يشير المستخدمون إلى أن الجاني عبارة عن بطارية SIMPLO مكسورة وقد تم إزعاجهم تمامًا لأن معظمهم خارج فترة الضمان لمدة عام واحد حتى الآن.

ومع ذلك ، فإننا نعلم أن Microsoft تعمل دائمًا على حل هذه الأنواع من المشكلات بأمان وسرعة لأنها تحب أن تبقي عملاءها سعداء. استجاب أحد أعضاء فريق الدعم العملاق التكنولوجي لجميع الرسائل في المنتدى التي تم تسليط الضوء عليها ، قائلًا ما يلي:

" نحن على دراية بأن بعض العملاء يبلغون عن سيناريو باستخدام بطاريات Surface Pro 3 التي يبلغ فيها النظام عن طاقة بطارية أقل من المتوقع. لقد عزلنا هذا إلى عدد محدود من العملاء الذين يواجهون هذه المشكلة.

نحن نعمل من خلال تفاصيل كيفية تقديم ذلك."

لذلك الآن ، يمكن لأي شخص قلق بشأن امتلاك بطارية معيبة أن يرى أن المشكلة تكمن في البرنامج ، وهو شيء تعمل Microsoft على إصلاحه لكل مستخدم يواجه هذه المشكلة - مع أو بدون ضمان. لم نتوقع قط أقل من مايكروسوفت.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة أو تعرف شخصًا يفعل ذلك ، فيمكنك الانتقال مباشرةً إلى سلسلة الرسائل التي تستجيب لها Microsoft للتحقق من استجابات الشركة المستقبلية. نحن على يقين من أن الفريق الذي يعمل على هذه المشكلة سيرسل إصلاحًا سريعًا لأنه اكتشف بالفعل ماهية المشكلة.