Surface Pro 4 هو جهاز رائع ، ولكن على الرغم من جودة الجهاز ، أبلغ المستخدمون عن بعض المشكلات غير العادية التي تحدث معه.

وفقًا للمستخدمين ، ينتقل مؤشر الماوس إلى Surface Pro 4 ، وقد تؤدي هذه المشكلة إلى صعوبة استخدام جهازك ، لذلك دعونا نرى كيفية حل هذه المشكلة.

كيف يمكنني إصلاح يقفز الماوس على Surface Pro 4؟

Surface Pro 4 هو جهاز رائع ، لكن العديد من المستخدمين أبلغوا عن مشكلات في الماوس. عند الحديث عن المشكلات ، إليك بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها المستخدمون:

• Surface Pro 4 touchpad ثابته ، نقرات وهمية ، مشاكل الماوس قفص الاتهام - إذا كنت تواجه أي مشاكل مع الماوس الخاص بك مثل النقرات الوهمية ، قد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق تغيير إعدادات لوحة اللمس.
• المؤشر لا يعمل على Surface Pro 4 - إذا كان المؤشر لا يعمل على جهاز Surface Pro 4 ، فقد تكون المشكلة بسبب ماوس لاسلكي. ما عليك سوى استبدال الماوس اللاسلكي بلوحة سلكية وتأكد من استمرار المشكلة.
• قفز الماوس Surface Pro 3 - يمكن أن تظهر هذه المشكلة أيضًا على أجهزة Surface Pro 3. حتى إذا لم يكن لديك Surface Pro 4 ، يجب أن تكون قادرًا على تطبيق معظم حلولنا على Surface Pro 3.
• يقفز مؤشر Surface Book - ذكر العديد من مالكي Surface Surface أن المؤشر يقفز بمفرده. هذا على الأرجح بسبب لوحة اللمس الخاصة بك ، لذا تأكد من تعطيله أو تغطيته أثناء الكتابة.
• تحركات مؤشر الماوس Surface Pro 4 - أبلغ بعض المستخدمين أن المؤشر يتحرك بمفرده على جهاز Surface Pro 4. قد يكون ذلك مشكلة ، لكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاحه باستخدام أحد حلولنا.

الحل 1 - تعطيل برنامج تشغيل الشاشة التي تعمل باللمس

وفقًا للمستخدمين ، تحدث هذه المشكلة عن طريق برنامج تشغيل يعمل باللمس ، وبعد تعطيله ، سيتم حل المشكلة.

ضع في اعتبارك أن تعطيل برنامج تشغيل الشاشة التي تعمل باللمس سيمنعك من استخدام الشاشة التي تعمل باللمس ، ولكن إذا كان لديك لوحة مفاتيح وماوس ، فيجب أن تتمكن من استخدام Surface Pro 4 دون أي مشاكل. لتعطيل برنامج التشغيل ، قم بما يلي:

1. اضغط على Windows Key + X لفتح Power User Menu وحدد Device Manager من القائمة.

   

2. عند فتح "إدارة الأجهزة" ، حدد موقع برنامج تشغيل الشاشة التي تعمل باللمس ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد " تعطيل" من القائمة.

   

3. أغلق إدارة الأجهزة.

هذا مجرد حل بديل بسيط ، وعلى الرغم من أن هذا الحل البديل لا يحل المشكلة بالكامل ، فستتمكن على الأقل من استخدام Surface Pro 4 بلوحة المفاتيح والماوس.

الحل 2 - تغيير إعدادات الطاقة

أبلغ المستخدمون أنه يمكنك حل هذه المشكلة بسهولة عن طريق تغيير إعدادات الطاقة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل الطاقة. حدد إعدادات الطاقة والنوم من القائمة.

   

2. حدد إعدادات طاقة إضافية.

   

3. حدد موقع خطة الطاقة المحددة حاليًا واختر تغيير إعدادات الخطة.

   

4. الآن انقر فوق تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة.

   

5. البحث عند إغلاق الغطاء وتوصيل الخيارات وتعيينها على عدم القيام بأي شيء.
6. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

الحل 3 - معايرة الشاشة

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أنه يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق معايرة شاشة اللمس الخاصة بك. للقيام بذلك ، ابدأ تشغيل "إعدادات الكمبيوتر اللوحي" وانقر فوق الزر "معايرة".

اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال المعايرة. بعد معايرة شاشة اللمس الخاصة بك ، يجب حل المشكلة.

الحل 4 - إزالة غطاء لوحة المفاتيح

وفقًا للمستخدمين ، قد يكون سبب قفز الماوس على Surface Pro 4 هو غطاء لوحة المفاتيح. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لسبب غير معروف ولكن يمكنك إصلاحه بسهولة بعد قطع غطاء لوحة المفاتيح.

للتحايل على هذه المشكلة ، قد ترغب في الحصول على غطاء لوحة مفاتيح مختلف أو لوحة مفاتيح Bluetooth لجهاز Surface Pro 4.

الحل 5 - أبق Surface Pro 4 مفتوحًا أثناء استخدام Surface Dock

يسمح لك Surface Dock بتوصيل Surface بشاشة خارجية وإرفاق أجهزة طرفية مختلفة بها ، ولكن يبدو أن هذه المشكلة تظهر حتى عند استخدام Surface Dock.

أبلغ المستخدمون أن الماوس يبدأ في القفز بعد إغلاقه وربط Surface Pro 4 بـ Surface Dock. لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من عدم إغلاق Surface Pro 4 أثناء استخدام Surface Dock.

بدلاً من ذلك ، إذا كنت تريد إغلاق Surface Pro 4 ، فتأكد من وضع قطعة من الورق أو القماش بين لوحة المفاتيح والشاشة التي تعمل باللمس من أجل منع قفزات الماوس العشوائية.

الحل 6 - تأكد من أن القلم غير متصل بجهازك

أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن ظهور مشكلة قفز الماوس إذا تم إرفاق القلم بـ Type Cover ، ووفقًا له ، يمكنك تجنب هذه المشكلة طالما أنك تبقي القلم غير مرتبط بـ Surface Pro 4.

قد يكون هذا حل بسيط ، لكن الأمر يستحق المحاولة.

الحل 7 - قم بتنزيل آخر التحديثات

إذا كان مؤشر الماوس ينتقل حول Surface Pro 4 ، فتأكد من تنزيل آخر التحديثات له. تعمل هذه التحديثات على إصلاح العديد من مشكلات الأجهزة والبرامج ، وقد أبلغ المستخدمون أن هذه المشكلة تم حلها لهم بعد تثبيت آخر التحديثات.

افتراضيًا ، يقوم Windows 10 تلقائيًا بتنزيل آخر التحديثات ، لكن في بعض الأحيان قد تفوتك تحديثًا أو اثنين بسبب بعض الأخطاء. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا التحقق من التحديثات يدويًا.

هذا بسيط للغاية ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى قسم التحديث والأمان.

   

3. الآن انقر فوق زر التحقق من وجود تحديثات.

   

إذا لم تتمكن من فتح تطبيق Setting ، فقم بإلقاء نظرة على هذه المقالة لحل المشكلة.

في حالة توفر أي تحديثات ، سيتم تنزيلها تلقائيًا في الخلفية. بمجرد تنزيل التحديثات ، سيتم تثبيتها بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر.

ضع في اعتبارك أن تحديث برامج التشغيل هو إجراء متقدم. إذا لم تكن حذراً ، فقد تتسبب في تلف دائم لنظامك عن طريق تنزيل إصدار برنامج التشغيل الخاطئ ، لذلك عليك توخي الحذر الشديد.

نوصي بشدة بتحديث برنامج TweakBit Driver Updater (معتمد من Microsoft و Norton) لتنزيل جميع برامج التشغيل القديمة تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تنويه: بعض ميزات هذه الأداة ليست مجانية.

الحل 8 - تأكد من أن يديك لا تلمس لوحة اللمس

إذا قفز الماوس على Surface Pro 4 ، فقد تكون المشكلة متعلقة بلوحة اللمس. في بعض الأحيان قد تلمس لوحة اللمس الخاصة بك بطريق الخطأ أسفل كفيك أثناء الكتابة وسيؤدي ذلك إلى قفز الماوس.

هذا سلوك طبيعي لجميع لوحات اللمس ، لذلك قد تواجهك هذه المشكلة على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الأخرى أيضًا.

لإصلاح هذه المشكلة ، يُنصح بالتوخي الحذر أثناء الكتابة ومحاولة عدم لمس لوحة اللمس بأشعائك. إذا كان هذا صعبًا ، فيمكنك دائمًا وضع ورقة على لوحة اللمس.

بعد القيام بذلك ، لن تقوم لوحة اللمس بتسجيل أي حركة حتى إذا كنت تثبت راحة يدك عليها.

هذا مجرد حل ، لكن العديد من المستخدمين أبلغوا أن هذا الحل مناسب لهم ، لذلك لا تتردد في تجربته.

إذا كنت ترغب في إيقاف تشغيل لوحة اللمس في نظام التشغيل Windows 10 ، فراجع هذا الدليل المفيد وتعلم كيفية القيام بذلك في أي وقت من الأوقات.

الحل 9 - تعطيل لوحة اللمس

إذا قفز الماوس على Surface Pro 4 ، فمن المحتمل أن تكون لوحة اللمس هي المشكلة. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم ماوس USB أو Bluetooth ، فقد تحتاج إلى تعطيل لوحة اللمس الخاصة بك.

يتيح لك Windows 10 تعطيل لوحة اللمس الخاصة بك تلقائيًا بمجرد اتصال الماوس ، ويمكنك تمكين هذه الميزة عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات. يمكنك القيام بذلك بسرعة عن طريق الضغط على اختصار Windows Key + I.
2. انتقل الآن إلى قسم الأجهزة.

   

3. حدد لوحة اللمس من القائمة على اليسار. في الجزء الأيسر ، قم بإلغاء تحديد ترك لوحة اللمس تعمل عندما يكون الماوس متصلاً.

بعد القيام بذلك ، كلما قمت بتوصيل ماوس بجهاز Surface Pro ، سيتم تعطيل لوحة اللمس تلقائيًا حتى لا تقوم بتحريك الماوس عن طريق لمس لوحة اللمس بطريق الخطأ.

إذا لم يكن هذا الخيار مناسبًا لك ، فيمكنك أيضًا تعطيل لوحة اللمس تمامًا من هذه الشاشة. ما عليك سوى تحديد خيار لوحة اللمس وتعيينه على " إيقاف". بعد القيام بذلك ، يجب حل المشكلة.

تجدر الإشارة إلى أنه يمكنك تعطيل لوحة اللمس الخاصة بك باستخدام اختصار لوحة المفاتيح. تدعم العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة هذا الاختصار ، ولتعطيل لوحة اللمس الخاصة بك بسرعة ، فقط اضغط على مفتاح Fn والمفتاح الذي يحتوي على أيقونة لوحة اللمس عليه.

بعد القيام بذلك ، سيتم تعطيل لوحة اللمس الخاصة بك ولن تقوم بتحريك الماوس عن طريق الصدفة بعد الآن.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول كيفية تعطيل لوحة اللمس عند توصيل الماوس في نظام التشغيل Windows 10 ، فراجع هذا الدليل.

الحل 10 - افصل الماوس اللاسلكي

يحب العديد من المستخدمين استخدام أجهزة الماوس اللاسلكية على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، ولكن أبلغ العديد من المستخدمين أن الماوس اللاسلكي تسبب في حدوث هذه المشكلة على جهاز Surface Pro 4. إذا استمر الماوس في القفز ، فقم ببساطة بفصل الماوس اللاسلكي وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

إذا تسبب الماوس اللاسلكي في حدوث هذه المشكلة ، فقد ترغب في استبدالها بسلك سلكي بدلاً من ذلك.

الحل 11 - احتفظ بالشاحن بعيدًا عن Surface Pro

أبلغ المستخدمون أن الماوس الخاص بهم ينتقل على Surface Pro 4 ، لكن هذه المشكلة تحدث فقط إذا كان الجهاز يشحن. إذا كانت لديك نفس المشكلة على Surface Pro 4 ، فحاول نقل Surface Pro إلى أقصى حد ممكن من لبنة الشحن أثناء الشحن.

أبلغ العديد من المستخدمين أن الشاحن الخاص بهم يتداخل مع Surface Pro والذي تسبب في بدء الماوس في القفز. كحل مؤقت ، ما عليك سوى الحفاظ على لبنة الشحن بعيدًا عن الجهاز أثناء الشحن وستختفي المشكلة.

إذا لم ينجح أي من هذه الحلول ، فقد ترغب في التفكير في استبدال Surface Pro 4. إذا كان جهازك لا يزال مغطى بالضمان ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمركز Microsoft المحلي وطلب استبداله.

يمكن أن يؤدي القفز بالماوس على Surface Pro 4 إلى جعل جهازك غير صالح للاستخدام تقريبًا ، لكننا نأمل أن تتمكن من حل هذه المشكلة بعد استخدام أحد حلولنا.

إذا كان لديك أي اقتراحات أو أسئلة أخرى ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات أدناه.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: يستمر الماوس في النقر فوق نفسه في Windows 10
• منع الماوس من الاستيقاظ في نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: لا يعمل سحب زر الماوس الأيسر في نظام التشغيل Windows 10

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أغسطس 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.