أبلغ بعض مستخدمي Windows أنه بعد تثبيت برنامج AVG Antivirus ، يبدو أن أجهزتهم الصوتية لا تعمل. إذا كنت تنتمي إلى هذه الفئة ، فقد قمنا بتغطيتك.

هناك عدة أسباب لهذه المشكلة تشمل الفيروسات / البرامج الضارة ، ملفات النظام المفقودة ، برنامج تشغيل جهاز الصوت القديم وعملية تثبيت AVG نفسها. ومع ذلك ، توصلنا إلى حلول لهذه المشكلة.

خمسة أشياء يجب القيام بها عند عدم وجود صوت بعد تثبيت AVG

1. تشغيل نظام المسح الضوئي الكامل
2. قم بتشغيل CHKDSK على القرص الصلب
3. إصلاح سجل الكمبيوتر
4. تحديث برنامج تشغيل جهاز الصوت
5. أعد تثبيت برنامج AVG
6. استخدام استعادة النظام
7. تشغيل تحديث ويندوز

الحل 1: تشغيل فحص كامل للنظام

يمكن أن تتسبب الفيروسات والبرامج الضارة في تلف جهاز الصوت الخاص بك. قم بإجراء فحص كامل للنظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإزالة أي تلف محتمل في الفيروسات. هناك العديد من برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية والتي قد تستخدمها.

يمكنك أيضًا استخدام برنامج Windows Defender المضاد للفيروسات. إليك كيفية إجراء فحص نظام كامل على Windows 10 Creators Update:

1. انتقل إلى ابدأ> اكتب "defender"> انقر نقرًا مزدوجًا فوق Windows Defender لتشغيل الأداة.
2. في جزء اليد اليسرى ، حدد رمز الدرع.

   

3. في النافذة الجديدة ، انقر فوق خيار "Advanced scan".
4. تحقق من خيار الفحص الكامل لبدء فحص البرامج الضارة للنظام بالكامل.

   

بدلاً من ذلك ، نقترح عليك مراجعة بعض من أفضل برامج مكافحة الفيروسات لجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تعد بعض برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية مثل Panda و BullGuard و BitDefender و MalwareBytes وغيرها مثالية لإزالة الفيروسات.

• اقرأ أيضا: إصلاح: أفاست مكافحة الفيروسات في ويندوز 10

الحل 2: قم بتشغيل CHKDSK على القرص الصلب

هناك طريقة أخرى لإصلاح الصوت بعد مشكلة تثبيت AVG وهي تنفيذ CHKDSK على محرك الأقراص الثابتة. فحص تشغيل القرص يتحقق من ويصلح خطأ القرص الذي قد يكون مسؤولاً عن مشكلة عدم وجود صوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أيضا ، فإنه يمنع فقدان بيانات البرنامج. إليك كيفية تشغيل CHKDSK:

1. اذهب إلى ابدأ> اكتب "موجه الأوامر"> انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، واختر "تشغيل كمسؤول".
2. الآن ، اكتب "CHKDSK C: / F"
3. وبالتالي ، اكتب CHKDSK C: / R بدون علامات اقتباس في موجه الأوامر واضغط على مفتاح "Enter".

   

4. بعد عملية CHKDSK ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإرفاق القرص الصلب الثاني بعد ذلك.

• اقرأ أيضًا: لا يوجد صوت بعد تحديث برنامج تشغيل AMD على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10

الحل 3: إصلاح سجل الكمبيوتر

إن أبسط طريقة لإصلاح سجل Windows هي استخدام أداة مخصصة ، مثل CCleaner. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام مدقق ملفات النظام من Microsoft للتحقق من تلف ملفات النظام.

يتحقق برنامج الأداة المساعدة من سلامة جميع ملفات النظام وإصلاح الملفات التي بها مشاكل عند الإمكان. إليك كيفية إجراء فحص SFC على جميع إصدارات Windows:

1. انتقل إلى ابدأ> اكتب cmd> انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر> حدد تشغيل كمسؤول.
2. الآن ، اكتب الأمر sfc / scannow.
3. انتظر حتى تكتمل عملية المسح ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. سيتم استبدال جميع الملفات التالفة عند إعادة التشغيل.

الحل 4: تحديث برنامج تشغيل جهاز الصوت

حل آخر قابل للتطبيق هو تحديث برنامج تشغيل جهاز الصوت الخاص بك إلى أحدث إصدار. نوصي بشدة بتحديث برنامج TweakBit Driver Updater (معتمد من Microsoft و Norton) لتنزيل جميع برامج التشغيل القديمة تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام "إدارة الأجهزة" لتحديث برنامج التشغيل. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اذهب إلى ابدأ> اكتب "إدارة الأجهزة" في مربع البحث واضغط على "أدخل"
2. في الجزء الأيمن ، حدد موقع قسم "محركات الأقراص" ، ثم اضغط على مفتاح السهم لتوسيعه.
3. وبالتالي ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل جهاز الصوت ، ثم انقر فوق خيار "تحديث برنامج التشغيل" للمتابعة
4. بعد التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

ملاحظة: يجب أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت لكي يعمل التحديث.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: صوت Skype لا يعمل على Windows 10

الحل 5: إعادة تثبيت برنامج AVG

بالإضافة إلى ذلك ، قد تفكر أيضًا في إعادة تثبيت برنامج AVG Antivirus على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أبلغ بعض مستخدمي Windows أنه بعد إعادة تثبيت مشكلة AVG ، تمكنوا من إصلاح مشكلة الصوت. لإعادة تثبيت AVG ، يلزم أولاً إلغاء تثبيته ثم تثبيت البرنامج مرة أخرى. إليك كيفية إعادة تثبيت AVG:

1. انتقل إلى ابدأ> لوحة التحكم> البرامج والميزات

   

2. في نافذة "البرامج والميزات" ، حدد موقع AVG Antivirus وقم بإلغاء تثبيته.
3. بعد إلغاء التثبيت الكامل ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
4. انتقل إلى موقع AVG الرسمي لتنزيل البرنامج (أو يمكنك استخدام القرص المضغوط للبرنامج الذي استخدمته للتثبيت السابق)
5. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف القابل للتنفيذ ، ثم اتبع المطالبات لإكمال تثبيت AVG الجديد.

الحل 6: استخدام استعادة النظام

تعد "استعادة النظام" إحدى ميزات Windows التي تمكنك من إعادة النظام إلى حالة سابقة وإصلاح أي مشكلات حديثة وخاصة مشكلة الصوت. إليك كيفية تشغيل استعادة النظام على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10:

1. اضغط لأسفل على زر الطاقة حتى تظهر رسالة "الإصلاح التلقائي".
2. انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة> استعادة النظام.
3. الآن ، حدد اسم المستخدم الخاص بك وأدخل كلمة المرور الخاصة بك.
4. انقر فوق "التالي" ، حدد نقطة الاستعادة المطلوبة واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. بعد استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق من استمرار ظهور المشكلة.

• اقرأ أيضًا: الإصلاح: برنامج تشغيل ميكروفون الصوت Conexant HD لا يعمل على Windows 10

الحل 7: تشغيل Windows Update

تقوم Microsoft بإصدار تحديثات Windows باستمرار لتحسين استقرار النظام وإصلاح العديد من المشكلات والأخطاء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، يمكنك اتباع هذه الخطوات لتحديث نظام التشغيل Windows الخاص بك:

1. انتقل إلى ابدأ> اكتب "تحديث" في مربع البحث ، ثم انقر فوق "تحديث Windows" للمتابعة.
2. في نافذة Windows Update ، تحقق من التحديثات وتثبيت التحديثات المتاحة.

   

3. بعد اكتمال التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر الشخصي الخاص بك بنظام Windows ، ثم اختبر جهاز الصوت الخاص بك.

نحن نحب أن نسمع منك. شارك في قسم التعليقات أدناه ما إذا كانت هذه الحلول قد ساعدت في عدم وجود صوت بعد مشكلة تثبيت AVG.