قد يكون Google Chrome المتصفح الأكثر شعبية على كوكب الأرض ، لكن هذا لا يجعله محصن ضد المشاكل. وإحدى المشاكل الشائعة التي يواجهها العديد من Chrome هي عدم تشغيل الصوت.

قد يبدو ذلك مشكلة تافهة للغاية ، لكنها أيضًا قد تكون محبطة للغاية ؛ أكثر من ذلك عندما تقوم جميع التطبيقات الأخرى على جهازك بتشغيل الصوت باستثناء Chrome.

ومع ذلك ، فإن الحل سهل وبسيط بنفس القدر للتعامل معه.

إليك ما تحتاج إلى فعله عندما لا يكون لديك صوت على متصفح Chrome.

إصلاح مشكلات الصوت على Google Chrome

1. تحقق من حجم مكبر الصوت والخلاط
2. تعطيل الملحقات
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط
4. إزالة البرامج الضارة
5. إعادة ضبط إعدادات Chrome
6. تحديث كروم
7. قم بإلغاء تثبيت Chrome وإعادة تثبيته

1. تحقق من حجم مكبر الصوت والخلاط

لنبدأ بالخطوة الأساسية ، وهي ضمان عدم كتم صوت المتكلم في Chrome. فيما يلي الخطوات:

• انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة " مكبر الصوت " في علبة النظام في أسفل يمين شريط المهام.
• حدد "فتح حجم الخلاط ".
• يجب أن يكون تطبيق Chrome مدرجًا هناك أسفل قسم " التطبيقات " باتجاه اليمين.
• تأكد من عدم كتمه أو لم يتم ضبط مستوى الصوت على أدنى موضع.

تحقق مما إذا كان Chrome قادرًا على تشغيل الصوت. إذا لم يكن كذلك، انتقل إلى الخطوة التالية.

2. تعطيل ملحقات

للتأكد من أن بعض الإضافات تسبب المشكلة بالفعل ، افتح Chrome في " وضع التصفح المتخفي ".

للقيام بذلك ، اضغط على (Cntrl + Shift + N) على Chrome أو انقر على الركن الأيمن العلوي من متصفح Chrome وحدد "نافذة التصفح المتخفي الجديدة" من القائمة المتوفرة.

تحقق لمعرفة ما إذا كنت تحصل على الصوت. إذا كانت الإجابة بنعم ، فقد يكون هناك امتداد يسبب المشكلة. فيما يلي الخطوات العلاجية.

• اكتب " chrome: // extensions " في علامة تبويب Chrome واضغط على "إدخال".
• سيتم تزويدك بقائمة من الإضافات المضمنة داخل متصفح Chrome.
• ابحث عن امتداد معين باسم " Pepper Flash " وقم بتعطيله. أبلغ معظمهم عن حل مشكلاتهم الصوتية بعد تعطيل هذا الامتداد المحدد.
• في الحقيقة ، سيكون من الجيد حذف جميع الملحقات الأخرى التالية عن طريق تثبيتها مرة أخرى ، مع التحقق بعد كل عملية تثبيت من الحصول على الصوت.

إذا كان هذا يحل المشكلة ، فلا بأس بذلك. إذا لم يكن كذلك ، فإليك شيء آخر تحتاج إلى القيام به.

3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

• على متصفح Chrome ، انقر على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.
• حدد "مزيد من الأدوات -> محو بيانات التصفح".
• في نافذة "محو بيانات التصفح" التي تظهر ، لديك خيار لتعيين جدول زمني يتم على أساسه مسح البيانات. حدد "كل الوقت" للحصول على وظيفة تنظيف شاملة.
• انقر فوق "مسح البيانات".
• هناك علامة تبويب "خيارات متقدمة" بالإضافة إلى أنه يمكنك التحقق من خيارات إضافية.

أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت مشكلة الصوت قد تم حلها ، أو تابع القراءة لمعرفة الخطوات الأخرى.

4. قم بإزالة البرامج الضارة أو البرامج الأخرى غير المرغوب فيها

في بعض الأحيان ، قد يعوق وجود بعض البرامج الضارة أو البرامج الأخرى التي قد تكون خطرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الأداء الطبيعي لمتصفح Chrome.

ومع ذلك ، توفر Google أيضًا أداة تنظيف للتعامل معها. فيما يلي الخطوات:

• قم بتحميل موقع "أداة تنظيف Chrome" على متصفح Chrome.
• انقر فوق الرابط "تنزيل الآن".

• انقر فوق "قبول وتنزيل" بمجرد انتهائك من شروط الخدمة والموافقة عليها.
• انقر فوق الملف "chrome_cleanup_tool.exe" في الجزء السفلي بعد تنزيله.
• انقر فوق "تشغيل" عندما يسأل Windows ما إذا كنت متأكدًا من رغبتك في تشغيل البرنامج.
• تقوم "أداة تنظيف Chrome" بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسرد أي برامج ضارة أو مشبوهة موجودة على جهازك.
• انقر فوق "إزالة البرامج المشبوهة".
• يتم فتح علامة تبويب Chrome جديدة وستطالبك بإعادة تعيين الإعدادات. انقر فوق "إعادة تعيين".

تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

يجب أن نذكر أن هذه المشكلة قد تكون ناجمة عن بعض البرامج الضارة التي أصابت نظامك أثناء تصفح الإنترنت.

برنامج مكافحة الفيروسات جيد ، ولكن أفضل وسيلة لتأمين النظام والبيانات أثناء التصفح هي أداة VPN.

نوصي بشدة Cyberghost ، الشركة الرائدة في السوق التي تضم أكثر من 8 ملايين مستخدم و 600 خادم في جميع أنحاء العالم.

- Cyberghost (77 ٪ بيع فلاش)

5. إعادة ضبط إعدادات كروم

سيؤدي هذا إلى استعادة إعداد Chrome إذا غير أي ملحق أو تطبيق تلك دون إذن منك. هنا هو كيف:

• انقر على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من متصفح Chrome.
• اختر "الإعدادات".
• اختر علامة التبويب "خيارات متقدمة" في الأسفل.
• حدد "إعادة تعيين" في الأسفل.
• سيكون هناك مربع التأكيد ، انقر فوق علامة التبويب "إعادة تعيين" لبدء العملية.

6. تحديث كروم

في وقت ما ، يكون التحديث لأحدث إصدار من Chrome هو كل ما تحتاجه لمعالجة أي مشكلات قد تواجهك في المتصفح.

على هذا النحو ، قد يكون من المفيد فعل الشيء نفسه للتعامل مع المشكلات السليمة ، وأكثر من ذلك إذا لم تكن الخطوات الأخرى ذات فائدة كبيرة.

علاوة على ذلك ، يوصى دائمًا أن يكون لديك دائمًا أحدث إصدارات التطبيقات التي تعمل على جهازك.

أيضًا ، يحصل Chrome على التحديثات تلقائيًا في معظم الحالات ، ولكن إذا لم تغلق المتصفح لفترة من الوقت ، فربما يكون التحديث عالقًا. إليك كيفية تحديث Chrome يدويًا:

• انقر على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من متصفح Chrome.
• يجب أن يظهر رابط "تحديث Google Chrome" في حالة توفر تحديث.
• بالتناوب ، انقر فوق "مساعدة" -> "حول Google Chrome".
• سيقوم Chrome تلقائيًا بالتحقق من أي تحديث متوفر وتنزيله وتثبيته.
• أعد التشغيل عند مطالبتك بإكمال عملية التثبيت.

7. قم بإلغاء تثبيت Chrome وإعادة تثبيته

يمكنك أيضًا محاولة إزالة تثبيت متصفح Chrome متبوعًا بإعادة تثبيته مرة أخرى. هذا يميز معظم المشكلات المتعلقة بالمتصفح ويستحق المحاولة إذا فشل كل شيء آخر. فيما يلي الخطوات:

إلغاء تثبيت Chrome:

• ابدأ بإغلاق جميع مثيلات Chrome التي تعمل بالفعل على جهازك.
• بعد ذلك ، انقر فوق "ابدأ" -> "الإعداد".
• اختر "التطبيقات".
• حدد "Google Chrome" ضمن "التطبيقات والميزات".
• انقر فوق "إزالة التثبيت".
• حدد "حذف بيانات التصفح الخاصة بك أيضًا" إذا كنت تريد حذف جميع معلوماتك المرتبطة بملفك الشخصي. وتشمل هذه المواقع المفضلة وكذا.
• انقر فوق "إزالة التثبيت" لتبدأ العملية.

إعادة تثبيت Chrome:

• قم بتنزيل ملف تثبيت Chrome من الويب.
• انقر فوق "تشغيل" أو "حفظ".

هذا كل شئ. ستظهر نافذة Chrome جديدة بعد اكتمال التثبيت.

سيؤدي هذا إلى تخليصك من جميع مشكلات Chrome ، بما في ذلك المشكلة التي حالت دون تشغيل الصوت على المتصفح.

وفي الوقت نفسه ، إليك بعض الموارد الأخرى التي تستحق التدقيق.

• تسريع جوجل كروم مع هذه الملحقات
• 5 أفضل ملحقات مكافحة الفيروسات في Chrome لحماية متصفحك في عام 2018
• كيفية تعطيل "Microsoft Edge أكثر أمانًا من Chrome" المنبثقة
• أفضل 5 ملحقات لكروم VPN للاستخدام في عام 2018