هل تواجه وضعا مماثلا حيث اختفت رسائل البريد الإلكتروني في Outlook ؟ لا تقلق ، فهناك طرق لإصلاح المشكلة واستعادة جميع رسائل البريد الخاصة بك كما هي.

عادةً ، عندما تختفي رسائل البريد الإلكتروني في Outlook ، فقد تكون مشكلة في التهيئة في إعداداتك ، وعدم نشاط الحساب ، وقواعد البريد الإلكتروني التي تم إعدادها على Outlook ، ونقل رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد محذوف ، وقد يتم اختراق حسابك وحذف البريد ، أو المحادثة يتم تشغيل ميزة الترابط.

في هذه الحالة ، نوصيك بالتحقق من كيفية استرداد كلمة مرور Outlook واتخاذ جميع الإجراءات الأمنية اللازمة.

ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أنه إذا قمت بالترقية إلى Outlook.com ، فستكون الترقية على واجهة المستخدم للواجهة الجديدة فقط ، لذلك يجب أن تظل رسائل البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك.

في بعض الأحيان ، قد تتسبب تغييرات Microsoft في اختفاء رسائل البريد الإلكتروني ، كما حدث في عام 2016 عندما تغيرت Microsoft من POP / IMAP إلى النظام الأساسي Exchange ، بحيث يحصل كل شخص يستخدمHotmail وoutlook وlive و / أوmsn على ترقية للبريد الإلكتروني.

والنتيجة هي أنه لم يتم ترحيل جميع رسائل البريد الإلكتروني في النظام الأساسي POP قبل التبديل إلى منصة Exchange.

في مثل هذه الحالة ، تم حفظ رسائل البريد الإلكتروني على الكمبيوتر أو الجهاز (محليًا) ، وربما لم يتم تكوينها للبقاء على الخادم ، مما جعل من الصعب على Microsoft ترحيلها إلى نظام Exchange الأساسي.

إذا كنت ترغب في حل مشكلة اختفاء رسائل البريد الإلكتروني في Outlook ، فجرّب الخطوات أدناه.

ثابت: علبة الوارد Outlook فجأة فارغة

1. تصدير سجل البريد القديم
2. إنشاء ملف تعريف Outlook جديد
3. استيراد البريد الإلكتروني القديم
4. استخدم ميزة استرداد رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة / المفقودة
5. مسح جميع المرشحات / الرأي
6. استخدم البحث المتقدم
7. تغيير خيارات التصفية
8. تمكين عدم السماح لبرنامج آخر بحذف الرسائل من خيار Outlook
9. لديك خطة احتياطية منتظمة

1. تصدير سجل البريد القديم

• افتح Outlook
• انقر فوق ملف وحدد فتح وتصدير
• انقر فوق استيراد / تصدير
• حدد تصدير إلى ملف
• حدد ملف بيانات Outlook (.pst)
• حدد حساب البريد الإلكتروني
• تأكد من تحديد تضمين مجلد فرعي
• انقر فوق التالي
• انقر فوق استعراض
• حدد موقعًا وقم بتسمية الملف
• انقر فوق "إنهاء"

بدلاً من ذلك ، يمكنك القيام بذلك باستخدام برنامج تابع لجهة خارجية كما يمكنك أن تصبح خبيرًا في هذا الشأن.

2. إنشاء ملف تعريف Outlook جديد

• انقر فوق ابدأ وحدد لوحة التحكم
• انقر فوق عرض بواسطة وحدد رموز كبيرة

• انقر فوق البريد

• انقر فوق " إضافة"

• حدد إنشاء ملف تعريف جديد

• استخدم معالج Outlook لتكوين الحساب الجديد باستخدام عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور.

3. استيراد البريد الإلكتروني القديم

باستخدام الحساب الجديد ، يمكنك استيراد بريدك الإلكتروني القديم. لفعل هذا:

• افتح حساب Outlook الجديد
• انقر فوق ملف وحدد فتح وتصدير
• انقر فوق استيراد / تصدير
• حدد استيراد من برنامج أو ملف آخر
• انقر فوق التالي
• حدد ملف بيانات Outlook (.pst)
• انقر فوق التالي
• انقر فوق استعراض. ابحث عن ملف PST في المكان الذي حفظته فيه (من الحل 1)
• بمجرد الانتهاء ، انتظر حتى ينتهي السجل من المزامنة. عندما تتلقى رسالة تقول "جميع المجلدات محدثة" ، تكون كاملة.

إذا نجح ذلك ، فسترى جميع رسائل البريد الإلكتروني في Outlook التي كانت مفقودة ، تظهر على جميع الأجهزة.

من أجل الحصول على أداة مخصصة يمكنها القيام بهذه المهمة نيابة عنك ، راجع قائمة أفضل 5 برامج نسخ احتياطي للبريد الإلكتروني المجانية والمدفوعة لاستخدامها.

هل استعادت جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على Outlook باستخدام أي من هذه الحلول؟ واسمحوا لنا أن نعرف من خلال ترك تعليق أدناه.

ملاحظة المحرر : هذا المنشور يتم تجديده وتحديثه باستمرار للنضارة والدقة والشمولية.

لمزيد من المعلومات حول أفضل حلول النسخ الاحتياطي والاسترداد للملفات / البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، راجع الأدلة المذكورة أدناه:

• أفضل 5 برامج نسخ احتياطي لـ QNAP لحماية ملفاتك
• أفضل 5 برامج احتياطية لخوادم ويندوز
• كيفية عمل نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك في ويندوز 10
• أفضل 5 برامج نسخ احتياطي بواسطة Microsoft للحفاظ على أمان بياناتك