على الرغم من أن Microsoft كانت تأمل في أن تنعش إيراداتها من الهواتف بطريقة ما ، إلا أن الأمور لم تنجح كما هو متوقع. في الربع الثالث من عام 2016 ، انخفضت إيرادات الهاتف بنسبة 46 ٪ ، مقارنة مع انخفاض بنسبة 49 ٪ عن الربع السابق. أفضل ، ولكن ليست جيدة بما فيه الكفاية.

اعتمدت الشركة التقنية وصفة ناجحة لأجهزة Surface Book و Surface Pro 4 وتمكنت من زيادة إيراداتها بنسبة 61٪. لسوء الحظ ، فإن الأمور لم تسير بسلاسة لأسطول الهاتف. ما الذي يمكن أن يفسر هذا الاتجاه الهبوطي للهواتف التي تعمل بنظام Windows؟

يشكو العديد من الأشخاص من أن هواتف Windows لا توفر الوصول إلى العديد من التطبيقات مثل الأنظمة الأساسية الأخرى ، وخاصة التطبيقات الاجتماعية. على سبيل المثال ، Snapchat لا يزال غير متوفر. بالإضافة إلى ذلك ، فإن نظام Windows الأساسي هو الأخير الذي يتلقى تطبيقات شائعة أو جديدة ولا يدعم العديد من تنسيقات الملفات مثل Android ، مما يمنع المستخدمين من الوصول إلى محتوى معين.

تجربة الألعاب ليست غنية كما هي الحال في الأنظمة الأساسية الأخرى ، ولكن من المحتمل أن الأشخاص الذين يدعمون هذه الفكرة لم يجربوا هذه الألعاب من متجر Windows - وقمنا بتغطية 100 لعبة فقط.

إذا أرادت Microsoft الوصول إلى المزيد من المشترين باستخدام هواتف Windows ، فيجب عليها أيضًا التركيز بشكل أكبر على التسويق. بصرف النظر عن محاولة 2012 للترويج لهواتفها بمساعدة المشاهير ، لم تستخدم الشركة هذا النوع من إستراتيجية التسويق منذ ذلك الحين. تستمر الشركات المصنعة الأخرى في استخدام هذه الاستراتيجية بنجاح.

ثانياً ، إذا لم تبيع هواتف Windows ، فلماذا تبقيها على الرفوف؟ يمكن أن تقدم Microsoft خصمًا كبيرًا على الهاتف لأولئك العملاء الذين يشترون أجهزة متطورة مثل Surface Pro 4. على سبيل المثال ، إذا اشتريت Surface Pro 4 ، تقدم لك Microsoft Lumia 950 مجانًا.

المشكلة الرئيسية في هاتف Windows هي التسويق المتوسط. تعمل Microsoft باستمرار على تحسين ميزات وقدرات أسطولها عبر التحديثات الهائلة ودعم Cortana ، لكنها تلتزم بعناد بنفس استراتيجية التسويق التي من الواضح أنها لا تعمل بشكل جيد.

يمكنك قراءة البيان الصحفي لنتائج الربع الثالث من عام 2016 هنا.