إدارة الأجهزة هي أداة مساعدة Windows تعرض الأجهزة الطرفية وأجهزة الكمبيوتر. عندما يرى المستخدمون علامة التعجب الصفراء بجانب الطابعات الخاصة بهم المدرجة في إدارة الأجهزة ، فهذا يعني أن هناك خطأ في الطابعة. وبالتالي ، لا يمكن للمستخدمين الطباعة عادةً عندما يرون علامات تعجب للطابعات الخاصة بهم في إدارة الأجهزة. ومع ذلك ، فإن علامة التعجب لا تجعل من الواضح عن بعد خطأ الطابعة الذي يحتاج إلى حل.

لماذا علامة التعجب الصفراء على طابعة في إدارة الأجهزة؟

1. قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها"

1. قد يقوم "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها" بإلقاء بعض الضوء على خطأ الطابعة وتوفير دقة لذلك. لفتح مستكشف الأخطاء ومصلحه ، افتح أداة البحث باستخدام مفتاح التشغيل السريع Windows key + S.
2. ثم أدخل "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في مربع النص للبحث عن إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3. انقر على استكشاف الإعدادات وإصلاحها لفتح علامة التبويب الموضحة أدناه مباشرة.

   

4. حدد طابعة وانقر فوق الزر " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" لتشغيله.
5. حدد الطابعة التي تحتاج إلى إصلاح ، وانقر فوق الزر " التالي".

   

6. بعد ذلك ، انتقل من خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المقدمة.

2. تحقق من حالة الجهاز

1. إذا لم يوفر مستكشف الأخطاء ومصلحها دقة لخطأ الطابعة ، فسيحتاج المستخدمون إلى التحقق من حالة الجهاز. للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح التشغيل السريع Windows key + R.
2. أدخل "devmgmt.msc" في "تشغيل" وانقر فوق " موافق" لفتح "إدارة الأجهزة".

   

3. قم بتوصيل الطابعة بجهاز كمبيوتر محمول أو سطح مكتب إذا لم يكن كذلك بالفعل.
4. ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق قوائم انتظار الطباعة لتوسيع هذه الفئة.
5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة مع علامة التعجب وحدد خصائص. يفتح خيار الخصائص النافذة الموضحة أدناه.

   

6. تتضمن علامة التبويب عام في تلك النافذة مربع حالة الجهاز الذي سيشير إلى شيء من هذا القبيل ، فقد أوقف Windows هذا الجهاز لأنه أبلغ عن مشكلات. (رمز 31). "لاحظ رمز الخطأ المضمن في مربع الحالة هذا.
7. اضغط على زر موافق.

في مثل هذه الحالات ، تكون فرص تلف برنامج تشغيل الطابعة. تعلم كيفية اصلاحها هنا.

3. إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة يدويًا

1. تعد إعادة تثبيت برامج تشغيل الأجهزة من بين أكثر القرارات التي تم الاستشهاد بها على نطاق واسع لرموز خطأ إدارة الأجهزة ، مثل الأكواد 32 و 40 و 41 و 43 ، إلخ. لإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة يدويًا ، اضغط على مفتاح التشغيل السريع Windows key + X.
2. ثم انقر فوق " إدارة الأجهزة" في القائمة لفتحه.
3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق قائمة انتظار الطباعة لتوسيعها.
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة مع علامة التعجب لتحديد خيار إلغاء التثبيت الجهاز.

   

5. ثم انقر فوق إلغاء التثبيت لتوفير مزيد من التأكيد.
6. بعد إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة ، انقر فوق " إجراء" لفتح تلك القائمة.

   

7. حدد خيار تفحص تغييرات الأجهزة.