إذا كنت تعمل أو تدير مكتبًا منزليًا ، فإن إحدى أهم المعدات التي تحتاجها هي الطابعة. بالطبع ، هناك العديد من الطابعات الموثوقة التي يمكنك الاختيار من بينها لإنجاز المهمة.

بناءً على طبيعة عملك أو عملك ، قد تحتاج في بعض الأحيان إلى طباعة مستندات فردية أو مجمعة ، لذلك من الضروري معرفة التحديثات المتعلقة بالطابعة إما من الشركة المصنعة أو من نظام التشغيل الذي تستخدمه.

مشاكل الطابعة ليست جديدة. ولكن عندما يتعلق الأمر بالبرنامج أو نظام التشغيل ، فقد يكون الأمر محبطًا ومضرًا للمستخدم.

أحد المخاوف التي ظهرت ، فيما يتعلق بالطباعة بعد التحديث أو الترقية إلى Windows 10 ، هو أن الجهاز لا يعمل على الإطلاق ، أو أن هناك بعض التحديات في كيفية عمل الطابعة بعد إجراء الترقية.

فيما يلي بعض حلول الإصلاح السريع لإنقاذك عندما يعمل جهاز الطباعة لديك بعد ترقية / تحديث Windows 10.

لن تتم طباعة الطابعة بعد تحديث Windows

الحل 1: إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

هذا هو السطر الأول من الإجراءات كلما ظهرت مثل هذه المشكلة (أو أي مشكلات أخرى مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأي أجهزة أخرى قد تستخدمها معه). ومع ذلك ، إذا قمت بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ولم يحدث أي شيء على جهاز الطباعة الخاص بك ، يمكنك الانتقال إلى الحل التالي.

الحل 2: تحقق مما إذا كانت الطابعة متوافقة مع نظام التشغيل Windows 10

قد لا تعمل بعض الطابعات بالضرورة مع نظام التشغيل Windows 10 ، أو قد يكون لها وظائف محدودة تمامًا ، لذلك تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت طابعاتك موجودة في هذه الفئة قبل استخدام الحلول أدناه.

اتبع هذه الخطوات للتحقق من توافق جهازك:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ"
• حدد لوحة التحكم
• انقر على الأجهزة والصوت
• حدد الأجهزة والطابعات. سترى قائمة من الأجهزة ، وآخر للطابعات
• تحقق من قسم غير محدد لمعرفة ما إذا كانت الطابعة مدرجة هناك

بمجرد تحديد ما إذا كانت غير محددة أم لا ، انتقل إلى الحلول التالية لإصلاح المشكلة.

الحل 3: التحقق من إمدادات الطاقة والاتصال

تأكد من توصيل جهاز الطباعة بشكل صحيح بمأخذ الطاقة وتشغيله ، بما في ذلك واقي زيادة التيار. تحقق أيضًا من أن كبل USB الذي يصل طابعتك بالكمبيوتر لديك موصول بأمان.

إذا كنت تستخدم اتصالًا لاسلكيًا لجهازك ، فتأكد من وجود ما يلي:

• قم بتشغيل الخيار اللاسلكي وتأكد من توفره لجهاز الطباعة الخاص بك
• قم بإجراء اختبار اتصال لاسلكي للطابعة الخاصة بك ، وتحقق أيضًا من أن الكمبيوتر الخاص بك متصل بشبكة لاسلكية (يجب أن يكون هذا هو نفسه للطابعة والكمبيوتر).

إذا لم ينجح هذا ، انتقل إلى الحل التالي.

• اقرأ أيضًا: الإصلاح: خطأ "تحتاج الطابعة إلى تدخل المستخدم"

الحل 4: قم بإلغاء تثبيت الطابعة ، ثم أعد التثبيت مرة أخرى

هذا أحد الحلول السريعة لحل المشكلة.

اتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيت الطابعة وإعادة تثبيتها:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ"
• حدد لوحة التحكم
• انقر على الأجهزة والصوت
• حدد الأجهزة والطابعات. سترى قائمة من الأجهزة ، وآخر للطابعات
• ابحث عن طابعتك
• انقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة
• حدد إزالة الجهاز

كيفية إعادة تثبيت الطابعة بعد إلغاء تثبيتها:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ"
• حدد لوحة التحكم
• انقر على الأجهزة والصوت
• حدد الأجهزة والطابعات. سترى قائمة من الأجهزة ، وآخر للطابعات
• انقر فوق إضافة طابعة

• ستظهر نافذة منبثقة تقوم بمسح بحثًا عن أجهزة جديدة. إذا كانت الطابعة الخاصة بك قيد التشغيل ، فسيقوم Windows بمسحها ضوئيًا والعثور عليها تلقائيًا.

• إجراء طباعة صفحة اختبار لمعرفة ما إذا كانت تعمل

لتثبيت أو إضافة جهاز طباعة محلي ، قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر ثم قم بتشغيله.

الحل 5: تحديث برامج التشغيل

مثل معظم الطابعات ، قد تحتاج طابعاتك أيضًا إلى برنامج لتحسين الأداء. إذا قمت بإجراء ترقية أو تحديث لنظام التشغيل Windows 10 ، فهناك احتمال ألا يعمل برنامج التشغيل الحالي للطابعة مع نظام التشغيل.

المشكلات الأخرى التي تسبب عدم تشغيل برامج تشغيل الطابعة ، بما في ذلك زيادة الطاقة والفيروسات ومشكلات الكمبيوتر الأخرى التي قد تنشأ عن تلف برامج تشغيل الطابعة.

لتحديث برامج التشغيل ، يمكنك استخدام إحدى الطرق الثلاثة التالية:

• تحديث ويندوز
• تثبيت برنامج الجهاز
• قم بتنزيل وتثبيت برنامج التشغيل يدويًا

الأسلوب 1: تحديث برامج تشغيل الطابعات باستخدام Windows Update

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر " ابدأ"
• اختر إدارة الأجهزة
• انقر فوق الطابعات لتوسيع القائمة
• حدد موقع جهازك ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه
• اختر تحديث برنامج التشغيل
• اختر البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث

الطريقة 2: تحديث برامج تشغيل الطابعة عن طريق تثبيت برنامج الطابعة من الشركة المصنعة

تحقق من أجهزة الطابعة الخاصة بك بحثًا عن قرص مرفق معها لتثبيت أي برنامج للطابعة.

الطريقة الثالثة: تنزيل وتثبيت برنامج التشغيل يدويًا

• انتقل إلى موقع الشركة المصنعة لجهازك
• تحقق من وجود تحديثات لبرنامج التشغيل أسفل قسم الدعم
• حدد جهاز الطباعة الخاص بك وقم بتنزيل أحدث إصدار من برامج تشغيل الطابعة
• اتبع تعليمات التثبيت لتحديث برامج التشغيل الخاصة بك

في بعض الأحيان بعد تنزيل برامج التشغيل ، يمكنك النقر فوقه نقرًا مزدوجًا لبدء عملية التثبيت تلقائيًا باتباع الخطوات التالية:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ"
• اختر إدارة الأجهزة
• انقر فوق الطابعات لتوسيع القائمة
• حدد موقع جهازك ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه
• اختر تحديث برنامج التشغيل
• اختر البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث

في حالة عمل أي من هذه الطرق ، يمكنك إعادة تثبيت برنامج التشغيل ، ولكن إزالة برامج التشغيل القديمة أولاً باستخدام الخطوات التالية:

• افصل كابل USB الذي يربط جهاز الطباعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر " ابدأ"
• حدد لوحة التحكم
• انقر على الأجهزة والصوت
• حدد الأجهزة والطابعات. سترى قائمة من الأجهزة ، وآخر للطابعات
• حدد طابعتك
• انقر بزر الماوس الأيمن واختر إزالة الجهاز
• اكتب إدارة الطباعة في مربع البحث

• حدد إدارة الطباعة

• اختيار جميع الطابعات
• تحقق من طابعتك ضمن القائمة
• انقر بزر الماوس الأيمن واختر حذف
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• قم بتوصيل كبل USB لتوصيل الطابعة والكمبيوتر
• أعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة والبرامج

الحل 6: تحقق مع الشركة المصنعة

إذا لم تنجح الحلول الأخرى ، فاتصل بالشركة المصنّعة لجهازك لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم استنادًا إلى مشكلتك المحددة.

هل أي من هذه الحلول تعمل من أجلك؟ شاركنا بتجربتك في قسم التعليقات أدناه.