يعد Google Chrome أحد أكثر متصفحات الويب شيوعًا في السوق. إنه يوفر مجموعة واسعة من الميزات ويسمح لك أيضًا بإنشاء ملف التعريف الخاص بك. من خلال امتلاك ملف التعريف الخاص بك ، يمكنك حفظ السجل وكلمات المرور والإضافات ومزامنة Chrome عبر أجهزة متعددة. على الرغم من أن هذه ميزة رائعة ، فقد أبلغ بعض المستخدمين عن حدوث خطأ في "ملف التعريف" في Chrome ، وسنقوم اليوم بعرض كيفية إصلاحه.

كيف يمكنك إصلاح رسالة "حدث خطأ في ملف التعريف" في Chrome؟

إصلاح - حدث "خطأ في ملف التعريف" في Chrome

الحل 1 - إنهاء جميع عمليات Chrome

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك إصلاح رسالة خطأ الملف الشخصي بسهولة عن طريق إنهاء جميع عمليات Chrome قيد التشغيل. يميل Chrome إلى بدء عمليات متعددة قد تؤدي في بعض الأحيان إلى بعض مشاكل الملف الشخصي. لحل المشكلة ، افتح "إدارة المهام" وتأكد من إنهاء جميع عمليات Chrome. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح إدارة المهام. يمكنك القيام بذلك بسرعة عن طريق الضغط على Ctrl + Shift + Esc.
2. عند فتح "إدارة المهام" ، انتقل إلى علامة التبويب " العمليات". حدد موقع عملية Google Chrome ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر إنهاء المهمة.

   

3. كرر الخطوة من الأعلى لإغلاق جميع عمليات Google Chrome.
4. بعد القيام بذلك ، أغلق إدارة المهام وابدأ تشغيل Google Chrome مرة أخرى.

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أن إغلاق جميع عمليات Chrome يعمل على إصلاح المشكلة بالنسبة لهم ، لذا تأكد من تجربة هذا الحل.

الحل 2 - إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

في بعض الأحيان ، أبسط الحلول هي الأكثر فعالية. وفقا للمستخدمين ، يمكنك إصلاح رسالة خطأ حدث خطأ من خلال إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، يجب أن يكون Chrome قادرًا على البدء دون أي مشاكل أو أخطاء. بعض الأحيان. يمكن أن تحدث مواطن الخلل بسيطة ولكن يمكنك عادة إصلاح لهم مع إعادة تشغيل واحدة. ضع في اعتبارك أن هذا ليس حلاً شاملاً ، لذلك قد لا يعمل مع كل مستخدم.

• اقرأ أيضًا: تؤثر تغييرات Google Chrome على إدارة جافا سكريبت المنبثقة بشكل كبير

الحل 3 - إزالة شريط أدوات AVG

يمكن أن يتسبب برنامج AVG Antivirus في ظهور مشاكل في Chrome. يميل برنامج مكافحة الفيروسات هذا إلى تثبيت AVG Toolbar في متصفحك حتى يتمكن من حمايتك بشكل أفضل من التهديدات عبر الإنترنت. هذه ميزة اختيارية تمامًا ، وحتى بدونها ، توفر لك AVG نفس الحماية تقريبًا.

بالنسبة لرسالة الخطأ ، فقد أبلغ المستخدمون عن حدوثها إذا لم تقم بإزالة شريط أدوات AVG بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وفقًا للمستخدمين ، قاموا بإصلاح المشكلة عن طريق إزالة avgtpx64.sys من دليل Windows / system32 / drivers. بعد القيام بذلك ، يجب حل المشكلة.

إذا كنت تشعر بعدم الارتياح عند إزالة الملفات من مجلد Windows ، يمكنك حل هذه المشكلة باستخدام أداة إزالة AVG. تقدم العديد من شركات مكافحة الفيروسات ، بما في ذلك AVG ، أدوات مخصصة لإزالة أي ملفات متبقية وإدخالات التسجيل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع AVG ، فما عليك سوى تنزيل هذه الأداة من موقع AVG وتشغيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستقوم الأداة بإزالة جميع الملفات المرتبطة بـ AVG تمامًا. بعد القيام بذلك ، يجب إصلاح مشكلة Google Chrome.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إزالة امتداد شريط أدوات AVG من Chrome باتباع الخطوات التالية:

1. افتح Chrome.
2. انقر فوق زر القائمة لأعلى واختر المزيد من الأدوات> الامتدادات.

   

3. حدد موقع AVG Toolbar في قائمة الملحقات وانقر على أيقونة سلة المهملات لإزالته.

   

الحل 4 - حذف ملف بيانات الويب

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك إصلاح العديد من مشكلات ملفات التعريف في Chrome ببساطة عن طريق حذف ملف واحد يسمى بيانات الويب. للقيام بذلك ، تحتاج إلى اتباع هذه الخطوات البسيطة:

1. أغلق Google Chrome تمامًا.
2. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل ٪ localappdata٪. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

3. عند فتح المجلد المحلي ، انتقل إلى مجلد GoogleChromeUser DataDefault.
4. حدد موقع ملف Web Data وحذفه.

   

5. اختياري: حذف ملف Web Data-Journal.
6. اختياري: احذف ملف الحالة المحلية.

• اقرأ أيضًا: يدعم Google Chrome الآن رسومات WebGL 2.0 المتقدمة

بعد حذف الملفات ، ابدأ تشغيل Google Chrome مرة أخرى وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

الحل 5 - احذف ملفك الشخصي في Google Chrome

إذا ظهرت رسالة خطأ في ملف التعريف ، فقد تتمكن من إصلاحها عن طريق إزالة ملف تعريف Chrome. يتم تخزين جميع المعلومات الخاصة بك في السحابة ، لذلك حتى إذا قمت بإزالة ملف تعريف Google الخاص بك ، فلن تفقد أي معلومات مهمة. لإزالة ملفك الشخصي في Google ، قم بما يلي:

1. افتح Google Chrome.
2. انقر فوق زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا واختر إعدادات من القائمة.

   

3. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم الأشخاص. حدد ملف التعريف الخاص بك وانقر فوق الزر إزالة.

   

4. سوف تظهر رسالة تأكيد. انقر فوق الزر " إزالة" للتأكيد.
5. بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل Chrome. الآن ، أنشئ ملف تعريف Chrome مرة أخرى وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

بعد إنشاء ملف تعريف جديد ، ستتم استعادة جميع بياناتك مثل سجل التصفح والإضافات وكلمات المرور. يقترح عدد قليل من المستخدمين حذف جميع ملفات تعريف Google الإضافية باستثناء ملفك الشخصي ، لذا تأكد من تجربة ذلك أيضًا باتباع الإرشادات الواردة أعلاه.

الحل 6 - إعادة تسمية المجلد الافتراضي

وفقًا للمستخدمين ، قد تتمكن من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تسمية المجلد الافتراضي. هذا بسيط إلى حد ما ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. تأكد من إغلاق Chrome تمامًا.
2. انتقل إلى المجلد C: Usersyour_usernameAppDataLocalGoogleChromeUser Data. لمزيد من المعلومات حول كيفية التنقل إلى هذا الدليل ، راجع الحل 4.
3. في مجلد " بيانات المستخدم" ، سترى المجلد الافتراضي. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد واختر " إعادة تسمية" من القائمة. إعادة تسمية المجلد إلى Default.backup أو استخدام أي اسم آخر.
4. ابدأ تشغيل Chrome مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.

هذا حل بسيط وذكر العديد من المستخدمين أنه يعمل لصالحهم ، لذلك لا تتردد في تجربته.

• اقرأ أيضًا: خيارات القائمة "إغلاق علامات التبويب الأخرى" و "إغلاق علامات التبويب إلى اليمين" لإزالتها من Chrome

اقترح بعض المستخدمين أيضًا إنشاء مجلد افتراضي جديد ونقل العناصر التالية من المجلد الافتراضي القديم إلى مجلد جديد:

• ملف التفضيلات
• ملف الإشارات المرجعية
• مجلد ملحقات
• مجلد التخزين المحلي
• التاريخ

للعثور على أي من هذه المكونات تالف ، ما عليك سوى تشغيل Chrome بعد نسخ إدخال قائمة واحدة إلى مجلد الإعدادات الافتراضية الجديد. إذا رأيت رسالة خطأ ، فهذا يعني أن المكون الذي تم نسخه أخيرًا يسبب المشكلة.

الحل 7 - لا تستخدم كلنر

إذا كنت بحاجة إلى إزالة الملفات غير المرغوب فيها ، فربما يكون CCleaner من أفضل الأدوات. يمكن لهذا التطبيق أيضًا إزالة ذاكرة التخزين المؤقت وسجل التصفح لجميع المستعرضات الخاصة بك بنقرة واحدة ، مما يجعلها مفيدة إلى حد ما. على الرغم من فائدته ، يبدو أن CCleaner يمكن أن يسبب بعض المشكلات في Google Chrome. وفقا للمستخدمين ، حدث خطأ في ملف التعريف يمكن أن يكون سبب CCleaner. لحل المشكلة ، احجم عن استخدام CCleaner لتنظيف سجل Chrome وذاكرة التخزين المؤقت. بالإضافة إلى ذلك ، حاول استخدام أداة تنظيف مختلفة أو قم ببساطة بإلغاء تحديد الخيار لتنظيف سجل Chrome. إذا لم يفلح ذلك ، فقد ترغب في تحديث CCleaner إلى أحدث إصدار والتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل 8 - تحديث جافا

وفقا للمستخدمين ، يمكنك إصلاح رسالة خطأ حدث ملف التعريف بكل سهولة ببساطة عن طريق تحديث جافا إلى أحدث إصدار. إذا كان لديك Java مثبتًا ، فيجب أن ترى إشعارًا في الركن الأيسر السفلي يوضح أنه يتوفر تحديث. انقر فوق الإشعار واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتحديثه. بدلاً من ذلك ، يمكنك زيارة موقع Java وتنزيل أحدث إصدار. إذا لم يكن لديك Java مثبتًا ، فلن ينطبق هذا الحل عليك.

الحل 9 - تعطيل مكافحة الفيروسات الخاص بك

مكافحة الفيروسات هي واحدة من أهم التطبيقات التي لديك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لسوء الحظ ، قد تتداخل بعض أدوات مكافحة الفيروسات مع ملفك الشخصي في Google Chrome وتتسبب في ظهور رسالة خطأ في ملف التعريف. لإصلاح هذه المشكلة ، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.

إذا لم ينجح ذلك ، فقد ترغب في إزالة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة. إذا قررت إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ، فتأكد من استخدام أداة إزالة مخصصة لإزالته تمامًا. نوصيك بتنزيل إصدار تجريبي من أدوات الإزالة التالية:

• ريفو إلغاء التثبيت
• برنامج Ashampoo إلغاء التثبيت
• IoBit إلغاء التثبيت

الحل 10 - تحقق مما إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من Chrome

في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون بعض إصدارات Chrome عربات التي تجرها الدواب والتي يمكن أن تسبب ظهور رسالة خطأ في ملف التعريف. لحل هذه المشكلة ، يُنصح بتحديث Google Chrome إلى أحدث إصدار باتباع الخطوات التالية:

1. انقر على زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا واختر مساعدة> حول Google Chrome.

   

2. ستظهر الآن علامة تبويب جديدة تعرض لك الإصدار الحالي من Chrome. سيقوم التطبيق تلقائيًا بالبحث عن التحديثات وتنزيلها. تأكد من التحقق مما إذا كنت تستخدم الإصدار الثابت من Google Chrome. إذا كانت علامة التبويب "حول" تقول Chrome Beta أو Chrome Canary ، فتأكد من تنزيل أحدث إصدار ثابت وتثبيته بدلاً من ذلك.

الحل 11 - إعادة تثبيت Google Chrome

إذا كنت تتلقى رسالة خطأ في الملف الشخصي بشكل مستمر ، فقد تضطر إلى إعادة تثبيت Chrome لإصلاحه. للقيام بذلك ، تحتاج أولاً إلى إزالة تثبيت Chrome باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى قسم النظام.
3. انقر على التطبيقات والميزات في الجزء الأيمن. ستظهر قائمة بالتطبيقات المثبتة في الجزء الأيسر. حدد موقع Google Chrome في القائمة ، حدده وانقر على زر إزالة التثبيت.

   

4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإزالة Chrome.

• اقرأ أيضًا: سيخنق Chrome علامات تبويب الخلفية التي تعمل على زيادة طاقة البطارية لتوفير الطاقة

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام البرامج والميزات لإزالة Chrome. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل البرامج. اختر البرامج والميزات من القائمة.

   

2. عند فتح نافذة " البرامج والميزات" ، حدد موقع Google Chrome في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.

   

3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإزالة Google Chrome.

بعد إزالة Chrome ، تحتاج فقط إلى تثبيت أحدث إصدار. أبلغ عدد قليل من المستخدمين أنهم قاموا بإزالة مجلد Google من دليل C: Usersyour_usernameAppDataLocal ، لذلك قد ترغب في القيام بذلك أيضًا. إذا كنت تريد إزالة Chrome تمامًا ، جنبًا إلى جنب مع جميع الملفات وإدخالات التسجيل المرتبطة به ، فتأكد من استخدام أداة إلغاء التثبيت مثل Revo Uninstaller أو ما شابه ذلك.

ضع في اعتبارك أن إزالة جميع هذه الملفات ليست إلزامية ، ولكن إذا لم تؤد عملية إعادة التثبيت العادية إلى حل المشكلة ، فتأكد من إزالة جميع الملفات المرتبطة بـ Google Chrome ثم أعد المحاولة.

الحل 12 - إنشاء حساب Windows جديد

إذا لم يتمكن أي من الحلول السابقة من حل المشكلة ، فقد ترغب في محاولة إنشاء حساب Windows جديد. هذا بسيط إلى حد ما ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم الحسابات.
2. اختر العائلة والأشخاص الآخرين من الجزء الأيمن. الآن انقر على إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر في قسم أشخاص آخرين.

   

3. الآن انقر فوق ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص.

   

4. انقر فوق إضافة مستخدم بدون حساب Microsoft.

   

5. أدخل اسم المستخدم المطلوب للحساب الجديد وانقر فوق " التالي".

   

بعد إنشاء حساب مستخدم جديد ، انتقل إليه وحاول تشغيل Chrome معه. إذا لم تظهر المشكلة في حساب جديد ، فقد تضطر إلى نقل ملفاتك الشخصية إليها واستخدامها كحساب رئيسي. هذا ليس هو الحل الأفضل لأنه يتطلب منك نقل ملفاتك ، ولكن إذا لم تعمل جميع الحلول الأخرى ، فقد ترغب في تجربة هذا الحل.

اقرأ أيضا:

• يجلب تحديث Skype لمتصفح Chrome تكامل Twitter و Gmail
• كيفية تسجيل إجراءات متصفح الويب في كروم
• Google Chrome لا يستجيب
• كيفية إصلاح مشكلة الشاشة السوداء في Google Chrome في نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: تبقي علامات تبويب Chrome الجديدة مفتوحة