أبلغ المستخدمون الذين قاموا بتثبيت حل Avast الخاص بمكافحة البرامج الضارة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم المزودة بمعالج إنتل الدقيق أنهم عندما حاولوا تثبيت Windows 10 Anniversary Update ، فإنهم تعرضوا لشاشات الموت الزرقاء (الموت الزرقاء). لحسن الحظ ، في هذه الأثناء ، أصدرت Avast تصحيحًا لحل المشكلة ، لكن المستخدمين الذين لم يكتشفوا عنها بعد لا يزالون يتعاملون مع الشاشات الزرقاء ويريدون معرفة سبب حدوث ذلك وما يمكنهم القيام به لحل المشكلة.

هناك العديد من مستخدمي Windows الذين قاموا بتثبيت حل Avast's antimalware على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، ولكن عندما تلقوا إشعارًا حول توفر تحديث Windows 10 Anniversary Update وحاولوا بدء عملية التثبيت ، تعطلت أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، وعرض "استثناء مؤشر ترابط النظام الذي لم تتم معالجته "خطأ. بعد ذلك ، عاد النظام إلى إصدار Windows السابق واضطر المستخدمون إلى إعادة تنزيل التحديث ، لكنهم واجهوا نفس خطأ الموت الزرقاء عند محاولة تثبيت Windows 10 Anniversary Update.

تم إطلاع Avast على هذه المشكلة وأوضحت للمستخدمين أن هناك تعارضًا بين برنامج مكافحة البرامج الضارة وتقنية المحاكاة الافتراضية من الاتحاد الأفريقي وتقنية Intel. من بين المنتجات التي تأثرت بها شركة Surface Book و Surface Pro 4. من Microsoft ، وفقًا لما قاله Petr Chytil ، مدير ضمان الجودة في Avast ، "… يبدو حقًا أنه يحدث فقط على الجيل الأخير من وحدات المعالجة المركزية Intel" ، وأن "الأجيال السابقة من Intel وحدات المعالجة المركزية الأساسية على ما يرام. علاوة على ذلك ، لم تظهر خلال الاختبار على تصميمات معاينة Win 10."

قبل إصدار التصحيح ، كانت الطريقة الوحيدة للتخلص من هذه المشكلة هي إلغاء تثبيت برنامج Avast ، ثم إطلاق الاتحاد الأفريقي مرة أخرى. ومع ذلك ، تم نصح المستخدمين بعدم إعادة تثبيت Avast بعد اكتمال التحديث ، لأن الخطأ "استثناء مؤشر ترابط النظام" سوف يظهر مرة أخرى. ومع ذلك ، إلى أن قام Avast بتسوية مشكلاته ، كان هناك اقتراح آخر يتمثل في استخدام حل Windows 10 المضمّن الخاص بمكافحة البرامج الضارة ، وهو برنامج فعال بدرجة كافية.