أصدرت Microsoft Windows 10 الإصدار 1903 في مايو. تأثر تحديث الميزة الذي طال انتظاره بالعديد من الأخطاء في الأيام الأولى.

على سبيل المثال ، واجه العديد من المستخدمين العديد من المشكلات ورموز الأخطاء أثناء عملية التثبيت.

ومع ذلك ، أنت مخطئ إذا كنت تعتقد أن كل هذه المشكلات قد تم حلها الآن. في الواقع ، قامت Microsoft بإصلاح العديد منها كجزء من التحديثات التراكمية الأخيرة. لسوء الحظ ، ما زال العديد من مستخدمي Windows 10 يقومون بالإبلاغ عن مشكلات جديدة في منتديات Microsoft.

في الآونة الأخيرة ، أبلغ شخص ما أن تحديث Windows 10 May 2019 يتأثر بمشكلات الشاشة السوداء. يحدث الخطأ في الغالب عند قيام المستخدمين بتمكين اتصالات سطح المكتب البعيد.

قمت بترقية جهازي الثانوي من 1809 إلى 1903. عندما أقوم بالوصول إليه الآن باستخدام Remote Desktop ، كل ما أحصل عليه هو شاشة سوداء في نوافذ RDP. ثم قمت بترقية الجهاز الأساسي الخاص بي إلى عام 1903 على أمل أن يساعد ذلك ، ولكن لا. لحسن الحظ ، لقد قمت أيضًا بتثبيت GoToAssist حتى تمكنت من تسجيل الدخول إلى الجهاز الثانوي بهذه الطريقة والتحقق من وجود تحديثات ، لا تزال غير مفيدة. أخيرًا ، عدت مرة أخرى إلى 1809 ويعمل Remote Desktop مرة أخرى. يمكنني الاستمرار في استخدام GoToAssist لكن RDP عبر شبكة LAN المحلية أسرع بكثير.

ليست هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها الإبلاغ عن هذه المشكلة في منتديات Windows. أكد العديد من المستخدمين الذين يستخدمون نظام التشغيل Windows 10 v1903 أنهم واجهوا مشكلة مماثلة عند محاولة الاتصال بـ Remote Desktop.

إذا مللت من مشكلات الشاشة السوداء على Remote Desktop ، فجرب هذه البرامج البديلة لسطح المكتب البعيد.

أكّد دينيس جوندارف ، موظف مايكروسوفت ، أن هذه مشكلة معروفة. ووفقا له ، سبب المشكلة هو بعض برامج تشغيل العرض القديمة.

تقرير برامج تشغيل العرض عن بعض قدراتها عند التحميل. في إصدارات Windows السابقة ، لم يتم استخدام هذه البيانات التي تم الإبلاغ عنها أو التحقق منها. لهذا السبب ، قد تقوم بعض الإصدارات القديمة من برنامج تشغيل العرض القديم بالإبلاغ عن بيانات غير صالحة وسيتم تجاهله. يبدأ بـ Windows 10 1903 RDP يستخدم هذه البيانات لتهيئة الجلسة.

أكدت Microsoft أن مهندسيها يعملون على إصلاح دائم. وفي الوقت نفسه ، يجب عليك الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز لتحديث برنامج تشغيل جهاز العرض.

يمكنك أيضًا اتباع هذا الدليل التدريجي لحل المشكلة. بمجرد الانتهاء من هذه العملية ، يجب إصلاح الخلل في أي وقت من الأوقات.

يرجى التعليق أدناه إذا كنت قد واجهت هذه المشكلة أيضًا.