غالبًا ما يستخدم عملاء البريد الإلكتروني منفذ SMTP لتنزيل رسائل البريد الإلكتروني من الخادم ، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث مشكلات مع منفذ SMTP.

ستمنعك هذه المشكلات من تلقي رسائل البريد الإلكتروني ، لذلك سنقوم اليوم بعرض كيفية حل المشكلات المتعلقة بمنفذ SMTP على نظام التشغيل Windows 10.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا كان لدي مشاكل في منفذ SMTP؟ أبسط إصلاح هو إضافة رقم منفذ أثناء التكوين. عادة ، يتم تشغيل المشكلة عن طريق تكوين خلل. إذا لم ينجح ذلك ، فقم بإلغاء تحديد تشفير طبقة المقابس الآمنة وأضف: 1 بعد رقم المنفذ.

لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك ، راجع الدليل أدناه.

كيف يمكنني إصلاح مشاكل منفذ SMTP على نظام التشغيل Windows 10؟

1. أضف رقم منفذ أثناء التكوين
2. قم بإلغاء تشفير SSL
3. تغيير عنوان المنفذ
4. إضافة: 1 بعد رقم المنفذ
5. أزل حساب بريدك الإلكتروني وأضفه مرة أخرى

الحل 1 - إضافة رقم منفذ أثناء التكوين

أبلغ العديد من المستخدمين أن تطبيق Windows Mail لا يعمل لديهم لأنهم لا يستطيعون تكوين منفذ SMTP. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، خاصةً إذا طلب مزود البريد الإلكتروني الخاص بك استخدام منفذ معين لبروتوكول SMTP أو POP.

ومع ذلك ، هناك طريقة للتعامل مع هذه المشكلة. لحل المشكلة ، تحتاج فقط إلى إضافة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك مرة أخرى مع المنفذ المطلوب.

هذا بسيط إلى حد ما ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق Mail. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على مفتاح Windows + S وكتابة البريد. الآن اختر Mail من قائمة النتائج.

   

2. انقر أيقونة الإعدادات.

   

3. اختر إدارة الحسابات من لوحة الإعدادات.

   

4. الآن انقر فوق إضافة حساب.

   

5. قم بالتمرير لأسفل وحدد الإعداد المتقدم.

   

6. اختر خيار البريد الإلكتروني عبر الإنترنت.

   

7. أدخل البيانات المطلوبة. إذا كنت بحاجة إلى استخدام منفذ معين ، فتأكد من إضافة رقم المنفذ. على سبيل المثال: 211 ، في نهاية عنوان خادم SMTP. ضع في اعتبارك أننا استخدمنا 211 كمثال ، لذلك تأكد من استخدام رقم المنفذ الذي قدمه لك مزود البريد الإلكتروني الخاص بك.
8. اختياري: إذا لزم الأمر ، قم بتشغيل SSL للبريد الإلكتروني الوارد والصادر.
9. حفظ التغييرات.

بعد إضافة حسابك مرة أخرى وإدخال رقم المنفذ يدويًا ، سيتم حل مشكلة منفذ SMTP تمامًا.

• اقرأ أيضًا: الإصلاح: تطبيق بريد Windows يحتفظ بالتحطم

الحل 2 - قم بإلغاء تحديد تشفير SSL

يعد تشفير طبقة المقابس الآمنة مفيدًا إذا كنت بحاجة إلى حماية بياناتك من المستخدمين الضارين ، لذلك فلا عجب في أن العديد من مواقع الويب تستخدم هذه الميزة.

ومع ذلك ، يمكن أن تحدث بعض المشكلات المتعلقة بطبقة المقابس الآمنة (SSL) ولإصلاح المشكلة مع منفذ SMTP ، يلزمك تعطيل طبقة المقابس الآمنة لحسابك.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. أضف حسابك إلى تطبيق Mail كما أظهرنا لك في الحل السابق.
2. عندما تظهر نافذة تكوين الحساب ، قم بالتمرير طوال الطريق وإلغاء تحديد طلب SSL للبريد الإلكتروني الوارد وطلب SSL لخيارات البريد الإلكتروني الصادر.

   

3. احفظ التغييرات ويجب أن تكون قادرًا على إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني دون أي مشاكل.

يمكن أن يكون تعطيل طبقة المقابس الآمنة خطراً على الأمان ، لذلك استخدم هذا الحل فقط كحل مؤقت. كما ذكرنا من قبل ، فإن طبقة المقابس الآمنة تحمي بياناتك من المستخدمين الضارين ، لذلك يوصى دائمًا باستخدامها.

الحل 3 - تغيير عنوان المنفذ

في الحل 1 ، أوضحنا لك كيفية إضافة حساب بريد إلكتروني جديد مع منفذ معين ، ولكن في بعض الأحيان تحتاج إلى تغيير منفذ SMTP من أجل حل المشكلة.

أبلغ المستخدمون أنه تم حل المشكلة بعد استخدام: 465 أو: 2525 كمنفذ SMTP. على الرغم من أن هذه المنافذ تعمل مع بعض المستخدمين ، إلا أنه يوصى باستخدام المنافذ التي أعطيت لك من قبل مزود البريد الإلكتروني الخاص بك.

الحل 4 - إضافة: 1 بعد رقم المنفذ

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أنه يمكنك حل مشكلة منفذ SMTP على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببساطة عن طريق إضافة: 1 بعد رقم المنفذ. من خلال القيام بذلك ، سيبدو عنوان SMTP الخاص بك مثل smtp.example.com:2525:1.

بالطبع ، تأكد من استخدام عنوان SMTP ورقم المنفذ المعين لك من قبل مزود البريد الإلكتروني الخاص بك. بإضافة: 1 بعد رقم المنفذ ، ستجبر العميل على استخدام اتصال SSL.

كما ذكرنا من قبل ، سوف يقوم اتصال طبقة المقابس الآمنة بتشفير بياناتك والحفاظ عليها في أمان من المستخدمين الضارين.

• اقرأ أيضا: 9 أفضل برامج مكافحة الفيروسات مع التشفير لتأمين البيانات الخاصة بك في عام 2019

الحل 5 - إزالة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك وإضافته مرة أخرى

وفقًا للمستخدمين ، يتم إصلاح مشكلات منفذ SMTP في أحد التحديثات. إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إزالة حسابك وإضافته مرة أخرى.

هذا بسيط إلى حد ما ، ولكي تفعل ذلك ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق حساب بريدك الإلكتروني في قسم الحسابات.
2. اختر إعدادات الحساب من القائمة.

   

3. اختر حذف الحساب من القائمة.

   

4. ستظهر رسالة التأكيد الآن. حدد زر حذف لحذف حسابك.

   

بعد حذف حسابك ، تحتاج إلى إضافته مرة أخرى باتباع الخطوات المماثلة لتلك التي استخدمناها في الحل 1. بعد إضافة حسابك مرة أخرى ، يجب حل المشكلات المتعلقة بمنفذ SMTP تمامًا.

سوف تمنعك مشكلات منفذ SMTP من تلقي رسائل البريد الإلكتروني ، لكن يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلات باستخدام أحد حلولنا.

إذا صادفتك حلاً آخر قابلاً للتطبيق ساعدك في حل مشكلات منفذ SMPT على نظام التشغيل Windows 10 ، فيرجى تركها في قسم التعليقات أدناه مع أي أسئلة أخرى قد تكون لديك.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في ديسمبر 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.