خطوات إصلاح أخطاء تثبيت Office 0-1011 ، 0-1005 ، 30183-1011 ، 30088-1015

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
2. قم بإيقاف تشغيل إعدادات الخادم الوكيل مؤقتًا
3. قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا
4. قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية مؤقتًا
5. استخدم اتصال Ethernet
6. تثبيت Office من المنزل
7. زيادة مساحة القرص الثابت الخاص بك
8. تعطيل برنامج VPN
9. أوقف خدمة Print Spooler

قبل بضعة أسابيع ، كنت أتحدث عن حقيقة أن Microsoft قد قامت مؤخرًا بتحديث Office 2016 Preview مع اثنين من الميزات الجديدة ، وأعلنت أيضًا أن هناك حوالي مليون مستخدم. والآن قررنا التحدث عن مشكلة متكررة عند تثبيت Office.

إذا لم تكن غريباً عن لقطة الشاشة الموضحة أعلاه ، فأنت في المكان الصحيح ، حيث نشرت Microsoft موردًا رسميًا حول كيفية إصلاح الأخطاء 0-1011 أو 30088-1015 أو 0-1005 عند تثبيت Office على نظامك. تقترح Microsoft أن تظهر رموز الخطأ هذه عادةً عندما تواجه مشكلة في اتصال الشبكة أو إذا نفدت مساحة القرص الصلب لديك.

إصلاح أخطاء تثبيت Office 0-1011 / 30088-1015 / 30183-1011 / 0-1005

الحل 1: تحقق من اتصالك بالإنترنت

بطبيعة الحال ، فإن أول الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها هي التحقق من اتصالك بالإنترنت والتأكد من أن كل شيء على ما يرام. تأكد أيضًا من أن لديك مساحة تخزين خالية كافية. إذا كان هذا لا يحل المشكلة ، فإليك بعض الخطوات الأخرى التي يمكنك اتخاذها (كما هو موضح بواسطة Microsoft).

الحل 2: قم بإيقاف تشغيل إعدادات الخادم الوكيل مؤقتًا

إذا كنت تستخدم جهازك في المنزل وفي العمل ، فحاول إيقاف تشغيل إعدادات الوكيل في برنامج Internet Explorer قبل التثبيت. إذا كنت تستخدم متصفحًا مختلفًا ، فتحقق من مساعدتهم لمعرفة كيفية إيقاف تشغيل إعدادات الخادم الوكيل.

ملاحظة: قد يكون هناك المزيد من إعدادات الخادم الوكيل التي تحتاج إلى تجاوزها. إذا لم ينجح ذلك ، وكنت تقوم بتثبيت Office من العمل أو المدرسة ، فراجع قسم تكنولوجيا المعلومات لديك للحصول على مزيد من المعلومات.

الحل 3: قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا

إذا كنت بحاجة إلى معلومات حول كيفية إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، فتحقق من موقع الشركة المصنعة لبرامج مكافحة الفيروسات. قد تساعد أيضًا إزالة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات. لا تنسَ إعادة تثبيته بعد انتهاء تثبيت Office!

نصيحة: لست متأكدًا من برنامج مكافحة الفيروسات لديك؟ استخدم لوحة التحكم في نظام التشغيل Windows 8 أو Windows 7 أو Windows Vista للعثور على اسم برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهازك.