يمكن حظر اتصالات VPN لعدة أسباب مثل القيود الجغرافية أو إعدادات مسؤول الشبكة أو حتى إعدادات الأمان الخاصة بك مثل جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات و / أو برامج التجسس.

عادةً ، يحتاج عملاء VPN إلى منافذ وبروتوكولات محددة لكي يعملوا كما ينبغي ، ويجب السماح بهذه لكي تتم بنجاح.

يمكنك الاتصال بمورد VPN للحصول على قائمة كاملة بالمنافذ الضرورية لعميل VPN الخاص بك ، أو يمكنك إنشاء استثناءات ذات صلة في إعدادات الأمان. إذا لم يكن أي من هذه المساعدة ، فجرب بعض الحلول أدناه وراجع ما الذي ينجح.

FIX: تطبيق VPN المحظور بواسطة إعدادات الأمان

1. تعطيل برنامج الأمان الخاص بك
2. أضف استثناء
3. المنافذ المفتوحة
4. إنشاء قاعدة واردة جديدة
5. تغيير السماح إعدادات التطبيق
6. قم بإيقاف تشغيل مراقبة SSL
7. إعدادات محول التغيير
8. تمكين القاعدة لـ PPTP
9. إعادة تعيين جدار الحماية الخاص بك أو إعادة تثبيت VPN الخاص بك
10. تغيير VPN الخاص بك

1. تعطيل برنامج الأمان الخاص بك

جرّب وتعطيل برنامج جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج مكافحة برامج التجسس لديك ومعرفة ما إذا كان اتصال VPN الخاص بك قد تم إلغاء حظره. لفعل هذا:

• تكوين إعدادات جدار الحماية الخاص بك للسماح VPN
• قم بتغيير مستوى الأمان وفقًا للبرنامج ، ويمكنك الاختيار من الأعلى إلى المتوسط ​​ومنح استثناء إلى VPN الخاص بك ، أو قم بتعيينه على Trust VPN الخاص بك. تحقق من التعليمات الخاصة ببرنامج الأمان الخاص بك
• إذا كان يمكنك إعادة تثبيت البرنامج الذي يحظر VPN الخاص بك ، فقم بتثبيته بعد تثبيت VPN الخاص بك بالفعل لأن هذا سيتيح لك السماح VPN بالاتصال. قم بذلك عن طريق إلغاء تثبيت VPN وبرنامج الأمان الذي يحظر VPN الخاص بك. ثم تثبيت VPN وبرنامج الأمان مرة أخرى

2. إضافة استثناء

• انتقل إلى مركز أمان Windows Defender
• ضمن إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات ، حدد الاستبعادات
• انقر فوق إضافة أو إزالة الاستبعادات

• انقر فوق إضافة استثناء
• إضافة عميل VPN الخاص بك

ملاحظة: عادة ، يتم استخدام المنفذين 500 و 4500 UDP بواسطة الشبكات الخاصة الافتراضية ، بينما يتم استخدام المنفذ 1723 لبرنامج TCP. إذا وجدت أن هذه العناصر لا تعمل ، فأضف قاعدة جديدة أو استثناءًا للسماح لها في إعدادات جدار حماية Windows المتقدمة.