حسنًا ، الأمور صعبة حاليًا على Surface Pro 2017. كتذكير سريع ، انتقدت تقارير المستهلك Microsoft مؤخرًا لمشكلات الموثوقية. سرعان ما تحولت مايكروسوفت إلى العمل ورفضت التقرير. ادعت توصية تقارير المستهلك أن أكثر من 25٪ من مستخدمي Surface لديهم مشكلات خلال الفترة الزمنية التي تبلغ عامين. لكن الشركة دحضت وقالت إن عائد المبيعات والفشل 1-2 سنوات أقل بكثير من 25 في المئة.

في الخلفية ، تعمل Microsoft على تحديثات برامج التشغيل غير الموثقة التي يتم تسليمها عبر قناة "التحديث التلقائي". يتم استدعاؤه بأسماء مختلفة مثل "تحديث برنامج تشغيل Intel لنظام التشغيل Intel® Dynamic Platform والمشارك الحراري العام Framework" وفي بعض الحالات أيضًا "Manager".

تم رصد برامج التشغيل يوم السبت ويبدو أن التحديثات مرت عبر تحديثات Windows التلقائية. ومع ذلك ، سيخبرك القليل من البحث أن برامج التشغيل "Dynamic Platform و Thermal Framework" عادة ما تخنق المعالجات في حالة ارتفاع درجات الحرارة. حسنًا ، تذكر كيف اتهمت Microsoft مؤخرًا باختراق Surface Pro؟ في هذه المرحلة ، من الممكن تمامًا أن ينوي السائقون إبطاء المعالج في حالة ارتفاع درجة الحرارة.

تحارب Microsoft أيضًا حكم "تقارير المستهلك" الذي يسقط السطح من "القسم الموصى به". وتقوم الشركة أيضًا بتجهيز تقرير يهدف إلى معالجة المخاوف. يوجد أدناه مقتطف من المذكرة الداخلية لـ Microsoft:

نحن نأخذ الجودة على محمل الجد … إجراء اختبارات موثوقية صارمة أثناء التطوير للتنبؤ بمعدلات الفشل والعائد ، والتي يتم عرضها باستمرار ضد ما بعد الإطلاق. نقوم أيضًا بمراجعة المقاييس الأخرى بانتظام لفهم التجربة التي نقدمها لعملائنا وتوضح النتائج التي توصلنا إليها أن منتجاتنا في مكان أكثر صحة مما ذكرته تقارير المستهلك.

وهذا:

لقد جمعنا مجموعة شاملة من البيانات التي تعكس قوة جودتنا ومعنويات عملائنا ، وسوف نعمل مع المنظمات الشريكة ، بما في ذلك التسويق وتجارة التجزئة والمبيعات ، لتبادل تلك المعلومات على نطاق واسع.

السطح برو لدعم ويندوز 10 S؟

ومن المثير للاهتمام أن ملاحظات التحديث تشير أيضًا إلى نظام التشغيل Windows 10 S. على الأرجح ، هذا يعني أن Microsoft نشرت هذا التحديث لجعل Surface Pro متوافقًا مع نظام التشغيل Windows 10 S. كثير من المستخدمين مقتنعون بالفعل أن هذا هو الحال. ومع ذلك ، لم تؤكد Microsoft رسميًا ما إذا كان هذا التحديث يضيف بالفعل دعمًا لنظام التشغيل Windows 10 S أم لا.