حتى مع وجود الكثير من المشكلات ، واجهت OneDrive على مر السنين (لقد نجحت SkyDrive بعد إعادة التسمية في عام 2013) ، فقد أصبحت ببطء جزءًا أساسيًا من نظام Windows البيئي. في نظام التشغيل Windows 10 ، يأتي مثبتًا مسبقًا ومتكاملًا داخل هيكل النظام. ومع ذلك ، يصعب التعامل مع الكثير من الأخطاء والتناقضات التي تليها الأخطاء. على سبيل المثال ، " قد لا يكون هذا العنصر موجودًا أو لم يعد متاحًا " خطأ عند الوصول إلى الملفات التي تمت مزامنتها.

يزعم ، من الصعب التغلب على هذا الخطأ والحل الوحيد القابل للتطبيق هو الإصلاح العاجل الذي توفره Microsoft. من ناحية أخرى ، هذا يعني أن السبب ليس بجانبك. من أجل التأكد من أنك أصبحت واضحًا وأن OneDrive حقًا مذنب ، اتبع الحلول والحلول التي قدمناها أدناه.

كيفية معالجة "هذا العنصر قد لا يكون موجودًا أو لم يعد متاحًا" خطأ في OneDrive

1. قم بإلغاء ربط حساب OneDrive وإعادة ربطه
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح للإصدار عبر الإنترنت
3. تشغيل مستكشف أخطاء OneDrive ومصلحها
4. تحقق من الشبكة للمشاكل
5. أعد تثبيت التطبيق / العميل وأعد إنشاء مجلد المزامنة
6. تحديث ويندوز 10

1: قم بإلغاء ربط وإعادة ربط حسابك في OneDrive

اهم الاشياء اولا. بغض النظر عن مدى وضوح هذا الحل البديل ، فإن OneDrive له حصته الخاصة من نوبات الغضب والبق. ويمكن حلها ، في أكثر من مرة ، بنهج بسيط. هذا ، بالطبع ، ينطبق على عميل سطح المكتب أو التطبيق. بالنسبة للعميل المستند إلى الويب ، يمكنك محاولة تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى.

• اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلات مزامنة OneDrive SharePoint في نظام التشغيل Windows 10

اتبع هذه التعليمات لإلغاء ربط حسابك وإعادة ربطه مرة أخرى:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة OneDrive في منطقة الإعلام وافتح الإعدادات.
2. حدد علامة التبويب الحساب.
3. انقر على زر إلغاء ربط هذا الكمبيوتر.

   

4. تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.

   

5. حدد موقع مجلد OneDrive.

الشيء الآخر القابل للتطبيق هو التحقق من سلة المحذوفات على OneDrive. ربما تكون قد أرشفت بعض الملفات عن طريق الصدفة وسيتم العثور عليها هناك.

2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح للإصدار عبر الإنترنت (حل MarcAristotle ، أيضًا)

عندما نفكر في تغطية مشكلات OneDrive ، فإن شاغلنا الرئيسي هو معالجة مشكلات الإصدار المجاني. ومع ذلك ، يبدو أن تكرار OneDrive for Bussines له هذه المشكلة تحدث بشكل متكرر أكثر. لحل هذه المشكلة ، كعميل ممتاز للخدمة المتميزة ، نوصي بإرسال التذكرة إلى فريق الدعم المسؤول. من ناحية أخرى ، هناك شيئان يمكنك القيام به.

• اقرأ أيضًا: يركز OneDrive UI القادم على الملفات الجديدة

كلاهما ينطبق على نسخة على شبكة الإنترنت. أولاً ، نقترح مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. يمكن إزالته وبالتالي إتلاف بيانات الاعتماد وملفات تعريف الارتباط المحفوظة. إليك كيفية القيام بذلك على Chrome و Edge:

1. افتح Chrome أو Edge واكتب كلمات المرور الخاصة بك أو احتياطيها.
2. اضغط على Ctrl + Shift + Delete لفتح مربع الحوار " محو بيانات التصفح ".
3. امسح كل شيء وأعد تشغيل المتصفح.
4. حاول تسجيل الدخول في OneDrive مرة أخرى.

علاوة على ذلك ، قدم أحد المستخدمين حلاً في المنتدى الرسمي. يمكنك تجربتها ، ولكن هناك سؤال عما إذا كان هذا ينطبق على الإصدارات الأحدث.

3: تشغيل مستكشف أخطاء OneDrive ومصلحها

لدى OneDrive بعض أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القابلة للتنزيل. يتحدث الوجود الوحيد لتلك الأدوات عن مجلدات حول العديد من المشكلات التي لدى OneDrive. نقدم رؤيتنا حول 3 أدوات قابلة للتحميل ، هنا. يتعلق دورها الرئيسي بتشخيص المشكلات ، لكنها قد تحلها أيضًا.

• اقرأ أيضًا: رموز خطأ OneDrive 1 و 2 و 6: ما هي وكيفية إصلاحها

نظرًا لأن اثنين من الأدوات المذكورة أعلاه مخصصان لـ OneDrive for Bussines ، فسنعرض لك كيفية استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها العالمي لـ OneDrive. إليك كيفية استخدامه في بضع خطوات بسيطة:

1. قم بتنزيل أداة التشخيص الخاصة بـ OneDrive ، هنا.
2. قم بتشغيل الأداة واتبع الإرشادات عن كثب.

   

3. بعد الانتهاء من الإجراء ، حاول تسجيل الدخول والوصول إلى الملفات الخاصة بك.
4. إذا كانت لا تزال مفقودة ، يمكنك إرسال التقرير إلى Microsoft لإعادة تقييمه.

4: التحقق من الشبكة للمشاكل

نظرًا لأن OneDrive يعتمد على الاتصال ، فإن التأكد من أن شبكتك تعمل كما هو مقصود هو أمر في غاية الأهمية. حتى أصغر المشكلات المتعلقة بعرض النطاق الترددي قد تؤدي إلى حدوث أخطاء أثناء تحميل الملفات المخزنة. لهذا السبب ، تأكد من التحقق من استقرار الاتصال.

• اقرأ أيضا: الإصلاح: ويندوز 10 لا يمكن الاتصال بهذه الشبكة

إذا كانت هناك أية مشكلات ، نقترح تجربة هذه الخطوات ، بالتقدم التدريجي خلال القائمة:

• تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها.
• أعد تشغيل الكمبيوتر وجهاز التوجيه / المودم.
• اتصل بمسؤول الشبكة.
• تعطيل جدار الحماية التابع لجهة خارجية وحلول VPN / Proxy بشكل مؤقت.
• تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه.

5: أعد تثبيت التطبيق / العميل وأعد إنشاء مجلد المزامنة

إعادة التثبيت هو خيار آخر. بناءً على طريقة وصولك إلى التخزين السحابي في OneDrive ، يمكنك إعادة تثبيت التطبيق (متجر Microsoft) أو عميل سطح المكتب (عميل سطح المكتب المدمج). علاوة على ذلك ، ننصحك بحذف وإعادة إنشاء مجلد المزامنة الموجود على التخزين المحلي. سيؤدي هذا في معظم الأحيان إلى إعادة تشغيل تسلسل المزامنة ، ويجب حل الخطأ "قد لا يكون هذا العنصر موجودًا أو لم يعد متاحًا".

• اقرأ أيضا: الإصلاح: لا يمكن مزامنة الإعدادات في نظام التشغيل Windows 10

اتبع هذه الخطوات لإعادة تثبيت التطبيق:

1. في Windows Search ، اكتب " إضافة" وفتح " إضافة أو إزالة البرامج".
2. ضمن التطبيقات والميزات ، ابحث عن OneDrive.

   

3. قم بتمييز التطبيق وإلغاء تثبيته.
4. افتح متجر Microsoft وقم بتثبيت OneDrive مرة أخرى.
5. تسجيل الدخول والبحث عن التغييرات.

وهذه التعليمات تخص عميل سطح المكتب:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات.
2. افتح التطبيقات.

   

3. حدد التطبيقات والميزات في الجزء الأيمن.
4. في شريط "البحث" ، اكتب One وقم بتوسيع OneDrive.
5. إلغاء تثبيت OneDrive.

   

6. الآن ، اتبع هذا المسار:
   • C: \ Users \: اسم المستخدم الخاص بك: \ AppData \ Local \ Microsoft \ OneDriveUpdate
7. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف OneDriveSetup.exe وقم بتشغيل برنامج التثبيت.
8. بعد اكتمال التثبيت ، قم بتسجيل الدخول وابحث عن التغييرات.

6: تحديث ويندوز 10

أخيرًا ، إذا فشلت جميع القرارات السابقة ، فهناك الكثير من الأشياء التي يمكنك القيام بها. يمكنك تحديث ويندوز 10 الخاص بك ، للمبتدئين. عندما ظهر هذا الخطأ لأول مرة ، فقد أثر على الكثير من المستخدمين. استجابة لذلك ، قدمت Microsoft إصلاحًا عاجلاً تعامل مع المشكلة. إضافة إلى ذلك ، قد يساعد إرسال تذكرة إلى Microsoft. يوجد دعم Live ونوصيك باستخدام امتيازات المستخدم النهائي الخاصة بك واطلب الدقة.

• اقرأ أيضا: الإصلاح: غير قادر على تحديث ويندوز 10 مخزن تطبيقات "0x80070005" خطأ

تحديث ويندوز - من الحكمة ، يتم توزيع التحديثات يدويا. ومع ذلك ، يمكنك التحقق منها بنفسك باتباع الخطوات التالية:

1. في شريط Windows Search ، اكتب " التحديث " واختر " التحقق من وجود تحديثات ".

   

2. ضمن Windows Update ، انقر فوق الزر " التحقق من وجود تحديثات ".

   

3. انتظر حتى يتم تثبيت التحديثات وأعد تشغيل الكمبيوتر.