توشيبا أجهزة الكمبيوتر المحمولة أجهزة موثوقة للغاية ، ولكن لا يزال ، مستخدميها لا يخلو من المشاكل. تتعلق إحدى المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع بكاميرا الويب التي لا تعمل دائمًا على نظام التشغيل Windows 10 أو 8 أو حتى 7. هناك العديد من الأسباب وراء حدوث ذلك ، لذلك سنقوم بتغطية جميع زوايا النهج لمساعدتك. إذا كنت بحاجة إلى إصلاح كاميرا الويب من Toshiba ، فراجع الخطوات أدناه.

كيفية إصلاح مشكلات كاميرا Toshiba المحمولة

1. تحقق السائقين
2. مسح البرمجيات الخبيثة
3. تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
4. استخدم برنامج الكاميرا الخاص بـ OEM
5. تحقق BIOS
6. قرص التسجيل
7. تحقق الأجهزة

الحل 1 - التحقق من السائقين

اهم الاشياء اولا. في 90 ٪ من القضايا المبلغ عنها ، كانت المشكلة متعلقة بالسائق. كما تعلم ، فإن برامج التشغيل هي الجزء الأساسي في Windows shell ، وبالتالي ، بدون برامج التشغيل المناسبة ، لن تتمكن من تشغيل قطعة واحدة من الأجهزة. يتضمن كاميرا مدمجة.

لذلك ، لجميع النوايا والأغراض ، ستحتاج إلى التحقق من برامج التشغيل الخاصة بك أولاً قبل الانتقال إلى خطوات إضافية. عندما يتعلق الأمر ببرامج تشغيل كاميرا الويب من Toshiba ، في معظم الأحيان ، يتم توفير تلك بواسطة Windows Update. الآن ، قد يكون هذا الأمر مفيدًا لبعض المستخدمين ، بينما بالنسبة للآخرين ، لن يكون برنامج التشغيل العام كافيًا.

من أجل معالجة ذلك وفقًا لذلك ، اتبع الخطوات أدناه:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وافتح إدارة الأجهزة.
2. انتقل إلى أجهزة التصوير.

   

3. انقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب الخاصة بك واختر تحديث برنامج التشغيل.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر وابحث عن التغييرات.

الآن ، إذا لم يكن ذلك كافيًا ، يجب عليك الانتقال إلى موقع Toshiba الرسمي وتنزيل برامج التشغيل المناسبة من هناك.

1. انتقل إلى موقع Toshiba الرسمي من خلال النقر على هذا الرابط.
2. افتح قسم برامج التشغيل والبرامج.
3. في شريط "البحث" ، اكتب طراز جهازك واضغط على Enter.

   

4. بهذه الطريقة ، يجب أن تكون قادرًا على تحديد برامج تشغيل الكاميرا المناسبة والمحدثة.
5. قم بتنزيل برامج التشغيل وتثبيتها وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

تحديث برامج التشغيل تلقائيًا (أداة خارجية مقترحة)

نوصي بشدة أيضًا باستخدام أداة تحديث برنامج التشغيل في Tweakbit ، حيث تمت الموافقة عليها من قبل Microsoft و Norton Antivirus وتستخدم تقنية تحديث متقدمة. سيساعدك هذا على تحديث برامج التشغيل لتجنب الأضرار الدائمة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق تنزيل إصدارات برامج التشغيل الخاطئة يدويًا. اتبع هذا الدليل السهل 3 خطوات لتحديث برامج التشغيل بأمان:

1. 1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater
   2. بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفحص Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبت لديك مقارنة بقاعدة البيانات السحابية الخاصة به والتي تتضمن أحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.

   3. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت تريد تحديث كل برنامج على حدة أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.

      ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

تنويه: بعض ميزات هذه الأداة ليست مجانية.

• اقرأ أيضًا: يمكن أن يحتوي هاتف Surface على كاميرا ثلاثية الأبعاد ، كما تشير البراءة

الحل 2 - البحث عن البرامج الضارة

جرب بعض المستخدمين كل الحلول المعروفة لكنهم نجحوا في حل مشكلات الكاميرا فقط بعد التعامل مع الفيروسات. يبدو أن بعض البرامج الضارة تؤثر على كاميرات الكمبيوتر المحمول مما يجعلها غير صالحة للاستعمال. وهي ، على ما يبدو ، تعطل الكاميرا تلقائيًا ويترك المستخدمون مع الشاشة السوداء.

الآن ، من أجل معالجة هذا الشاغل ، ستحتاج إما إلى برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية أو إلى Windows Defender أو Microsoft Security Essentials.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إجراء فحص عميق باستخدام Windows Defender (Windows 8 و 10) أو Microsoft Security Essentials (Windows 7) على التوالي ، فتأكد من مراجعة الإرشادات التي قدمناها أدناه.

ويندوز 8 و 10

1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق أيقونة Windows Defender في منطقة الإشعارات لفتح مركز أمان لوحة المعلومات.
2. فتح الحماية من الفيروسات والتهديدات.
3. اختيار المسح المتقدم.
4. حدد فحص Windows Defender دون اتصال.

   

ويندوز 7

1. ابدأ تشغيل أساسيات أمان Microsoft من منطقة الإعلام.
2. افتح علامة التبويب الصفحة الرئيسية.
3. اختيار مسح كامل.

   

4. بدء المسح.

الحل 3 - تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

قد يبدو هذا كحل عام للغاية ، ولكن عندما تكون في شك - جرب كل خيار معطى. تغيرت أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأصلية لـ Windows كثيرًا على أحدث تكرارات قليلة للنظام ، لكنها ظلت مفيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاحها. إذا لم يكن هناك شيء آخر ، فيمكنهم أن يوفروا لك نظرة أفضل على سبب المشكلة.

لذلك ، من الواضح أن الإجراء يختلف باختلاف إصدارات النظام ، لذلك سوف نوضح لك كيفية تشغيله على Windows 10 و 8 و 7 على التوالي.

ويندوز 10

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. اختر التحديث والأمان.
3. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الجزء الأيمن.
4. تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة.

   

ويندوز 8

1. فتح مركز العمل.
2. اختيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3. حدد أداة استكشاف أخطاء الأجهزة وتشغيلها.

ويندوز 7

1. فتح ابدأ.
2. اختر لوحة التحكم.
3. فتح استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
4. اختر الأجهزة والصوت.
5. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

الحل 4 - استخدام برنامج الكاميرا الخاص بـ OEM

في بعض الأحيان ، لا يهم ما إذا كانت برامج تشغيل الكاميرا مثبتة بشكل صحيح. كل ذلك يقع على عاتق البرنامج الفردي المسؤول عن الكاميرا. في نظام التشغيل Windows 10 ، بمجرد تثبيت النظام ، سيتولى تطبيق الكاميرا الافتراضي جهاز الكاميرا. وكما قلنا بالفعل في إحدى المقالات السابقة ، يمكن لهذا التطبيق إساءة التصرف أحيانًا.

لهذا الغرض ، ننصحك بتجربة برنامج OEM الأصلي أو بعض تطبيقات كاميرا الجهة الخارجية الأخرى والبحث عن التغييرات.

فقط تأكد من عدم تنزيل التطبيقات غير الموثوق بها ويجب أن تكون على ما يرام. يمكن العثور على شرح مفصل لأفضل التطبيقات المناسبة لهذا المنصب.

• اقرأ أيضا: أفضل 6 كاميرات 360 درجة USB لن تفكك البنك

الحل 5 - التحقق من BIOS

نعلم جميعًا أن إعدادات UEFI و BIOS على أجهزة الكمبيوتر المحمولة محدودة إلى حد ما. ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين أن أجهزة كمبيوتر Toshiba المحمولة لديها خيار لتمكين أو تعطيل الكاميرا المدمجة في إعدادات BIOS. لا يمكننا أن نقول على وجه اليقين ما هي النماذج التي لديها هذا الخيار ، ولكن لن يكلفك شيء أن تذهب وتصفح بنفسك.

إذا كان لديك هذا الخيار ، فهناك احتمال أن يؤدي هذا عن طريق الخطأ إلى تعطيل كاميرا الويب الخاصة بك. من أجل القيام بذلك ، اتبع الإرشادات أدناه:

1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وأثناء التشغيل ، اضغط بشكل متكرر على الزر " حذف".
2. بمجرد دخولك إلى قائمة إعدادات التمهيد ، اختر علامة التبويب خيارات متقدمة. قد يختلف على أجهزة الكمبيوتر المحمولة Toshiba المختلفة.
3. اختيار تكوين النظام.
4. حدد كاميرا ويب وتأكد من تمكينها.
5. حفظ التغييرات والخروج من إعدادات BIOS.

الحل 6 - قرص التسجيل

نظرًا للاختلافات في معيار الترميز ، تبدأ كاميرات الويب المتوفرة على الأجهزة القديمة في التصرف بشكل سيء في نظام التشغيل Windows 10. إذا وقع الكمبيوتر المحمول من Toshiba في هذه الفئة ، فقد تحتاج إلى اللجوء إلى خدعة Registry دقيقة لاستخدام الكاميرا الخاصة بك كما كان الحال قبل ظهور المشكلة.

قد يكون هذا بمثابة مفاجأة ، ولكن هناك إدخال تسجيل يعمل على حل المشكلة تمامًا. ومع ذلك ، تصرف بحذر. لا نريد أن نتحرك بسرعة أثناء وجود محرر التسجيل.

لذلك ، لتجنب مشاكل إضافية ولحل مشكلة الكاميرا ، اتبع الإرشادات التالية بدقة:

1. في شريط "البحث" ، اكتب regedit.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق محرر التسجيل وتشغيله كمسؤول.
3. انقر فوق ملف ، واختر تصدير ، وقم بنسخ السجل احتياطيًا. هذا تدبير أمني في حالة حدوث خطأ ما.

   

4. اتبع هذا المسار:
   • لنظام 32 بت: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     مايكروسوفت \ ويندوز وسائل الإعلام الأساس \ منصة

   • لنظام 64 بت: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     WOW6432Node \ Microsoft \ Windows media media \ Platform

5. انقر بزر الماوس الأيمن في النافذة اليمنى واختر New> DWORD (32) Value.
6. إعادة تسمية هذه القيمة وتسميته EnableFrameServerMode.

   

7. انقر بزر الماوس الأيمن واختر تعديل قيمة التسجيل التي تم إنشاؤها حديثًا.
8. عيّن قيمته إلى 0 (صفر) واحفظ التغييرات.
9. أعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 7 - التحقق من الأجهزة

أخيرًا ، إذا لم يساعدك أي من الحلول السابقة المتعلقة بالبرمجيات ، فهناك فرصة لحدوث خلل في الجهاز. هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها في هذا القسم أيضًا ، لكننا ننصحك بالأخذ جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإصلاحه.

إذا كنت تفتقر إلى الخبرة ، فمن الأفضل دائمًا السماح للمتخصصين برعاية الكمبيوتر المحمول. وكما نعلم ، فإن استبدال مستشعر الكاميرا ليس باهظًا. من ناحية أخرى ، إذا كنت من المستخدمين ذوي الخبرة ، فيمكنك تجربة googling لاستكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها وإجراء إصلاحات بسيطة بنفسك.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أكتوبر 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.