قامت Microsoft أخيراً بنشر تطبيق Creators Update لنظام التشغيل Windows 10 Mobile. لدى غالبية مستخدمي Mobile الآن فرصة تجربة جميع الميزات المتوقعة للغاية. ومع ذلك ، وفقًا للتقارير المختلفة ، لا يزال هناك بعض المستخدمين الذين لم يتلقوا تحديث المنشئ بعد.

في واقع الأمر ، فإن منتديات مجتمع Microsoft مليئة بمثل هذه التقارير حيث يشكو الأشخاص من عدم الحصول على التحديث ، أو عدم القدرة على تثبيته. إليك ما قاله أحد مستخدمي المنتديات:

إذا لم تتلق التحديث أيضًا ، فهناك أمران يجب أن تضعهما في الاعتبار. لذا ، استمر في قراءة هذه المقالة ، وسنحاول حل المشكلة معًا.

لماذا لا تحصل على Windows 10 Mobile Creators Update؟

هاتفك غير متوافق

على عكس نظيره في جهاز الكمبيوتر ، فإن Windows 10 Creators Update for Mobile ليس واسع الانتشار. في الواقع ، هناك 13 جهازًا فقط مؤهل للحصول عليها. لذلك ، هناك فرصة أنك لن تحصل على التحديث بعد كل شيء. إليك قائمة الأجهزة المتوافقة ، لذا تأكد من أن جهازك موجود عليها:

• HP النخبة X3
• مايكروسوفت لوميا 550
• Microsoft Lumia 640 / 640XL
• مايكروسوفت لوميا 650
• Microsoft Lumia 950/950 XL
• الكاتيل أيدول 4S
• Alcatel OneTouch Fierce XL
• SoftBank 503LV
• VAIO Phone Biz
• MouseComputer MADOSMA Q601
• الثالوث NuAns NEO

إذا كان جهازك في القائمة ، لكنك لم تتلقَ التحديث بعد ، فاستمر في القراءة.

لا يزال يتعين تحديث التحديث إلى منطقتك

تقوم Microsoft عادةً بتحديث التحديثات الرئيسية لأنظمة التشغيل الخاصة بها على شكل موجات. هذا يعني أن الجميع لن يحصلوا عليه في نفس الوقت. لذلك ، إذا كنت تعيش خارج الولايات المتحدة ، فهناك فرصة ألا تتلقى بعد تحديث المبدعين. لذا ، انتظر بضعة أيام ، وإذا كنت لا تزال غير قادر على الحصول على التحديث ، فهناك شيء خاطئ في نظامك.

تحديث القضايا

كما قلنا ، إذا كنت مؤهلاً تمامًا لتلقي تحديث المبدعين ، وقد استلمه بالفعل أشخاص آخرون من منطقتك ، فيجب عليك التحقق مما إذا كان كل شيء على ما يرام مع هاتفك. واجهنا مشكلة مماثلة في تحديث الذكرى السنوية ، وقد كتبنا بالفعل مقالة تحتوي على حلول بديلة. لذلك ، تأكد من التحقق من ذلك ، لإصلاح أي مشاكل محتملة في هاتفك والتي من المحتمل أن تمنع تحديث المبدعين.

يتعلق الأمر بذلك ، إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات ، فلا تتردد في إخبارنا في قسم التعليقات أدناه.