توفر سلسلة أجهزة الكمبيوتر المحمولة HP Envy بالتأكيد للمستخدمين تجربة رائعة ومثيرة للحوسبة. تصميمه الأنيق وميزاته المذهلة وأدائه الرائع ليست سوى بعض الأسباب التي تجعله يجذب العديد من المشترين لنفسه ، بالإضافة إلى أنه يأتي مع منفذ USB من النوع C.

ومع ذلك ، بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم أجهزة متعددة ، يعد منفذ USB أحد أهم أجزاء أي كمبيوتر أو كمبيوتر محمول. إذا كان الأمر لا يعمل ، فمن المؤكد أنه يفسد الحزب.

إذا كانت المشكلة هي أن محرك USB لا يعمل ، يمكنك التحقق من هذه الطرق العشرة لحل المشكلة.

ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم سلسلة HP Envy من أجهزة الكمبيوتر المحمولة وتواجه صعوبة في عدم تشغيل منفذ USB ، فسوف نوضح لك كيفية استكشاف المشكلة وحلها.

كيفية إصلاح منافذ HP Envy USB لا يعمل

الحل 1: إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

يعد هذا أحد الحلول الأولى التي يمكنك تجربتها إذا واجهت مشكلة عدم عمل USB على الكمبيوتر المحمول HP Envy. إليك ما يجب القيام به قبل إعادة التشغيل:

• افصل جميع أجهزة USB من الكمبيوتر المحمول
• اغلاق الكمبيوتر المحمول
• أخرج البطارية واتركها لمدة تتراوح بين 10 و 15 دقيقة
• أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول
• قم بتوصيل الأجهزة الطرفية الخاصة بك مرة أخرى

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى الحل 2.

الحل 2: إلغاء تثبيت جميع العناصر المدرجة في قائمة وحدات تحكم USB

إليك كيفية القيام بذلك:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ"
• حدد إدارة الأجهزة
• انقر فوق Universal Serial Bus Controllers لتوسيع القائمة
• قم بإزالة أي أجهزة USB وبطاقات الذاكرة متصلة بالكمبيوتر المحمول
• افصل أي أجهزة قبل إلغاء التثبيت
• انقر بزر الماوس الأيمن على كل عنصر لإلغاء التثبيت
• أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول
• أدخل جهاز USB

هناك المزيد من الحلول في المستقبل إذا لم تؤتي هذه ثمارها.

الحل 3: تحقق من إدارة الأجهزة بحثًا عن علامات التحذير

في بعض الأحيان عند إدخال محرك أقراص USB قديم ، فإنه يميل إلى تثبيت برنامج تشغيل خاصية للمنفذ المحدد الذي تم توصيله به. هذا يمكن أن يكون ضارا للمنفذ نفسه.

إليك ما يمكنك القيام به في هذه الحالة:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ"
• حدد إدارة الأجهزة
• انقر فوق Universal Serial Bus Controllers لتوسيع القائمة
• تعرف على ما إذا كان هناك أي منافذ أو لوحات وصل تحتوي إما على علامة تعجب صفراء أو مثلث أحمر أو علامة استفهام أو علامة سهم لأسفل أو إشعار خطأ أو رمز.
• إذا كان لدى السائق علامة تعجب صفراء عليه ، فانقر نقرًا مزدوجًا فوقه ثم افتح خصائص
• ضمن علامة التبويب Drivers (برامج التشغيل) ، تحقق من رقم برنامج التشغيل والتاريخ للتأكد من أنهما متشابهان

الحل 4: التحقق من Windows Update وتحديث برامج التشغيل

في بعض الأحيان ، تحتاج إلى تحديث الإصدار الحالي من Windows حتى يعمل مع نوع المنافذ على الكمبيوتر المحمول. في هذه الحالة ، يمكنك أولاً البحث عن أي تحديثات Windows معلقة ، ثم الموافقة عند الضرورة.

اتبع هذه الخطوات لتحديث برامج التشغيل الخاصة بك:

إذا كانت هذه هي الحالة ، فقم بما يلي:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ"
• حدد إدارة الأجهزة
• انقر فوق Universal Serial Bus Controllers لتوسيع القائمة
• تعرف على ما إذا كانت هناك أي أجهزة تحمل علامة تعجب صفراء أو علامة استفهام أو علامة سهم لأسفل أو إشعار خطأ أو رمز.
• إذا كان لدى السائق علامة تعجب صفراء عليه ، فانقر نقرًا مزدوجًا فوقه ثم افتح خصائص
• ضمن علامة التبويب "برامج التشغيل" ، اختر "تحديث برنامج التشغيل"

سيجد Windows برنامج التشغيل المناسب لمحرك أقراص USB الخارجي.

ومع ذلك ، يمكن أن تسبب برامج التشغيل الأخرى القديمة هذه المشكلة أيضًا. نظرًا لأن تحديث برامج التشغيل يدويًا يمكن أن يكون عملية طويلة ومملة ، فقد ترغب في استخدام أداة تقوم تلقائيًا بتحديث جميع برامج التشغيل لديك.

قم بتنزيل أداة تحديث برنامج التشغيل TweakBit (المعتمدة من قبل Microsoft و Norton) لتحديث برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا. ستساعدك هذه الأداة على تجنب الإضرار الدائم بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق تنزيل إصدارات برامج التشغيل الخاطئة وتثبيتها.

تنويه: بعض وظائف هذه الأداة ليست مجانية.

هل نجح أي من هذه الحلول بالنسبة لك؟ دعنا نعلم فى قسم التعليقات.