يستخدم العديد من المستخدمين VPN من أجل حماية خصوصيتهم عبر الإنترنت. على الرغم من أن أدوات VPN رائعة ، إلا أن Windows 10 يدعم VPN أصلاً ، لذلك لن تحتاج إلى أي أدوات لجهة خارجية لاستخدامها.

ومع ذلك ، يمكن أن تحدث مشكلات مع VPN وقد أبلغ المستخدمون عن فشل الاتصال مع ظهور رسالة الخطأ 691. قد تكون هذه مشكلة إذا كنت تريد استخدام VPN ، ولكن هناك طرق قليلة لحل هذه المشكلة.

كيفية إصلاح اتصال VPN فشل مع الخطأ 691؟

جدول المحتويات:

1. استخدم Microsoft CHAP الإصدار 2
2. قم بإلغاء تحديد خيار تضمين مجال تسجيل دخول Windows
3. تغيير المعلمات LANMAN
4. تحقق مما إذا كان اسم المستخدم وكلمة المرور صحيحين
5. تحديث برامج تشغيل الشبكة
6. تحقق من إعدادات أمان الاتصال الخاصة بك
7. اترك اسم المجال فارغًا للاتصال الخارجي
8. استخدم الأمر resphone
9. تحقق مما إذا كانت هناك اتصالات VPN نشطة أخرى
10. تحقق اسم المجال الخاص بك
11. استخدم معرف تسجيل دخول مختلف
12. تغيير اسم المستخدم الخاص بك
13. حذف وإضافة اتصال VPN الخاص بك
14. استخدم PAP بدلاً من LDAP
15. إضافة منافذ لإعادة توجيه منفذ الخادم الظاهري / WAN
16. اتصل بمزود خدمة الإنترنت

خطوات إصلاح خطأ VPN 691

الحل 1 - استخدم Microsoft CHAP الإصدار 2

تستخدم VPN بروتوكولات مختلفة ، ومن أجل إصلاح فشل الاتصال مع الخطأ 691 ، تحتاج إلى استخدام Microsoft CHAP الإصدار 2. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Win + X. اختر اتصالات الشبكة من القائمة.

   

2. عند فتح نافذة "اتصالات الشبكة" ، حدد موقع اتصال VPN الخاص بك ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر " خصائص" من القائمة.
3. انتقل إلى علامة التبويب أمان.
4. حدد السماح لهذه البروتوكولات وتحقق من Microsoft CHAP الإصدار 2 (MS-CHAP v2).
5. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

بعد تمكين Microsoft CHAP الإصدار 2 ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تظهر.

الحل 2 - قم بإلغاء تحديد خيار تضمين مجال تسجيل دخول Windows

في بعض الأحيان فشل الاتصال مع ظهور رسالة الخطأ 691 إذا لم يتم تكوين اتصال VPN الخاص بك بشكل صحيح ، ولكن يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تعطيل خيار تضمين مجال تسجيل دخول Windows. لإصلاح المشكلة ، قم بما يلي:

1. افتح اتصالات الشبكة. للحصول على إرشادات مفصلة حول كيفية القيام بذلك ، تحقق من الحل السابق.
2. حدد موقع اتصال VPN الخاص بك ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر " خصائص" من القائمة.
3. انتقل إلى علامة التبويب خيارات وإلغاء تحديد خيار تضمين مجال تسجيل الدخول إلى Windows.
4. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

• اقرأ أيضًا: تم تحديث Windows 10 مع وصول VPN أبسط وأسرع

الحل 3 - تغيير معلمات LANMAN

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك إصلاح هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببساطة عن طريق تغيير معلمات LANMAN. هذا بسيط نسبيًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل gpedit.msc. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. سيبدأ الآن محرر نهج المجموعة المحلي. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى تكوين الكمبيوتر> إعدادات Windows> إعدادات الأمان> السياسات المحلية> خيارات الأمان.
3. في الجزء الأيسر ، حدد موقع وانقر فوق أمان الشبكة: مستوى مصادقة LAN Manager.

   

4. انتقل إلى علامة التبويب إعدادات الأمان المحلية. اختر إرسال ردود LM و NTLM من القائمة. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

5. الآن انقر نقرًا مزدوجًا فوق أمان الشبكة: الحد الأدنى لأمان الجلسة لـ NTLM SSP.

   

6. تأكد من تعطيل خيار تشفير 128 بت وتمكين خيار أمان طلب جلسة عمل NTLMv2. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

7. بعد إجراء هذه التغييرات ، أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيقها.

الحل 4 - تحقق مما إذا كان اسم المستخدم وكلمة المرور صحيحين

في بعض الأحيان فشل الاتصال مع ظهور رسالة الخطأ 691 إذا كان اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة. لضمان صحة كلمة المرور الخاصة بك ، ننصحك بالتحقق مما إذا كان خيار CAPS LOCK قيد التشغيل.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني كاسم مستخدم.

ملاحظة: لتجنب أي أخطاء في الاتصال أثناء استخدام VPN ، خاصةً 691 ، نوصيك بالانتقال إلى VPN موثوق به للغاية. نوصي Cyberghost كواحد من الأكثر الأمثل ودعمها بشكل جيد. إنه يعمل كأنه سحر (تم اختباره من قبل فريقنا) ويأتي بسعر كبير لأولئك الذين يرغبون في الاشتراك.

لماذا تختار CyberGhost؟ Cyberghost لنظام التشغيل Windows

• تشفير AES 256 بت
• أكثر من 3000 خادم في جميع أنحاء العالم
• خطة سعرية رائعة
• دعم ممتاز

احصل الآن على CyberGhost VPN

الحل 5 - تحديث برامج تشغيل الشبكة

الشيء التالي الذي سنحاوله هو تحديث برامج تشغيل الشبكة. إليك كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى البحث ، واكتب devicemngr ، وافتح "إدارة الأجهزة".
2. توسيع محولات الشبكة ، والعثور على جهاز التوجيه الخاص بك.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز التوجيه الخاص بك وانتقل إلى تحديث برنامج التشغيل.

   

4. اتبع التعليمات الإضافية التي تظهر على الشاشة والانتهاء من تثبيت برامج التشغيل.
5. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

تحديث برامج التشغيل تلقائيا

إذا كنت لا تريد متاعب البحث عن برامج التشغيل الخاصة بك ، فيمكنك استخدام أداة ستقوم بذلك تلقائيًا. بالطبع ، نظرًا لأنك غير قادر على الاتصال بالإنترنت في الوقت الحالي ، فلن تكون هذه الأداة مفيدة.

ومع ذلك ، بمجرد اتصالك بالإنترنت ، سيساعدك على تحديث جميع برامج التشغيل لديك ، لذلك لن تكون في هذا الموقف بعد الآن.

ستساعدك أداة تحديث برنامج Tweakbit's Driver Updater (المعتمدة من Microsoft و Norton Antivirus) في تحديث برامج التشغيل تلقائيًا ومنع تلف جهاز الكمبيوتر الناتج عن تثبيت إصدارات برامج التشغيل الخاطئة.

بعد عدة اختبارات ، خلص فريقنا إلى أن هذا هو أفضل حل آلي.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية استخدامه:

1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater
2. بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفحص Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبت لديك مقارنة بقاعدة البيانات السحابية الخاصة به والتي تتضمن أحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.
3. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت تريد تحديث كل برنامج على حدة أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.

   ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

الحل 6 - تحقق من إعدادات أمان الاتصال