لقد مر أكثر من ثلاث سنوات منذ أن كنت أستخدم OneDrive وكان أحد أكثر خدمات التخزين السحابي تفضيلاً حتى الآن. تمت مزامنة OneDrive على كل من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بي ونفس الشيء ينطبق على هاتفي الذكي أيضًا.

سنناقش اليوم مشكلة تعاني منها مستخدمي OneDrive عبر منصات Windows و Mac. يقوم OneDrive بتحية المستخدمين بالرسالة التالية: " نأسف لأنك تواجه مشكلة في مزامنة ملفاتك مع OneDrive. يحدث هذا عندما يحاول المستخدم مزامنة الملفات مع OneDrive باستخدام تطبيق Windows لسطح المكتب.

في هذا الجزء ، سنطلعك على بضع خطوات ستساعدك في حل هذه المشكلة.

كيفية إصلاح خطأ مزامنة ملف OneDrive "نأسف لأنك تواجه مشكلة في مزامنة ملفاتك"

1. الشيكات الأولية

• قبل القفز إلى الاستنتاجات أولاً ، دعونا نضع علامة في قائمة المراجعة.
• أعد تشغيل التطبيق مرة واحدة ، امسح الملفات المؤقتة قبل القيام بذلك
• تأكد من أن حجم الملف الإجمالي في محرك الأقراص لا يتجاوز 15 غيغابايت (للمستخدمين المجانين فقط)
• قم بتنزيل أحدث تحديثات Windows
• تأكد من اتصال OneDrive بـ Windows

أحد أسباب خطأ المزامنة هو الاتصال بحساب Windows الخاص بك. للتأكد من أن حساب OneDrive الخاص بك متصل بـ Windows ، قم بتنفيذ الخطوات التالية ،

• انتقل إلى ابدأ ، الإعدادات> الحسابات> حسابات البريد الإلكتروني والتطبيق.
• حدد "إضافة حساب Microsoft". اتبع المطالبات واقترن حساب Microsoft الخاص بك.

2. اختر المجلدات المراد مزامنتها

يتطلب OneDrive أو أي خدمة سحابية ، في الواقع ، أن يذكر المستخدم المجلدات التي تحتاج إلى مزامنتها. وغني عن القول ، إذا لم يتم ذلك فلن تتم مزامنة الملفات.

اتبع الخطوات أدناه لاختيار المجلدات:

• انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة OneDrive السحابية في منطقة الإعلام وانقر على "الإعدادات"
• بمجرد فتح مربع حوار تفاصيل الحساب ، حدد "اختيار المجلدات".
• إذا كنت تريد مزامنة جميع مجلدات وملفات OneDrive ، فانقر فوق "مزامنة جميع الملفات والمجلدات في OneDrive".
• تأكد من أن مسار الملف ليس طويلاً. يدعم OneDrive أحرف اسم الملف فقط حتى 400 حرف أي شيء أعلاه لن تتم مزامنته. من المستحسن تقصير اسم الملف أو اسم المجلد.
• تأكد من أن لديك أذونات كافية للملف أو المجلد الذي تضيفه. في حالة وجود مشكلة في ملف موجود على الشبكة ، اتصل بمسؤول الشبكة. أيضًا ، تحقق من وجود مجلد. / ملف بهذا الاسم موجود بالفعل في نفس الموقع على OneDrive.

الأهم من ذلك التأكد من أن لديك مساحة كافية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قم بإعادة تشغيل المزامنة. ضع في اعتبارك إذا كنت تقوم بتشغيل تطبيق OneDrive للمرة الأولى ، فسيتطلب ذلك مساحة كبيرة لأنه يحتاج إلى تنزيل الملفات والاحتفاظ بنسخة محلية أيضًا.

لهذا الغرض ، يمكنك التحقق من المساحة من صفحة التخزين بشكل أفضل ثم مقارنة المساحة الخالية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلات الوصول إلى OneDrive على Windows

3. قم بإلغاء ربط وإعادة تشغيل OneDrive

من المحتمل أن يكون OneDrive يتعارض مع البرامج الأخرى ، وفي هذه الحالة ، فإن أفضل شيء هو إلغاء ربط تطبيق OneDrive وإعداده مرة أخرى.

• اضغط على مفتاح Windows + R
• بمجرد فتح تشغيل Windows ، أدخل "onedrive.exe / reset"
• انقر فوق موافق.

يجب أن تختفي أيقونة OneDrive في شريط المهام وتعود إلى الظهور بعد توقف مؤقت. في حالة فشل الظهور مرة أخرى ، اكتب ما يلي في Run-Windows ، "Skydrive.exe".