8 حلول لإصلاح مشكلات الفحص على طابعات HP

1. تحقق توافق النظام الأساسي
2. إعادة تعيين الطابعة
3. أعد تثبيت برنامج HP Printer
4. افتح مستكشف أخطاء الطباعة والمسح الضوئي من HP
5. تحقق من تمكين خدمة الحصول على صورة Windows
6. قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender
7. إعادة تعيين HP Printer & Scanner إلى إعدادات المصنع الافتراضية
8. تشغيل فحص ملف مدقق النظام

تعد HP من بين أكبر ماركات الطابعات لنظام التشغيل Windows 10. وعادة ما تكون طابعات HP طابعات متعددة الإمكانات يمكن للمستخدمين من خلالها الطباعة والمسح الضوئي. تعد الطابعات مثل HP Deskjet 2130 و Envy 5540 من الطرز ذات التصنيف العالي.

ومع ذلك ، لا يزال بإمكان طابعات HP امتلاك الفواق التي تقوم بمسحها من حين لآخر. هذا هو الحال خاصة بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالترقية إلى Windows 10 من الإصدار Win 7 أو الإصدار 8.1. صرح بعض المستخدمين في المنتديات أن طابعات HP الخاصة بهم لا تفحص بعد ترقية النظام الأساسي.

هذه هي الطريقة التي يمكن للمستخدمين إصلاح طابعات HP التي لا تفحصها.

كيفية إصلاح طابعة HP التي لا تفحص

1. التحقق من توافق النظام الأساسي

إذا لم تفحص طابعة HP بعد الترقية إلى Windows 10 ، فتحقق من توافقها مع هذا النظام الأساسي. للقيام بذلك ، افتح صفحة طابعات HP Printers - Windows 10 المتوافقة في مستعرض. قم بتوسيع سلسلة طراز HP في تلك الصفحة للتحقق مما إذا كانت تتضمن طراز الطابعة لديك. إذا كانت الطابعة غير متوافقة مع Win 10 ، فستحتاج إلى طابعة جديدة أو نظام أساسي متوافق.

2. إعادة تعيين الطابعة

يمكن أن يؤدي إيقاف تشغيل الطابعة وإيقاف تشغيلها أحيانًا إلى إصلاح مشاكل المسح والطباعة. يُعرف هذا على أنه تدوير القوة ، والذي يمكن أن يعيد تهيئة معلمات تكوين الماسح الضوئي. أوقف تشغيل الطابعة وافصل كابلها. ثم قم بتوصيل الطابعة مرة أخرى وتشغيلها بعد حوالي 10 إلى 20 دقيقة.

3. أعد تثبيت برنامج HP Printer

تعد إعادة تثبيت برنامج طابعة HP من بين أفضل الحلول لإصلاح عملية المسح الضوئي لطابعة HP بعد الترقية إلى Windows 10. مما يضمن للمستخدمين الحصول على أحدث برامج تشغيل HP لطرزهم. هذه هي الطريقة التي يمكن بها للمستخدمين إعادة تثبيت برنامج طابعة HP.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وحدد " تشغيل".
• أدخل "appwiz.cpl" في مربع النص "فتح" ، واختر الخيار " موافق".

• حدد برنامج طابعة HP المسرد في برنامج لوحة التحكم البرامج والميزات.
• حدد خيار إلغاء التثبيت.
• انقر فوق نعم لتوفير مزيد من التأكيد.
• أعد تشغيل Windows 10 بعد إلغاء تثبيت برنامج طابعة HP.
• بعد ذلك ، يحتاج المستخدمون إلى إزالة الطابعة من قائمة الطابعات والماسحات الضوئية في الإعدادات. للقيام بذلك ، افتح Cortana باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Windows key + Q.
• أدخل "الطابعات" في مربع البحث وانقر فوق الطابعات والماسحات الضوئية لفتح النافذة الموضحة أدناه.

• حدد الطابعة ، وانقر فوق الزر " إزالة الجهاز". لاحظ أن الطابعة يجب أن تكون قيد التشغيل عند تحديد هذا الخيار.
• انتقل إلى الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإزالة الطابعة.
• افتح صفحة دعم HP الموضحة أدناه في المستعرض.

• انقر فوق الطابعة لفتح مربع بحث. أدخل النموذج المطلوب في مربع البحث ، واضغط على زر إرسال.
• بعد ذلك ، سيتم فتح صفحة برنامج وبرنامج لتشغيل الطابعة التي تم إدخالها. انقر فوق " تغيير" في تلك الصفحة لتحديد إصدار Windows 10 64 أو 32 بت من القائمة المنسدلة ، واضغط على الزر " تغيير".

• انقر فوق " تنزيل" لتنزيل برنامج تشغيل الميزة الكاملة وحزمة البرنامج للطابعة.

  

• افتح المجلد الذي تم تنزيل برنامج التشغيل وحزمة البرامج عليه.
• انقر فوق برنامج التشغيل وحزمة البرامج التي تم تنزيلها لتثبيته.

-