كيف يمكنني إصلاح مشكلات WhatsApp Web على الكمبيوتر؟

1. هل WhatsApp Down؟
2. تحقق من توافق المتصفح
3. تحقق من تحديثات المتصفح
4. مسح متصفح ملفات تعريف الارتباط
5. إعادة ضبط المتصفح
6. قم بإيقاف تشغيل برنامج VPN
7. تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله على الهواتف
8. إعادة ضبط إعدادات شبكة iPhone
9. افتح مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت
10. تكبير إلى صفحة ويب WhatsApp لمسح رمز الاستجابة السريعة

يتيح WhatsApp Web لمستخدمي Android و iOS فتح تطبيق المراسلة الخاص به في متصفحات الكمبيوتر. تنص مدونة WhatsApp على أن " عميل الويب لدينا هو مجرد امتداد لهاتفك: متصفح الويب يعكس المحادثات والرسائل من جهازك المحمول."

الاتصال بعميل الويب هذا عادة ما يكون بسيطًا نسبيًا. ومع ذلك ، ذكر بعض المستخدمين في مشاركات المنتدى أن WhatsApp Web لا يعمل في متصفحاتهم.

يمكن أن يكون هناك بعض العوامل وراء عدم عمل WhatsApp Web. من المحتمل أن يكون عميل الويب الذي لا يعمل بسبب اتصال الشبكة أو مشكلة في المتصفح. أو قد يكون الأمر كذلك أن مستخدمي البرامج الذين يستخدمونهم غير متوافقين مع WhatsApp Web. هذه بعض الحلول التي يمكنها إصلاح WhatsApp Web.

WhatsApp Web لا يعمل: كيف يمكنني إصلاح ذلك؟

ما هي أفضل الحلول لإصلاح WhatsApp Web؟ بادئ ذي بدء ، تحقق مما إذا كان WhatsApp معطلاً أم لا. ثم ، ركز على المستعرض الخاص بك وقم بمسح ملفات تعريف الارتباط وتثبيت آخر التحديثات واستعادة الإعدادات الافتراضية.

إذا استمرت المشكلة ، استخدم حلول إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. ستجدهم أدناه.

الخطوة 1: هل WhatsApp أسفل؟

أولاً ، تحقق مما إذا كان WhatsApp Web متوقفًا بشكل عام. ربما يكون خادم عميل الويب معطلاً. يمكن للمستخدمين التحقق مما إذا كان عميل الويب معطلاً في موقع الويب downdetector.com. يبرز Downdetector.com حاليًا أن خادم WhatsApp ليس معطلاً. ومع ذلك ، إذا كان WhatsApp معطلاً ، فسوف يحتاج المستخدمون إلى الانتظار حتى يقوم عميل الويب بالنسخ الاحتياطي مرة أخرى.

الخطوة 2: التحقق من توافق المتصفح

لا يعمل WhatsApp Web للمستخدمين الذين يستخدمون المتصفحات التي لا يدعمها. لذلك قد يحتاج بعض مستخدمي WhatsApp إلى التحقق من توافق المتصفح قبل الاتصال بعميل الويب الخاص بالتطبيق. يعد Google Chrome و Safari و Firefox و Opera و Edge متصفحات متوافقة مع WhatsApp Web. بحيث يستبعد المتصفحات مثل Vivaldi و Internet Explorer و Maxthon ، التي تضم ملايين المستخدمين. سيحتاج المستخدمون الذين يتصفحون باستخدام متصفحات غير متوافقة إلى تثبيت بدائل متوافقة مع WhatsApp.

الخطوة 3: التحقق من تحديثات المتصفح

تذكر أن WhatsApp Web ربما لا يعمل في المتصفحات التي تبدو متوافقة والتي تحتاج إلى تحديث. لا يدعم WhatsApp Web بالضرورة كل إصدار من Chrome أو Firefox أو Opera ، وما إلى ذلك. لذا تحقق من أن متصفحك هو أحدث إصدار.

يمكن لمستخدمي Chrome البحث عن تحديثات المتصفح من خلال النقر على زر تخصيص Google Chrome > مساعدة > حول Google Chrome. سيؤدي ذلك إلى فتح علامة التبويب الموضحة أدناه مباشرةً. سيقوم Chrome تلقائيًا بتحديث نفسه ، ويمكن للمستخدمين بعد ذلك الضغط على زر إعادة التشغيل لإعادة تشغيل المتصفح.

الخطوة 4: مسح ملفات تعريف الارتباط للمتصفح

قد يكون WhatsApp Web لا يعمل بسبب ملفات تعريف ارتباط المتصفح التالفة. هذا هو الحال خاصة عندما تظهر أي رسالة خطأ في ملف تعريف الارتباط في المتصفح. هكذا يمكن لمستخدمي Chrome مسح ملفات تعريف الارتباط.

• انقر على زر تخصيص Google Chrome في أعلى يمين نافذة المتصفح.
• انقر فوق المزيد من الأدوات > مسح بيانات التصفح لفتح النافذة في اللقطة أدناه مباشرة.

• حدد خيار ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى.
• اضغط على زر مسح البيانات لمسح ملفات تعريف الارتباط.

الخطوة 5: إعادة ضبط المتصفح

يمكن أن تكون خيارات إعادة ضبط المتصفح في متناول يدي لإصلاح تطبيقات الويب والعملاء الذين لا يعملون. تتضمن معظم المتصفحات خيارات إعادة التعيين التي ستعيدها إلى إعداداتها الافتراضية ، وتمحو بيانات التصفح (مثل ملفات تعريف الارتباط) ، وتوقف تشغيل الإضافات.

وبالتالي ، فإن إعادة ضبط المتصفح ستعمل على محو بياناته والتأكد من عدم وجود أي امتدادات قد تعوق تطبيق أو صفحة ويب. هذه هي الطريقة التي يمكن بها لمستخدمي Chrome إعادة تعيين هذا المتصفح.

• أدخل "chrome: // settings /" في شريط URL الخاص بالمتصفح ، واضغط على المفتاح Enter.
• قم بالتمرير لأسفل في علامة التبويب "الإعدادات" ، وانقر فوق " خيارات متقدمة" لتوسيع خياراتها.
• قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل علامة التبويب حيث يمكن للمستخدمين تحديد خيار " استعادة الإعدادات" إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية الموضحة أدناه مباشرةً.

• انقر فوق استعادة الإعدادات الافتراضية الافتراضية لفتح مربع حوار "إعادة تعيين الإعدادات".

• انقر فوق " إعادة تعيين الإعدادات" لإعادة تعيين Google Chrome.

الخطوة 6: إيقاف تشغيل برنامج VPN

يمكن لشبكات وبرامج عميل VPN إنشاء مشكلات اتصال مع WhatsApp Web. لذلك يجب على المستخدمين إيقاف تشغيل برنامج VPN قبل فتح WhatsApp Web في متصفحاتهم. يمكن لمستخدمي VPN عادة تعطيل VPNs في نظام التشغيل Windows 10 عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونات علبة نظام برامج VPN وتحديد خيار قطع الاتصال. قد يقدم البرنامج بعد ذلك بعض التعليمات الإضافية لقطع الاتصال.

الخطوة 7: تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله على الهواتف

قد لا يعمل WhatsApp Web بسبب مشكلات اتصال الهاتف. عميل الويب ، بعد كل شيء ، امتداد لأجهزة المحمول. يمكن للتبديل بين وضع الطائرة وإيقاف تشغيله مرة أخرى إصلاح اتصالات الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام Android و iOS.

للتبديل بين وضع الطائرة وإيقاف تشغيله على جهاز iPhone ، انقر فوق الإعدادات وقم بتشغيل وضع الطائرة لمدة نصف دقيقة تقريبًا. ثم تبديل وضع الطائرة قبالة مرة أخرى. يمكن لمستخدمي الهواتف المحمولة بنظام Android تبديل وضع الطائرة / إيقاف تشغيله من الشبكة والإنترنت في الإعدادات.

الخطوة 8: إعادة ضبط إعدادات شبكة iPhone

يمكن أيضًا لإعادة ضبط إعدادات الشبكة إصلاح اتصال WhatsApp Web لأجهزة iPhone. إعادة ضبط إعدادات الشبكة تعيدهم إلى إعدادات المصنع الافتراضية. لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على iPhone ، افتح الإعدادات وحدد عام > إعادة تعيين. ثم يمكن لمستخدمي iPhone تحديد خيار "إعادة تعيين إعدادات الشبكة".

الخطوة 9: افتح مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت

قد يحتاج بعض المستخدمين إلى حل مشكلات الاتصال على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم لإصلاح WhatsApp Web. يمكن أن يصلح مستكشف أخطاء "اتصالات الإنترنت ومصلحها" مفيدًا لإصلاح مشكلات اتصال الإنترنت ، والتي قد تعمل أيضًا على إصلاح WhatsApp Web. هذه هي الطريقة التي يمكن للمستخدمين من خلالها فتح مستكشف أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها في نظام التشغيل Windows 10.

• افتح Cortana بالضغط على الزر "الكتابة" هنا للبحث في زر شريط المهام.
• أدخل "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في مربع البحث.
• انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لفتح نافذة الإعدادات الموضحة أدناه مباشرة.

• حدد "اتصالات الإنترنت" وانقر فوق " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها" لفتح النافذة في الصورة أدناه مباشرة.

• سيعرض مستكشف الأخطاء ومصلحها خيارين. إذا كان يمكنك فتح صفحات ويب في المستعرض الخاص بك ، فحدد الخيار " ساعدني في الاتصال بصفحة ويب محددة".
• ثم أدخل عنوان URL الخاص بـ WhatsApp Web في مربع النص.

• اضغط على زر التالي. ثم قد يوفر مستكشف الأخطاء ومصلحها بعض الإصلاحات WhatsApp Web.

الخطوة 10: تكبير صفحة WhatsApp على الويب لمسح رمز الاستجابة السريعة

يحتاج مستخدمو WhatsApp إلى التقاط رمز QR بهواتفهم للاستفادة من عميل الويب الخاص بالتطبيق. كاميرات الهاتف منخفضة الدقة لا تلتقط دائمًا رمز QR بوضوح. على هذا النحو ، لا يعمل WhatsApp Web للمستخدمين الذين لا يمكنهم التقاط رموز QR باستخدام كاميرات هواتفهم المحمولة.

لضمان التقاط هاتف لرمز الاستجابة السريعة ، حاول التكبير إلى صفحة WhatsApp على الويب عن طريق الضغط على Ctrl و + hotkey. سوف يعمل مفتاح الاختصار هذا على تكبير الصفحة وتوسيع رمز الاستجابة السريعة. ثم حاول مسح رمز الاستجابة السريعة مرة أخرى.

دقة أعلاه قد إصلاح WhatsApp Web للعديد من المستخدمين. ومع ذلك ، إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من الإصلاحات ، فراجع مقالة اتصال WhatsApp هذه.