خدمة ملف تعريف المستخدم (ProfSvc) هي خدمة Microsoft مسؤولة عن تحميل ملف تعريف المستخدم وتفريغه.

في بعض الأحيان ، قد يتم تعطيل أو حظر ProfSvc.

والنتيجة هي أنه لن يكون لدى المستخدمين إمكانية تسجيل الدخول إلى ملفات تعريف المستخدمين الخاصة بهم ، ويمكن أن تواجه التطبيقات مشكلات في الوصول إلى بيانات المستخدمين ، وأن بعض المكونات المثبتة لتلقي إشعارات أحداث الملف الشخصي لن تتلقىها فعليًا. ارتبط بعض المستخدمين المشكلة مع تثبيت نظام التشغيل Windows 10.

، سنشرح لك كيفية التخلص من هذه المشكلة في بضع خطوات بسيطة لجعل حالة ملف تعريف المستخدم الخاص بك في حالة طبيعية للاستخدام.

السيناريو الافتراضي وعواقبه

في نظام التشغيل Windows 10 ، تعمل خدمة ملف تعريف المستخدم كنظام محلي عند بدء تشغيل نظام التشغيل. قد يكون من المفيد تذكر أن ProfSvc يعمل مع خدمات مختلفة في عملية مشتركة من ملف Svchost.exe.

في حالة حدوث فشل في عملية البدء ، يتم تسجيل التفاصيل في سجل الأحداث. في هذه الحالة ، سيبلغ Windows 10 المستخدم بأن خدمة ProfSvc قد فشلت في بدء التشغيل بسبب أخطاء أو أحداث معينة.

في هذه الحالة ، قد لا تعمل التطبيقات ومدير المستخدم ومدير حساب الكمبيوتر المشترك (shpamsvc) بشكل صحيح وقد يتم رفض المصادقة.

الأسباب المحتملة لمشاكل ProfSvc

يمكن أن تكون أسباب ProfSvc توقف أو تعطيل أو العمل بشكل غير صحيح إلى:

• يتعذر على Windows 10 تحميل ProfSvc بشكل صحيح
• عمل فيروس أو برامج ضارة
• ملفات تالفة أو مفقودة

سنضع هذه السيناريوهات الثلاثة في الاعتبار. إن فهم سبب حدوث هذه المشكلة يسمح لنا بإصلاحها. يمكن أن يحدث هذا السيناريو بشكل أساسي في أي وقت: أثناء مرحلة التمهيد ، أو عند تنشيط برنامج معين أو عندما يحاول المستخدمون استخدام وظيفة معينة من البرنامج.

كيفية إصلاح مشاكل اتصال ProfSvc

الإجراء الأول والأكثر طبيعية هو حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين كلمة مرور حسابك. إذا تعذر حل المشكلة باستخدام هذا النهج ، فسيقوم الكمبيوتر بعرض تنبيه الخطأ التالي: " تعذر على Windows الاتصال بخدمة ProfSvc ".

قبل الغوص في المزيد من الإصلاحات ، تحقق مما إذا كانت التطبيقات ومدير المستخدم ومدير حساب الكمبيوتر المشترك (shpamsvc) والمصادقة الطبيعية قد تم تكوينها جيدًا ، وتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.

الحل 1 - استعادة خدمة ProfSvc الأصلية من نظام التشغيل Windows 10

1. انقر فوق ابدأ
2. اكتب موجه الأوامر كمسؤول

   

3. اكتب الأوامر التالية في نافذة الأوامر:
   • SC التكوين ProfSvc بدء = السيارات
   • الشوري بدء ProfSvc
4. اضغط دخول
5. أغلق نافذة الأوامر
6. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من استمرار المشكلة.

• اقرأ أيضًا: إصلاح ملف تعريف Chrome الفاسد في نظام التشغيل Windows 10

ملاحظة: تستخدم خدمة ProfSvc ملف profsvc.dll الموجود في المجلد٪ WinDir٪ \ system32. إذا تم تغيير الملف أو تلفه أو حذفه ، يمكنك استعادة الإصدار الأصلي من وسائط تثبيت نظام التشغيل Windows 10.

إذا لم ينجح هذا الإجراء ، يمكنك تجربة الحل 2 المذكور أدناه.

الحل 2 - إنشاء حساب مستخدم جديد

النية الأولى التي قد تكون لديكم هي تمكين الملف الشخصي. لهذا الغرض ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى ملف تعريف المستخدم وتغيير خدمة ProfSvc إلى On. ثم افتح ملف التعريف لتنشيطه مرة أخرى.

إذا كان خيار تسجيل الدخول في حسابك الخاص في "الوضع الآمن" غير ممكن ، فمن المحتمل أن يكون ProfSvc تالفًا. في هذه الحالة ، يكون الحل هو تمكين المسؤول المضمن. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات أدناه:

1. انقر فوق زر الطاقة الموجود على شاشة تسجيل الدخول واضغط على Shift + Restart للانتقال إلى الوضع الآمن
2. أنت الآن في قائمة التمهيد الاسترداد. انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها
3. انقر فوق خيارات متقدمة وحدد إعدادات بدء التشغيل.

   

4. يمكنك الآن رؤية قائمة حيث يمكنك اختيار "الوضع الآمن" مع موجه الأوامر.

   

5. اكتب: net user المسؤول / نشط: نعم واضغط على Enter.
6. تسجيل الدخول إلى ملف تعريف المستخدم المسؤول المضمنة
7. إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد مع امتيازات المسؤول.
8. أصبح من الممكن الآن حذف حساب المستخدم التالف من المسؤول المضمن.
9. قفل الشاشة ، والضغط على مفتاح Windows + L ، وتسجيل الدخول في حساب المسؤول.
10. تحقق مما إذا استمرت المشكلة
11. يمكنك الآن تعطيل حساب المسؤول المضمن عن طريق كتابة: net user administrator / active: no في موجه الأوامر (Admin).

يجب أن تسمح لك الخطوات الـ 12 الأولى بأن تكون مستعدًا لإنشاء حساب مستخدم جديد. يمكنك الآن اتباع هذه الخطوات النهائية لحل المشكلة.

قم بإنشاء حساب مستخدم جديد:

1. انقر فوق ابدأ واكتب موجه الأوامر (المسؤول).
2. اكتب net user كلمة المرور NewAccount / add وانقر فوق Enter.
3. اكتب net localgroup Administrators NewAccount / add وانقر فوق Enter.
4. تسجيل الخروج من النظام وتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الجديد.

باتباع هذه الخطوات ، قمت بتمكين المسؤول المضمن وإنشاء ملف تعريف مستخدم جديد. قم بنقل جميع البيانات من المستخدم التالف إلى ملف تعريف المستخدم المنشأ حديثًا وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

باتباع أحد هذين الحلين المذكورين أعلاه سيساعدك على حل هذه المشكلة. إذا كان لديك أي اقتراحات ، فأخبرنا في قسم التعليقات أدناه.