إلى جانب خيارات الطاقة القياسية ، لدينا دائمًا خيارات إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل على أجهزة كمبيوتر Windows. وقد تمكنت Microsoft من كسرها لبعض المستخدمين الذين قاموا بالترقية إلى Windows 10 عبر Windows 7 أو Windows 8.

بالإضافة إلى ذلك ، يواجه المستخدمون الآخرون المتأثرون نفس المشكلة بعد التحديث الرئيسي. لم يتمكن كلاهما من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص به ، حيث يتم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر بدلاً من إعادة التشغيل.

لقد حرصنا على إلقاء بعض الضوء على هذه المشكلة الغريبة ونوفر لك بعض الحلول القابلة للتطبيق.

ماذا أفعل إذا لم يتم إعادة تشغيل Windows 10؟

1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطاقة ومصلحها
2. جرب باستخدام Clean Boot و SFC / DISM
3. التمهيد في الوضع الآمن
4. تعطيل محرك إدارة إنتل
5. قم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة أخرى وابحث عن PUPs
6. استعادة Windows تحديث أو إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إعدادات المصنع
7. إجراء إعادة تثبيت نظيف

الحل 1 - قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطاقة ومصلحها

لنبدأ بالاعتماد على أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة لحل المشكلة. تشير معظم التقارير إلى أن المشكلة حدثت بعد التحديث ، وهو أمر غير شائع تمامًا لنظام التشغيل Windows 10.

يشبه كل تحديث رئيسي تثبيتًا جديدًا فيما يتعلق ببرامج التشغيل ، والتدخل مع تلك يؤدي بالتالي إلى مشاكل كبيرة.

في كلتا الحالتين ، دعنا نذهب إلى مستكشف الأخطاء ومصلحها ، وإذا فشل ، فيمكننا الانتقال بأمان إلى الخطوة التالية. إليك كيفية تشغيله في بضع خطوات بسيطة:

1. افتح الإعدادات.
2. اختر التحديث والأمان.

   

3. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من الجزء الأيمن.
4. قم بتوسيع " مستكشف أخطاء الطاقة ومصلحها" وانقر فوق الزر " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ".

   

• اقرأ أيضا: الإصلاح: خطط الطاقة ويندوز 10 مفقودة

الحل 2 - جرب باستخدام Clean Boot و SFC / DISM

إذا كنت قد قمت بالترقية إلى Windows 10 عبر تثبيت Windows 7 ، فمن الشائع أن تفشل بعض تطبيقات الطرف الثالث في وقت لاحق. في نفس المذكرة ، ليس من غير المألوف أن يخرج هذا الانتقال بتلف ملفات النظام.

من أجل معالجة الاحتمال الأول ، سنحتاج منك أن تبدأ تشغيل الكمبيوتر في وضع Clean Boot (دون تشغيل أي تطبيقات تابعة لجهات أخرى مع النظام).

إليك ما عليك القيام به:

1. في شريط Windows Search ، اكتب msconfig وافتح تكوين النظام.
2. ضمن علامة التبويب "الخدمات" ، حدد مربع " إخفاء جميع خدمات Microsoft ".
3. انقر فوق " تعطيل الكل " لتعطيل جميع خدمات الأطراف الخارجية النشطة.

   

4. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع المادية.

وللتعامل مع المخاوف المتعلقة بتلف محتمل في النظام ، سنحتاج منك لتشغيل الأداة المساعدة المدمجة من موجه الأوامر المرتفع. إليك كيفية تشغيل SFC و DISM على نظام التشغيل Windows 10:

1. في شريط Windows Search ، اكتب cmd. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Command Prompt وقم بتشغيله كمسؤول.
2. في سطر الأوامر ، اكتب sfc / scannow واضغط على Enter.
3. بعد الانتهاء من ذلك ، اكتب الأمر التالي واضغط على مفتاح الإدخال بعد كل:
   • DISM / على الانترنت / تنظيف صورة / ScanHealth

     

   • DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth
4. أعد تشغيل الكمبيوتر عندما ينتهي كل شيء (قد يستغرق الأمر بعض الوقت) باستخدام الزر الفعلي.

• اقرأ أيضا: الإصلاح: ويندوز 10 إعادة تشغيل عشوائيا

الحل 3 - التمهيد في الوضع الآمن

إذا أخفقك برنامج Clean Boot والأدوات المساعدة ، فلنتأكد من أن بعض الأجهزة الثانوية التابعة للطرف الأول لا تسبب المشكلة. تشير بعض التقارير إلى أن محرك إدارة Intel (الشائعة في العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة) يسبب المشكلة.

عندما تكون في الوضع الآمن ، يجب ألا يقوم Windows 10 بتحميل برنامج التشغيل هذا. إذا كنت قادرًا على إعادة تشغيل جهازك من الوضع الآمن ، فنحن نقترح التحقق من الخطوة التالية التي تشرح كيفية تعطيل هذه الخدمة.

فيما يلي كيفية التمهيد في الوضع الآمن على نظام التشغيل Windows 10:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات.
2. اختر التحديث والأمان.
3. حدد الاسترداد من الجزء الأيمن.
4. ضمن بدء التشغيل المتقدم ، انقر فوق " إعادة التشغيل الآن".

   

5. اختيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
6. حدد خيارات متقدمة ، ثم إعدادات بدء التشغيل.
7. انقر فوق إعادة التشغيل.
8. اختر الوضع الآمن أو الوضع الآمن مع الشبكات من القائمة.
9. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الوضع الآمن.