ليس من غير المألوف أن يتمكن جهاز Xbox من مزامنة البيانات. قد يكون ذلك محبطًا تمامًا بالنظر إلى أنه في كل مرة يتعين عليك أن تبدأ من البداية.

وصف أحد المستخدمين المشكلة في منتدى دعم Xbox.

مرحبًا ، خلال الأسبوع الماضي ، حاولت أنا وأخي الحصول على Minecraft (Bedrock Edition) على جهاز Xbox One الخاص بنا. في كل مرة نقوم فيها بتحميل اللعبة ، نصل إلى رسالة بيانات المزامنة ، وبعد ثانية أو اثنتين فقط تقول "فشل في مزامنة بيانات المستخدم." لقد تركتها لمدة 10 دقائق مثل ذلك وأعدت تشغيل Xbox الخاص بي لم تفعل شيئا. كان يعمل أيضا في اليوم السابق على ما يرام.

لحسن الحظ ، لدينا حلان لمساعدتك في حل هذا.

لماذا لن يقوم Xbox One بمزامنة بيانات المستخدم؟

1. اختبار اتصال الشبكة

1. اضغط على Xbox سيؤدي هذا إلى تشغيل قسم الدليل.
2. اختر الإعدادات > جميع الإعدادات > الشبكة > إعدادات الشبكة.
3. في صفحة " إعدادات الشبكة" ، حدد اختبار اتصال الشبكة من الخيارات الموجودة على اليسار.
4. سيؤدي هذا إلى بدء الاختبار الذي سيتم تشغيله تلقائيًا وسيعلمك إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك لديه أي مشكلة.
5. في حالة الإبلاغ عن أي خطأ ، يمكنك الاعتناء بأولئك الذين يستخدمون الخطوات المذكورة هنا.

2. أداء إعادة تعيين الثابت

1. يمكن القيام بذلك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة ثماني ثوان أو حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
2. افصل سلك الطاقة من الجزء الخلفي من وحدة التحكم. لا تقم بتوصيله مرة أخرى حتى 5 دقائق على الأقل.
3. قم بتوصيل السلك مرة أخرى وأعد تشغيل وحدة التحكم.

يجب أن تكون قادرًا على مزامنة تقدم اللعبة كما كان من قبل. إذا لم يكن كذلك ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

3. مسح الألعاب المحفوظة المحلية

1. على وحدة التحكم ، انقر فوق إعدادات النظام > النظام > التخزين.
2. في قسم التخزين ، حدد محو الألعاب المحلية المحفوظة.
3. تأكد أيضًا من توفر مساحة خالية تبلغ 20 بالمائة على محرك الأقراص الثابتة بوحدة التحكم.

4. اتصل بمطور اللعبة

إذا كنت تواجه مشكلة المزامنة مع لعبة معينة ، فحاول الاتصال بالمطورين ومعرفة ما إذا كان لديها شيء يجب القيام به في نهايتهم. معرفة ما إذا كان هذا يحل مشكلتك.