يُشار إلى أن Surface Pro 4 من Microsoft يعد واحدًا من أنحف وأخف وأسرع وأقوى الأجهزة التي يمكن استخدامها ، بين منافسيها ، بما في ذلك MacBook.

لا يحتوي هذا الجهاز على غطاء مريح وقارئ لبصمات الأصابع فحسب ، بل يتميز أيضًا بشاشة PixelSense بحجم 12.3 بوصة ، وهي أقوى بنسبة 30 بالمائة من أجهزة Surface Pro السابقة في السلسلة.

على الرغم من ميزاته الرائعة والبناء الجميل والشاشة المذهلة ، من المعروف أن جهاز Surface Pro 4 لديه بعض المشاكل في الاستخدام بما في ذلك وميض الشاشة والاهتزاز ، كما ذكرنا في مقالة سابقة.

توضح هذه المقالة بعض الحلول التي يمكنك استخدامها للحصول على جهاز Surface Pro 4 وتشغيله بقدر حل مشكلة اهتزاز الشاشة.

لفهم من أين تنشأ مشكلة اهتزاز الشاشة ، إليك عرضان معروفان رئيسيان:

• الإدخال "phantom" اللمس المتقطع على الشاشة ، مما قد يؤدي إلى تعطيل أي تطبيقات تعمل على الجهاز ، أو يؤثر و / أو يتداخل مع قابلية استخدام الجهاز
• بعض الشاشات العشوائية تلامس بعض الأداء الصحيح ، ثم تتكرر العملية

إذا واجه جهاز Surface Pro 4 الخاصين بالأعراض الموضحة أعلاه ، فهناك عدة طرق للتعامل مع الموقف ، إن لم يتم إصلاحه تمامًا.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد يكون سبب هذه المشكلة ثلاثة أسباب مثل الأضرار المادية التي لحقت الجهاز ، أو نوع من البرامج المثبتة ، أو التداخل الكهرومغناطيسي من مصادر قريبة.

لذلك ، في حالة عدم نجاح بعض هذه الحلول ، يلزم التحقق من هذه العوامل وغيرها من العوامل الخارجية المحتملة التي قد تؤدي إلى حدوث المشكلة.

يحدث اهتزاز الشاشة على جهاز الكمبيوتر المحمول Surface Pro 4 إلى حد كبير بسبب المشكلات التي تؤثر على معايرة شاشة لمس جهازك. إليك كيفية حل المشكلة.

كيفية إصلاح اهتزاز Surface Pro 4

1. طلب تبادل إذا كان لا يزال تحت الضمان
2. إجراء إعادة تعيين اثنين زر
3. قم بتنزيل الإصلاح العاجل لـ Microsoft

الحل 1: تحقق من ضمان جهاز Surface Pro 4

إذا كنت قد حصلت مؤخرًا على جهاز Surface Pro 4 وما زلت تحت الضمان (في الولايات المتحدة) ، فقم بزيارة متجر بيع بالتجزئة حقيقي من Microsoft واطلب إجراء عملية تبادل. يمكنك أيضًا طلب إجراء اختبار واستبدال أثناء وجودك في متجر Microsoft.

الحل 2: زر إعادة الضبط

إليك كيفية حل مشكلة اهتزاز الشاشة على جهاز Surface Pro 4 باستخدام هذا الحل:

• انتقد من اليمين
• اضغط أو انقر فوق إعدادات
• انقر فوق الطاقة
• انقر فوق "إيقاف التشغيل" لإيقاف تشغيل جهازك (يمكنك أيضًا الضغط على زر الطاقة لمدة 30 ثانية للقيام بذلك)
• بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر زيادة الصوت وزر الطاقة في نفس الوقت لمدة 15 ثانية ، ثم حرر كل منهما في نفس الوقت. قد يؤدي ذلك إلى وميض شعار جهاز Surface على الشاشة ، ولكن استمر في الضغط عليه لمدة 15 ثانية على الأقل
• عند إطلاق الزرين ، امنح الجهاز حوالي 10 ثوانٍ
• اضغط على زر الطاقة وحرره لتشغيل جهازك

إذا لم ينجح ذلك ، فانتقل إلى الحل 3.

الحل 3: الإصلاح الجديد لجهاز Surface Pro 4

استفادت Microsoft من إصلاح عاجل معتمد يهدف إلى تصحيح مشكلة اهتزاز الشاشة ، لذلك يجب تطبيق هذا الحل على جهاز Surface Pro 4 الذي يواجه نفس المشكلة.

لتحديد ما إذا كان الإصلاح متوفرًا أم لا ، تحقق من قسم "توفر تنزيل الإصلاح العاجل". إذا لم يظهر ، فاتصل بخدمة العملاء والدعم من Microsoft من خلال إرسال طلب للحصول على الإصلاح العاجل ، وسيعودون إليك.

ملاحظة: ستجد أن اسم المنتج على صفحة التنزيل مدرج على أنه Surface Pro 3 ، والذي تم إدخاله بشكل غير صحيح بسبب قيود قاعدة البيانات. ومع ذلك ، فإن المنتجات التي تنطبق على الإصلاح العاجل المحدد هي Surface Pro 4 و Surface Book.

يتم توفير أداة معايرة تعمل باللمس ، والتي تحفظ معلومات المعايرة في البرامج الثابتة التي تعمل باللمس في الجهاز ، مما يتيح لك إعادة رسم جهازك أو إعادة تثبيت Windows بعد تشغيل الأداة.

لاستخدام هذه الأداة ، تأكد مما يلي:

• يحتوي الجهاز على 25٪ من طاقة البطارية التي يعمل عليها الجهاز
• شاشة الجهاز بعيدة عن أي إضاءة فلورسنت و / أو إضاءة ساطعة أخرى
• يتم قطع التيار الكهربائي عن الجهاز
• يحتوي الجهاز على آخر تحديثات البرامج الثابتة وبرامج تشغيل Windows
• لا توجد أجهزة متصلة بمنافذ USB

بمجرد تثبيت هذه المتطلبات ، يمكنك تثبيت الأداة وتشغيلها.

اتبع هذه الخطوات لتثبيت أداة معايرة اللمس وتشغيلها ، ولكن لا تلمس الشاشة أثناء هذه العملية:

• قم بتنزيل الإصلاح العاجل 3165497
• قم بتشغيل الإصلاح بمجرد اكتمال التنزيل
• استخراج الملفات إلى مجلد من اختيارك
• من المجلد ، ابحث عن ملف CalibG4.exe
• قم بتشغيل الملف CalibG4.exe

عند الانتهاء ، ستعرض الأداة حالة "PASS" ، ثم تستغرق دقيقتين لإكمال المعايرة.

ملاحظة: في حالة تجميد جهازك أو تعطله أثناء تشغيل أداة معايرة اللمس ، أو عدم استكمال الأداة للمعايرة ، قم بما يلي:

• اضغط لأسفل على زر الطاقة لمدة 30 ثانية تقريبًا لإيقاف تشغيل جهازك
• قم بتشغيل الجهاز
• تشغيل CalibG4.exe مرة أخرى

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم Microsoft للحصول على مزيد من الخيارات.

استخدم قسم التعليق أدناه لإعلامنا بالحل المناسب لك.