منذ بعض الوقت ، شاركنا معك بعض النصائح التي يمكنك اتباعها لإصلاح الأخطاء أثناء تثبيت Windows 8.1 Update الذي فشل بالنسبة للبعض مع رموز الخطأ المختلفة. عند الحديث عن أخطاء التحديث ، تتأثر جميع إصدارات Windows بمشكلات التحديث ، بما في ذلك Windows 10 ، أحدث إصدار من نظام التشغيل. اعترفت Microsoft بالفعل بأحد هذه الأخطاء وأصدرت إصلاحًا رسميًا لها - سبحان الله!

تعرض العديد منهم لأخطاء متعددة أثناء تثبيت أحدث إصدار من Windows 8.1 أو Windows 10 أو بعد نشره بالفعل ، مثل إبطاء جهاز الكمبيوتر أو حقيقة أنه يمحو الألعاب المحفوظة. لذا ، الآن ، توصلت Microsoft إلى تصحيح تم إصداره عبر Windows Update أو متاح للتنزيل عبر الإنترنت لإصلاح هذا الخطأ. إليك كيفية وصفها رسميًا:

عند تثبيت التحديث 2919355 باستخدام Windows Update في Windows RT 8.1 أو Windows 8.1 أو Windows Server 2012 R2 ، يفشل التثبيت برمز الخطأ 0x80071a91.

إصلاح الخطأ 0x80071a91

1. قم بإلغاء تثبيت KB2919355

أحد الإصلاحات التي بدت أنها تعمل بالنسبة لأولئك الذين تأثروا بمواطن الخلل المختلفة أثناء تثبيت نظام التشغيل Windows 10 ، 8.1 كان التحديث هو إزالة ملفات KB ثم محاولة إجراء تثبيت Clean Boot. لكن التصحيح الذي أصدرته Microsoft لا يقوم بإلغاء تثبيت التحديث بسببه - KB2919355 ، ولكن فقط يقوم بإصلاحه حتى لا تظهر الأخطاء وسيعمل النظام بسلاسة. بالإضافة إلى Windows 8.1 و Windows RT 8.1 و Windows Server 2012 R2 Datacenter و Windows Server 2012 R2 Standard و Windows Server 2012 R2 Foundation و Windows Server 2012 R2 Essentials و Windows 8.1 Enterprise و Windows 10 ، تتأثر أيضًا بهذا الخطأ.

2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

يحدث الخطأ 0x80071a91 عادة أثناء أو بعد فترة وجيزة من تثبيت آخر التحديثات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لحسن الحظ ، يحتوي Windows 10 و Windows 8.1 على مستكشف أخطاء ومصلحها يمكن أن يساعدك في إصلاح مشكلات التحديث العامة - ونأمل أن يحل الخطأ 0x80071a91 أيضًا.

1. لذلك ، قم بتشغيل لوحة التحكم> اكتب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في مربع البحث الموجود في الزاوية اليمنى العليا
2. انقر فوق "عرض الكل" لسرد جميع مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها
3. حدد مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها وتشغيله
4. انتظر حتى تكتمل العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من استمرار الخطأ.

بعد تثبيت التصحيح ، ستضطر إلى إعادة التشغيل حتى ترى التغييرات تحدث. اسمحوا لنا أن نعرف إذا كان هذا قد ساعدك في حل المشاكل ، إن لم يكن ، والتفاصيل في التعليق مشكلتك وسنحاول حلها معا.