WhatsApp هو برنامج مراسلة فورية شهير للهواتف الذكية. نظرًا لشعبية هائلة من WhatsApp ، شق التطبيق طريقه من الهواتف الذكية إلى أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10.

يتوفر تطبيق WhatsApp لنظام التشغيل Windows 10 ، لكن مستخدمي Windows أبلغوا عن مشكلة معينة في هذا التطبيق ، وسوف نعرض لكم اليوم كيفية إصلاحها.

كيف يمكنني إصلاح مشكلات WhatsApp على نظام التشغيل Windows 10؟

1. تأكد من أنك تستخدم إصدار 64 بت من Windows
2. أعد تثبيت التطبيق
3. تحقق مما إذا كان WhatsApp مسموحًا له بالعمل في الخلفية
4. قم بتشغيل التطبيق كمسؤول
5. تعطيل مكافحة الفيروسات الخاص بك
6. إعادة ضبط إعدادات المتصفح

الحل 1 - تأكد من أنك تستخدم إصدار 64 بت من Windows

أبلغ مستخدمو Windows 10 أنهم غير قادرين على تثبيت WhatsApp على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10.

على ما يبدو ، لقد حصلوا على WhatsApp Installer فشل. حدث خطأ أثناء تثبيت رسالة خطأ التطبيق في كل مرة يحاولون فيها تثبيت التطبيق.

سبب هذه المشكلة هو إصدار Windows الخاص بك ، وإذا كنت تريد إصلاحه ، فستحتاج إلى تثبيت الإصدار المناسب من Windows 10.

لا يدعم WhatsApp سوى إصدارات 64 بت من نظام التشغيل Windows 10 ، وإذا كنت تريد استخدامه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فستحتاج إلى تثبيت إصدار 64 بت.

لا توجد طريقة لترقية الإصدار 32 بت من نظام التشغيل Windows 10 إلى الإصدار 64 بت ، لذلك سيكون عليك إجراء تثبيت نظيف من أجل تثبيت الإصدار 64 بت من نظام التشغيل Windows 10. أيضًا ، يمكنك هنا تنزيل Windows 10 v1903.

قبل تثبيت الإصدار 64 بت من Windows ، هناك بعض الأشياء التي يجب أن تعرفها.

تعمل إصدارات 64 بت من Windows فقط مع معالجات 64 بت ، وإذا كان لديك معالج 32 بت ، فستحتاج إلى استبدال كلاً من وحدة المعالجة المركزية واللوحة الأم. تحقق من هذه المقالة لمعرفة اللوحة الأم التي تناسبك.

هندسة 32 بت قديمة ، ومعظم أجهزة الكمبيوتر تستخدم معالجات 64 بت ، وبالتالي تدعم إصدار 64 بت من نظام التشغيل Windows 10 ، وبالتالي يجب ألا تواجه أي مشاكل في تثبيت نظام التشغيل Windows 64 بت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد تثبيت الإصدار 64 بت من نظام التشغيل Windows 10 ، ستتمكن من تثبيت WhatsApp دون أي مشاكل.

أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن حل هذه المشكلة في الإصدارات الأحدث من WhatsApp ، لذلك إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فتأكد من تنزيل أحدث إصدار وتثبيته.

الحل 2 - إعادة تثبيت التطبيق

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أن WhatsApp لا يعمل بشكل صحيح على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 ، وإذا كنت تواجه نفس المشكلة ، فقد ترغب في إعادة تثبيت التطبيق.

بعد تثبيت WhatsApp مرة أخرى ، تحقق من استمرار المشكلة.

يوصي بعض المستخدمين أيضًا بحذف جميع البيانات المرتبطة بـ WhatsApp عند إعادة تثبيته لتجنب أي تعارض محتمل ، لذا قد ترغب في القيام بذلك.

تحتاج WhatsApp لنظام التشغيل Windows 10؟ احصل عليه الآن من هنا!

إذا كنت تواجه مشكلة في إصدار الويب من WhatsApp على Windows ، فراجع هذه المقالة التي ستساعدك على حلها في أي وقت من الأوقات.

الحل 3 - تحقق مما إذا كان WhatsApp مسموحًا له بالعمل في الخلفية

يميل العديد من المستخدمين إلى استخدام وضع توفير البطارية على نظام التشغيل Windows 10 الخاص بهم لتوفير طاقة البطارية. يمنع هذا الوضع تشغيل بعض التطبيقات في الخلفية وبالتالي توفير طاقة البطارية.

إذا كنت لا تزال ترغب في توفير الطاقة ، فهناك 13 تلميحًا لتبديل عمر بطارية الكمبيوتر المحمول التي تعمل حقًا.

أبلغ المستخدمون أنهم لا يتلقون أي إشعارات WhatsApp على هواتفهم أو أي رسائل. قد تكون هذه مشكلة كبيرة نظرًا لأنك لن تكون قادرًا على تلقي المكالمات أو الرسائل إلا إذا قمت بالتبديل إلى WhatsApp على هاتفك.

يشك المستخدمون في أن هذه المشكلة ناتجة عن وضع "توفير البطارية" ، ومن أجل إصلاحها ، تحتاج إلى فتح "البطارية التوقف" والتحقق من تمكين WhatsApp في قسم تطبيقات الخلفية.

إذا لم يكن WhatsApp متاحًا ، فتأكد من تمكينه. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات> النظام> توفير البطارية.
2. اضغط على " تغيير إعدادات موفر البطارية".
3. ستظهر قائمة بجميع التطبيقات الآن. حدد موقع WhatsApp في القائمة وتأكد من ضبطه على On.

بعد السماح لتطبيق WhatsApp بالعمل في الخلفية ، ستتمكن من تلقي النصوص والمكالمات والإعلامات الأخرى دون أي مشاكل.

هناك طريقة أخرى لإصلاح هذه المشكلة وهي إيقاف تشغيل ميزة توفير البطارية على هاتفك تمامًا. بعد القيام بذلك ، سيبدأ WhatsApp في العمل بشكل طبيعي.

الحل 4 - قم بتشغيل التطبيق كمسؤول

إذا كنت تواجه مشكلات مع WhatsApp على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فيمكنك محاولة تشغيله كمسؤول.

تتطلب بعض التطبيقات امتيازات المسؤول من أجل التشغيل بشكل صحيح ، ويمكنك تشغيل WhatsApp كمسؤول ببساطة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق واختيار خيار تشغيل كمسؤول.

إذا كان تشغيل التطبيق كمسؤول يعمل على حل المشكلة ، فستحتاج إلى القيام بذلك في كل مرة تريد فيها تشغيل WhatsApp على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يكون هذا مملاً بعض الشيء ، ولكن يمكنك تعيين WhatsApp لتشغيله بامتيازات المسؤول تلقائيًا.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار WhatsApp على سطح المكتب واختر خصائص.
2. انتقل إلى علامة التبويب توافق وتأكد من تشغيل هذا البرنامج كخيار مسؤول.

   

3. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

بعد القيام بذلك ، يمكنك تشغيل WhatsApp بشكل طبيعي ، وسيتم تشغيله دائمًا بامتيازات المسؤول.

تعرف على كل ما يمكن معرفته عن حساب المسؤول وكيف يمكنك تمكينه / تعطيله هنا!

الحل 5 - تعطيل مكافحة الفيروسات الخاص بك

في بعض الأحيان ، قد تتداخل أداة مكافحة الفيروسات مع عملية التثبيت وتتسبب في فشل تثبيت WhatsApp. إذا حدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى تعطيل أداة مكافحة الفيروسات مؤقتًا ومحاولة تثبيت التطبيق مرة أخرى.

WhatsApp هو عميل المراسلة الأكثر شيوعًا ، ولكن كما ترى ، لديه بعض المشكلات مع Windows 10 و Windows 10 Mobile ، خاصةً إذا كانت برامج مكافحة الفيروسات الخاصة بك تتعطل معه.

في بعض الحالات ، قد تفكر في إزالة حل مكافحة الفيروسات الخاص بك.

لمستخدمي Norton ، لدينا دليل مخصص حول كيفية إزالته بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك دليل مماثل لمستخدمي McAffe ، كذلك.

إذا كنت تستخدم أي حل مكافحة فيروسات وتريد إزالته بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتأكد من مراجعة هذه القائمة المذهلة باستخدام أفضل برنامج إلغاء التثبيت الذي يمكنك استخدامه الآن.

إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون هناك مشكلة في إصدار WhatsApp الذي تستخدمه ، لذلك يتعين عليك الانتظار حتى يتم إصدار الإصدار الجديد.

الحل 6 - إعادة ضبط إعدادات المتصفح

إذا لم تعمل الحلول المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تعيين إعدادات المتصفح. إذا كنت تستخدم Chrome ، فانقر فوق القائمة (النقاط الرأسية الثلاث).

ثم ، حدد "الإعدادات" وانتقل إلى أسفل الصفحة وانقر على "استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية". ثم انقر فوق "إعادة ضبط الإعدادات".

هذا كل شيء في الوقت الراهن. نأمل أن يكون أحد حلولنا ناجحًا ويمكنك الآن الاستمتاع بـ WhatsApp على كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات أخرى ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات أدناه وسنكون متأكدين من التحقق منها.