لقد تلقينا تحديثين تراكميين جديدين ، KB3147461 و KB3147458 ، لكلا الإصدارين العموميين من نظام التشغيل Windows 10 (إصدار يوليو 2015 والإصدار 1511) هذا الأسبوع. على الرغم من أن كلا التحديثين كان طفيفًا وخاليًا من أي ميزات جديدة ، إلا أنهما تسببا في بعض المشكلات الخطيرة للمستخدمين الذين قاموا بتثبيته.

غمرت شكاوى عديدة في منتديات Microsoft مؤخرًا ، مع مطالبة الكثير من المستخدمين غير الراضين بإيجاد حلول من Microsoft ، وأخيراً قامت الشركة بإلقاء نظرة على المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون: بدأ منسق المنتدى John W موضوعًا يمكن للأشخاص من خلاله الإبلاغ عن مشكلاتهم.

هل ستستمع Microsoft إلى ملاحظات المستخدم؟ سنرى ، ولكن حتى ذلك الحين ، دعونا نتحقق من أكبر المشكلات التي حدثت عند إصدار KB3147461 وتحديثات KB3147458.

تم تحديث التحديثات KB3147461 و KB3147458

المشكلة الأكثر شيوعًا في كل من تحديثات Windows 10 هي مشكلة التثبيت - ربما لا يتعين علينا حتى إخبارك بها في هذه المرحلة. كما يمكنك تخمين ، واجه بعض المستخدمين مشاكل في تثبيت آخر تحديث. اقترح المشرفون على المنتدى حل مشكلات تحديث Windows كحل ، وكان مفيدًا بالفعل لبعض المستخدمين. لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، قم بما يلي:

1. انتقل إلى "بحث" ، واكتب مستكشف الأخطاء ومصلحها
2. حدد عرض الكل من الجزء الأيمن
3. افتح مستكشف أخطاء ومصلحها Windows Update واتبع التعليمات الإضافية

   
4. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وحاول تثبيت التحديث مرة أخرى

إذا لم ينجز مستكشف أخطاء ومصلحها Windows Update المهمة ، فيمكنك البحث عن الحل في مقالتنا حول مشكلات تحديث Windows 10 ، أو تشغيل البرنامج النصي WUReset.

أبلغ أحد المستخدمين عن مشكلة خطيرة حدثت عند تثبيت التحديث KB3147458 لنظام التشغيل Windows 10. وهو ، بعد تثبيت التحديث ، توقف Windows Explorer ، قائمة ابدأ ، وجميع التطبيقات التي لا تعمل بنظام Win32.

• النقر فوق قائمة ابدأ لا يفعل شيئًا. دفع مفتاح ويندوز لا يفعل شيئا.
• لا يؤدي النقر فوق رمز البحث على شريط المهام إلى شيء.
• لا يؤدي النقر فوق زر إظهار سطح المكتب على شريط المهام إلى شيء.
• محاولة فتح الحاسبة يعطي خطأ: "فئة Explorer.EXE غير مسجلة". لا تظهر أيقونة الحاسبة على شريط المهام.
• محاولة فتح "لوحة التحكم" عبر "تشغيل" يعطي خطأ: ":: {26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683} لا توجد واجهة معتمدة مثل"
• محاولة فتح مجلدات عبر "تشغيل" يعطي خطأ: "لا توجد واجهة مدعومة"
• لا يعمل shellexperiencehost.exe
• Windows Photo Viewer لا يفتح. لا يتم عرض الصور المصغرة للصور على سطح المكتب. "

لا أحد من المنتديات لديه الحل المناسب لهذه المشكلة. نظرًا لأن التحديث تسبب في تلف كبير ، فربما يكون أفضل حل هو إلغاء تثبيته وانتظار تحديث آخر. نظرًا لأن تحديثات Windows 10 تراكمية ، فستحصل على جميع إصلاحات الأخطاء والتحسينات من هذا التحديث في الإصدار التالي.

أبلغ مستخدم آخر أنه عند تثبيت التحديث ، لن يتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى إلى جهاز الكمبيوتر الخاص به كلما ذهب جهاز الكمبيوتر إلى النوم:

لهذه المشكلة ، نوصي بمقالنا حول مشاكل تسجيل الدخول في نظام التشغيل Windows 10 - يمكن العثور على حل ممكن هناك.

هناك مشكلة أخرى تم الإبلاغ عنها وهي مشكلة الاتصال بالإنترنت ، حيث يعاني أحد المستخدمين من فقد الاتصال بالإنترنت: "لقد قمت بتثبيت التحديثات في وقت سابق اليوم واستمر الاتصال بالإنترنت. عندما أركضت مستكشف الأخطاء ومصلحها ، قلت إن بروتوكولًا واحدًا أو أكثر كان مفقودًا. منذ أن تم إلغاء تثبيت المشكلة ".

بالنسبة لهذه المشكلة ، نوصي أيضًا بمقالنا حول مشكلات الاتصال بالإنترنت في نظام التشغيل Windows 10. وقال المستخدم الذي أبلغ عن المشكلة أن إلغاء تثبيت التحديث حل المشكلة بالنسبة له ، لذلك ضع ذلك في الاعتبار.

هناك بعض المشاكل البسيطة الناجمة عن التحديث ، كذلك. على سبيل المثال ، اشتكى أحد المستخدمين في منتديات Microsoft من أنه غير قادر على سحب الملفات وإفلاتها في تطبيق Outlook 2016. لسوء الحظ ، لم يكن لدى أي شخص من المنتديات حلاً مناسبًا لهذه المشكلة.

كما ترى ، فإن التحديثات التراكمية البسيطة لنظام التشغيل Windows 10 يمكن أن تسبب الكثير من المشكلات للمستخدمين. هذه فقط بعض المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ، ونحن على يقين من أن المزيد من المشكلات التي تسببها KB3147461 و KB3147458 تثير إحباط المستخدمين في الوقت الحالي.

إذا واجهت أي مشاكل لم ندرجها هنا ، فيرجى إخبارنا في التعليقات أدناه!