تستمر مشكلات Windows 10 المزعجة والآن يبدو أن مالكي الأقراص الصلبة الخارجية يتأثرون. نحن نبلغ عن المشاكل ونحاول تقديم بعض الحلول كذلك.

لقد انتهينا للتو من الحديث عن شبكة WiFi التي يتم قطع اتصالها بشكل متكرر في نظام التشغيل Windows 10 ، والآن يقوم المستخدمون بالإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بمحركات الأقراص الصلبة الخارجية الخاصة بهم:

لذلك ، قمت بتثبيت Windows 8.1 x64 من متجر Windows بالأمس والآن ، تحافظ محركات الأقراص الثابتة QB-35US3 الخاصة بي على الاتصال والاتصال مرة أخرى بشكل عشوائي. لم يكن لدي أي مشاكل قبل الترقية. الخليج متصل عبر USB 3.0.

هذا ما يقوله مستخدم محبط. أيضًا ، يبدو أن المشكلة تتشابه مع لوحات وصل USB - مما قرأته ، فإن الأخطاء هي نفسها كما في محركات الأقراص الصلبة الخارجية:

بعد الترقية من 8 إلى 8.1 ، أواجه مشكلة حيث يتم فصل محركات الأقراص الصلبة الخارجية USB 4 وإعادة توصيلها كل بضع دقائق. إذا كان محرك الأقراص في وضع الخمول ، فسوف تقوم النوافذ بفصله وإذا كنت بحاجة إليه ، فستحتاج النوافذ إلى وقت لإعادة الاتصال / تنبيهه. هذا يسبب لي الكثير من المشاكل واستخدمت بالفعل إعدادات إدارة الطاقة وقمت بتعطيل هذه الميزة في 8.1 ولكن لا تزال المشكلة موجودة. لا يمكنني إيقاف الفيديو مؤقتًا لبضع ثوانٍ دون الحاجة إلى فصل Windows عن محرك الأقراص. لديّ بيانات بقيمة 16 تيرابايت وأنا قلق من أن هذه الميزة الغبية ستدمر محركاتي.

شهادة أخرى مؤذية من مستخدمين آخرين متأثرين. منذ فترة طويلة ، شاركنا معك برنامجًا تعليميًا حول كيفية إصلاح مشكلات USB البطيئة 3.0 في نظام التشغيل Windows 10.

يمكنك الذهاب إلى هناك واتباع الخطوات من هناك وتجربة هذه المقالة أيضًا من مدونة Microsoft Windows USB Team Team Blog.

هناك العديد من المشكلات التي يمكن أن تحدث مع محرك الأقراص الثابتة الخارجي الخاص بك وسوف نتعامل مع المشكلات التالية:

• قطع اتصال محرك الأقراص الصلبة الخارجي عند النقل والنسخ - أبلغ العديد من المستخدمين أن محرك الأقراص الصلبة الخارجي يواصل الاتصال أثناء نقل الملفات أو نسخها. قد تكون هذه مشكلة مزعجة ، لكن يجب أن تكون قادرًا على حلها باستخدام أحد حلولنا.
• قطع اتصال محرك الأقراص الصلبة الخارجي Seagate - تؤثر هذه المشكلة أيضًا على محركات Seagate الخارجية. لقد كتبنا بالفعل مقالًا عن مشكلات Seagate في القرص الصلب ، لذا تأكد من التحقق من ذلك.
• فصل القرص الصلب الخارجي بشكل عشوائي - أبلغ العديد من المستخدمين أن هذه المشكلة تحدث بشكل عشوائي. قد تكون هذه مشكلة كبيرة نظرًا لأن محرك الأقراص الثابتة الخاص بك يمكنه قطع الاتصال أثناء نقل الملفات.
• فصل محرك الأقراص الصلبة الخارجي من Verbatim - تؤثر هذه المشكلة أيضًا على محركات الأقراص الثابتة من Verbatim. إذا كانت لديك هذه المشكلة مع محرك الأقراص الثابتة من Verbatim ، فتأكد من تجربة أحد حلولنا.
• محرك الأقراص الصلبة الخارجي ليس لديك إذن حاليًا ، تحتاج إلى إذن لتنفيذ هذا الإجراء ، تم رفض الوصول - قد تحصل أحيانًا على رسالة خطأ بخصوص الأذونات أثناء الوصول إلى محرك الأقراص الصلبة الخارجي. لقد قمنا بتغطية رسالة الخطأ "تم رفض الوصول" في أحد مقالاتنا القديمة ، لذا تأكد من التحقق من ذلك إذا كانت لديك هذه المشكلة.
• القرص الصلب الخارجي الذي تحتاجه لتهيئة القرص - في بعض الأحيان قد تتلقى رسالة الخطأ هذه أثناء محاولة الوصول إلى القرص الصلب. في معظم الحالات ، ستحتاج إلى إعادة تهيئة القرص الصلب إذا كنت ترغب في استخدامه مرة أخرى.
• القرص الصلب الخارجي لا يمكن الوصول إليه ، لا يظهر ، لا يعمل ، لا يمكن التعرف عليه ، لا يمكن الوصول إليه ، غير مهيأ - هناك العديد من المشاكل التي يمكن أن تحدث مع محرك الأقراص الثابتة. أبلغ العديد من المستخدمين أن محرك الأقراص الثابت الخاص بهم لا يمكن الوصول إليه ، ولكن يمكنك إصلاح هذه المشاكل وغيرها باستخدام أحد حلولنا.
• محرك الأقراص الصلبة الخارجي يحافظ على التحميل والتجميد - أبلغ قليل من المستخدمين أن محرك الأقراص الصلبة الخارجي الخاص بهم يحافظ على التحميل أو التجميد. هذا على الأرجح بسبب تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن يمكن إصلاحه بسهولة.
• محرك الأقراص الصلبة الخارجي بطيء جدًا - هذه مشكلة أخرى يمكن أن تحدث مع محرك الأقراص الثابتة. إذا كان محرك الأقراص الثابتة بطيئًا ، فتأكد من توصيله بمنفذ USB 3.0 وتحديث جميع برامج التشغيل الخاصة بك.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا استمر القرص الصلب الخارجي في الانفصال؟

1. قم بتوصيل محرك الأقراص الثابتة بمنفذ USB مختلف
2. قم بإيقاف تشغيل تعليق USB الانتقائي
3. أوقف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك من جهاز Mass Storage
4. تعطيل دعم USB القديم في BIOS
5. تثبيت برامج تشغيل وحدة تحكم USB 3.0
6. استخدم KeepAliveHD

الحل 1 - قم بتوصيل محرك الأقراص الثابتة بمنفذ USB مختلف

أبلغ العديد من المستخدمين أن محرك الأقراص الصلبة الخارجي يواصل قطع الاتصال على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10. ومع ذلك ، قد تتمكن من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق توصيل محرك الأقراص بمنفذ USB مختلف.

وفقًا للمستخدمين ، تحدث هذه المشكلة فقط عند توصيل محرك الأقراص بمنفذ USB معين. بعد توصيله بمنفذ USB مختلف ، يجب حل المشكلة.

إذا كان لديك منفذي USB 3.0 و 2.0 ، فقد ترغب في محاولة توصيل محرك الأقراص الثابتة بمنفذ USB 2.0 ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

بعض الأجهزة لديها مشاكل مع USB 3.0 ، ولكن يمكنك تجنب معظم مشاكل USB 3.0 عن طريق توصيل جهازك بمنفذ USB 2.0. ضع في اعتبارك أنك ستواجه سرعة نقل أبطأ أثناء استخدام USB 2.0 ، ولكن يجب ألا يتوقف القرص الصلب لديك.

الحل 2 - قم بإيقاف تعليق USB الانتقائي

إذا ظل القرص الصلب الخارجي في حالة انقطاع ، فقد تكون المشكلة هي ميزة توفير الطاقة. قد يتم تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإيقاف تشغيل أجهزة USB بعد فترة من الوقت لتوفير الطاقة.

قد يتسبب هذا في قطع اتصال القرص الصلب الخارجي ، ولكن يمكنك تعطيل هذه الميزة عن طريق القيام بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل لوحة التحكم. حدد لوحة التحكم من قائمة النتائج.

   

2. عند فتح لوحة التحكم ، انتقل إلى خيارات الطاقة.

   

3. سيتم فتح نافذة خيارات الطاقة الآن. حدد موقع خطة الطاقة الخاصة بك وانقر فوق " تغيير إعدادات الخطة".

   

4. انقر فوق تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة.
5. انتقل إلى إعدادات USB> إعداد تعليق USB انتقائي وضبطه على معطل. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد القيام بذلك ، لن يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بإيقاف تشغيل أجهزة USB الخاصة بك لتوفير الطاقة وسيتم حل مشاكل القرص الصلب الخارجي. أبلغ العديد من المستخدمين أن هذا الحل قد نجح لهم ، لذلك نقترح بشدة أن تجربه.

إذا لم تتمكن من فتح "لوحة التحكم" ، ألق نظرة على هذا الدليل التدريجي لإيجاد حل.

الحل 3 - أوقف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك من جهاز Mass Storage

إذا استمر القرص الصلب في قطع الاتصال ، يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق منع جهاز الكمبيوتر من إيقاف تشغيل جهاز التخزين كبير السعة. سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بإيقاف تشغيل الأجهزة المختلفة تلقائيًا لتوفير الطاقة ، وفي بعض الأحيان يمكن أن يقوم بإيقاف تشغيل محرك الأقراص الصلبة الخارجي.

لمنع حدوث ذلك ، تحتاج إلى تغيير بعض الإعدادات في إدارة الأجهزة. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. تأكد من أن محرك الأقراص الصلبة الخارجي متصل بالكمبيوتر.
2. افتح إدارة الأجهزة. للقيام بذلك بسرعة ، ما عليك سوى الضغط على Windows Key + X لفتح قائمة Win + X واختيار Device Manager من القائمة.

   

3. انتقل إلى قسم Universal Serial Bus Controller وانقر مرتين على USB Mass Storage Device. ضع في اعتبارك أن القرص الصلب الخارجي قد يكون له اسم مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. انتقل إلى علامة التبويب " إدارة الطاقة" وقم بإلغاء تحديد السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير مربع اختيار الطاقة. الآن انقر فوق الزر " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد القيام بذلك ، لن يقوم الكمبيوتر بإيقاف تشغيل محرك الأقراص الصلبة الخارجي ولن تظهر المشكلة بعد الآن.

الحل 4 - تعطيل دعم USB القديم في BIOS

إذا كان لديك منافذ USB 3.0 و USB 2.0 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق تعطيل دعم USB القديم في BIOS. لمعرفة كيفية القيام بذلك ، ننصحك بشدة بمراجعة دليل اللوحة الأم للحصول على إرشادات مفصلة.

يدعي العديد من المستخدمين أنك بحاجة إلى تنفيذ بضع خطوات إضافية لحل هذه المشكلة. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إجراء بعض التغييرات في إدارة الأجهزة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح " إدارة الأجهزة" ، وحدد موقع القرص الصلب الخارجي وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.
2. انتقل إلى علامة التبويب السياسات وتحقق من الأداء الأفضل. حدد تمكين تخزين الكتابة المؤقت على هذا الخيار. الآن انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

3. أخيرًا ، حدد موقع برنامج تشغيل ملحق USB USB 3.0 في إدارة الأجهزة وقم بإلغاء تثبيته.

بعد القيام بذلك ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويجب حل المشكلة بالكامل.

الحل 5 - تثبيت برامج تشغيل وحدة تحكم USB 3.0

إذا استمر القرص الصلب الخارجي في الاتصال ، فقد تكون المشكلة متعلقة ببرامج التشغيل الخاصة بك. ومع ذلك ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تثبيت برامج تشغيل جديدة لوحدة تحكم USB 3.0 الخاصة بك.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي زيارة موقع الشركة المصنّعة للوحة الأم وتنزيل أحدث برامج تشغيل الشرائح للوحة الأم. بدلاً من ذلك ، يمكنك تحديث برنامج التشغيل هذا يدويًا.

نوصي بشدة أيضًا بتحديث برنامج تشغيل TweakBit (مُعتمد من قِبل Microsoft و Norton) لتنزيل جميع برامج التشغيل القديمة تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستعمل هذه الأداة على الحفاظ على أمان نظامك حيث يمكنك تنزيل وتثبيت إصدار برنامج التشغيل الخاطئ يدويًا.

أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات في برنامج تشغيل وحدة تحكم USB 3.0 من Microsoft ، ولكن بعد استخدام برنامج تشغيل من شركة تصنيع مختلفة ، تم حل المشكلة بالكامل.

الحل 6 - استخدم KeepAliveHD

أبلغ العديد من المستخدمين أن محرك الأقراص الصلبة الخارجي الخاص بهم يحافظ على الفصل بسبب عدم النشاط. يعد هذا سلوكًا طبيعيًا لمحركات الأقراص الصلبة الخارجية ، ولكن إذا كنت ترغب في منع حدوث ذلك ، فقد ترغب في محاولة استخدام هذه الأداة.

KeepAliveHD هو تطبيق صغير ومجاني من شأنه أن يكتب ملفًا صغيرًا على محرك الأقراص الثابت الخارجي ويمنعه من النوم. يتيح لك التطبيق ضبط مؤقت ، لذلك سوف يكتب ملفًا صغيرًا على محرك الأقراص الثابتة بشكل دوري.

هذا حل بسيط ، وإذا كنت لا ترغب في تغيير تكوين النظام الخاص بك ، فتأكد من تجربة هذه الأداة.

هذا عن ذلك منا. نأمل أن يكون أحد حلولنا قد ساعدك في حل المشكلة.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، فلا تتردد في إفلاتها في قسم التعليقات أدناه وسنكون متأكدين من التحقق منها.

اقرأ أيضا:

• كيفية نقل ويندوز 10 إلى محرك الأقراص الصلبة الخارجي
• إصلاح: ويندوز 10 لا يتعرف على القرص الصلب المحمول
• إصلاح: القرص الصلب الثاني لم يتم الكشف عنه في ويندوز 10
• كيفية مسح القرص الصلب بسرعة في ويندوز 8 ، 8.1
• إصلاح: ويندوز 10 لا يعرض محرك الأقراص

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في ديسمبر 2013 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.