يعد Windows 10 أحد أكبر إصدارات Windows التي أعلنت عنها Microsoft على الإطلاق. أصبح هذا الإعلان أكبر بكثير عندما أعلنت Microsoft أيضًا أن Windows 10 سيكون ترقية مجانية للأشخاص الذين يقومون بتشغيل إصدارات أصلية من Windows 7 و Windows 8 وحتى Windows 8.1.

ولكن تمامًا مثل أي إصدار Windows آخر ، جاءت هذه الترقية مع العديد من المشكلات والأخطاء التي أجبرت بعض الأشخاص على العودة إلى الإصدار القديم من Windows أو عدم الترقية على الإطلاق. عملت تحديثات Windows 10 بطريقة مختلفة.

لأول مرة ، لا يمكنك إيقاف تشغيل Windows 10 من تنزيل التحديثات ، وكانت هناك بعض مواطن الخلل الأخرى في Windows Update والتي منعته من العمل بشكل صحيح.

كانت إحدى المشكلات أن Windows Update لا يعمل على الإطلاق على Windows 10 ، وهذا ليس بالأمر الجيد لأن هذه التحديثات ليست ضرورية فحسب ، بل إنها مهمة للحفاظ على أمان النظام.

هناك العديد من المشكلات التي يمكن أن تحدث مع Windows Update ، وقمنا بتغطية المشكلات التالية:

• Windows Update لا يعمل بعد تحديث Creators - يعد Creators Update هو آخر تحديث رئيسي لنظام Windows ، لكن العديد من المستخدمين أبلغوا أن Windows Update توقف عن العمل على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بعد تثبيت Creators Update.
• خطأ في تشغيل خدمة Windows Update - يعتمد Windows Update على خدمات معينة لكي يعمل بشكل صحيح. ومع ذلك ، أبلغ العديد من المستخدمين أن خدمة Windows Update لا تعمل على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم على الإطلاق.
• لا يستجيب Windows Update أو يتقدم أو يعمل - هذه مشكلة شائعة أخرى مع Windows Update. أبلغ العديد من المستخدمين أن Windows Update لا يستجيب أو يتقدم على الإطلاق.
• لا يعمل Windows Update من خلال وكيل - يعد البروكسي طريقة صلبة لحماية خصوصيتك عبر الإنترنت ، ومع ذلك ، أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات متعددة أثناء استخدام وكيل.
• لن يقوم Windows Update بتنزيل أو تثبيت أو تحديث - أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات متعددة مع عدم قيام Windows 10 بتنزيل التحديثات. وفقًا لهم ، لن يقوم Windows Update بتنزيل التحديثات أو تثبيتها على الإطلاق.
• لن يتم فتح Windows Update أو تحميله أو بدء تشغيله 10 - هناك مشكلة شائعة أخرى تتمثل في عدم القدرة على بدء تشغيل Windows Update على Windows 10. وفقًا للمستخدمين ، لن يتم فتح Windows Update على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
• Windows Update غير قابل للتطبيق ، والعثور على التحديثات ، والاتصال - في بعض الحالات ، قد يتعذر على Windows Update العثور على التحديثات على الإطلاق. في العديد من الحالات ، أبلغ المستخدمون أن Windows Update لا يتصل بالخادم.
• Windows Update ، لا توجد مساحة كافية - هذه مشكلة شائعة ، وعادة ما يكون سببها نقص المساحة. لإصلاح المشكلة ، حاول إزالة الملفات غير الضرورية وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلتك أم لا.
• Windows Update يستغرق وقتًا طويلاً ، عالقًا ، معلقًا - أبلغ العديد من المستخدمين أن Windows Update يستغرق وقتًا طويلاً. في الواقع ، أبلغ اثنين من المستخدمين أن Windows Update كان عالقًا تمامًا.
• تلف قاعدة بيانات Windows Update - في بعض الحالات ، يمكن أن يحدث تلف في قاعدة البيانات ويمنعك من تثبيت التحديثات. هذه ليست مشكلة شائعة ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على حلها باستخدام أحد حلولنا.
• تعطل Windows Update - أبلغ العديد من المستخدمين عن تعطل Windows Update الخاص بهم. وفقا لهم ، فهي غير قادرة تماما على استخدام Windows Update.

دعنا نرى كيفية إصلاح Windows Update لا يعمل على Windows 10.

ماذا أفعل إذا لم يعمل Windows Update على Windows 10؟

1. جرب استخدام يدك لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
2. استخدم "استعادة النظام" لاستعادة تحديث سيء وإلغاء تثبيته
3. مسح جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن البرامج الضارة
4. تثبيت نسخة جديدة من ويندوز
5. احذف جميع الملفات من دليل توزيع البرامج
6. تغيير DNS الخاص بك

الحل 1 - حاول استخدام يدك في مستكشف الأخطاء ومصلحها

مستكشف الأخطاء ومصلحها من Microsoft هو وسيلة جيدة لمعرفة المشكلة إذا لم تكن معقدة للغاية. إنه الخيار الأول للجميع تقريبًا سواء كان مبتدئًا أو محترفًا. نادراً ما تحل المشكلة ولكنها سريعة إلى حد ما في التشغيل بحيث لا يوجد أي ضرر في محاولة حلها مرة واحدة.

لهذا الغرض ، تحتاج إلى تنزيل Windows Update Diagnostic من موقع Windows على الويب وتشغيله. ستعمل هذه الأداة من تلقاء نفسها وستصلح أي مشكلات إذا وجدت.

سواء كان ذلك يعمل على حل مشكلتك أم لا ، ولكنه بالتأكيد يمكنه تحديد المعلومات المفيدة المتعلقة بالمشكلة وتزويدك بها.

الحل 2 - استخدم "استعادة النظام" لاستعادة التحديث السيئ وإلغاء تثبيته

إذا لم يعمل Windows Update ، فقد تكون "استعادة النظام" هي أفضل طريقة لإصلاحها. تقوم ميزة "استعادة النظام" بإعادة الكمبيوتر إلى الماضي عندما كان يعمل بشكل جيد.

يمكن أن يحل مشكلتك ولكن قبل أي شيء آخر ، ستحتاج إلى تحديد متى بدأت المشكلة وما هو السبب الحقيقي وراءها.

أولاً وقبل كل شيء ، للعثور على المشكلة ، عليك اتباع الخطوات التالية:

1. افتح قائمة ابدأ من شريط المهام في أسفل الشاشة.
2. انقر لفتح الإعدادات مباشرة أعلى زر الطاقة.

   

3. انقر فوق علامة التبويب التحديث والأمان.

   

4. في هذه النافذة الجديدة ، تحتاج إلى تحديد " محفوظات التحديث" والعثور على آخر تحديث ناجح مثبت على ويندوز الخاص بك.

   

بعد الإشارة إلى أصل المشكلة الآن ، تحتاج إلى استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرة قبل هذا الحدث حتى يعمل بشكل جيد كما كان قبل هذا التحديث. يجب اتباع ما يلي لاستعادة ويندوز الخاص بك.

1. الآن عند النقر فوق هذا الخيار ، سترى الآن قائمة بالتحديثات المثبتة على نظامك.
2. سترى أيضًا خيارًا لإلغاء تثبيت تحديثات المماطلة في الجزء العلوي. انقر فوقها.

   

3. عند النقر فوق Unin stall التحديثات ، ستظهر نافذة جديدة تظهر التحديثات الجديدة المثبتة على جهاز الكمبيوتر.
4. يمكنك اختيار إلغاء تثبيت أي من هذه التحديثات ولكن المتابعة بحذر لأن إلغاء تثبيت التحديث الضروري سيؤدي إلى جهاز كمبيوتر مليء بالأخطاء.

بعد الانتهاء من الاستعادة ، سيعمل الكمبيوتر بشكل جيد.

إذا كنت تواجه مشكلة في فتح تطبيق Setting ، فقم بإلقاء نظرة على هذه المقالة لحل المشكلة.

الحل 3 - مسح جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن البرامج الضارة

يوفر Windows Update تحديثات تقضي على تأثير هذه البرامج الضارة ، وبالتالي فإن العديد من هذه البرامج الضارة تستهدف Windows Update لمنعها من العمل بشكل صحيح.

ليس هذا فحسب ، بل يؤثر هذا البرنامج الضار أيضًا على خدمات Windows الهامة الأخرى. تتضمن هذه الخدمات Windows Update و System Restore وأحيانًا حتى برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.

إذا كان Windows Update لا يعمل ، فسيتعين عليك التأكد من نظافة جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعدم وجود أي نوع من البرامج الضارة.

للقيام بذلك ، قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج أمان لديك أو إذا كنت تستخدم Windows Defender فقط ، ثم المضي قدمًا ومسحه ضوئيًا باستخدام Windows Defender. تحتاج إلى التأكد من تحديث برامج الأمان الخاصة بك للحفاظ على أمان الكمبيوتر.

الحل 4 - تثبيت إصدار جديد من Windows

إذا لم يكن هناك شيء مناسب لك ، فمن الأفضل تثبيت Windows حديثًا باستخدام Microsoft Windows 10 Install Drive.

بالنسبة لهذا الخيار ، من المهم جدًا إنشاء نسخة احتياطية لبياناتك على محرك أقراص خارجي لأن هذا الخيار سيمحو كل بياناتك. ويجب حفظ معرف المنتج الخاص بنوافذك أو كتابته في مكان آمن قبل إعادة تثبيت Windows.

إذا كنت تريد نسخ بياناتك احتياطيًا ، فسيساعدك هذا الدليل المذهل في الحفاظ على أمان جميع ملفاتك. إذا كنت مهتمًا ببرامج ستقوم بذلك من أجلك ، تحقق من هذه القائمة مع أفضل برنامج نسخ احتياطي متوفر الآن.

الحل 5 - حذف جميع الملفات من دليل توزيع البرامج

إذا كان Windows Update لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق حذف الملفات من دليل SoftwareDistribution.

في بعض الأحيان ، قد تتلف الملفات الموجودة في هذا الدليل وقد تتسبب في ظهور هذه المشكلة. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى حذف هذه الملفات عن طريق القيام بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل services.msc. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. عند فتح نافذة " الخدمات" ، حدد موقع خدمة النقل الذكي في الخلفية ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن واختر إيقاف من القائمة. تفعل الشيء نفسه بالنسبة لخدمة Windows Update.

   

3. بعد تعطيل هذه الخدمات ، انتقل إلى دليل C: WindowsSoftwareDistribution.

   

4. حدد جميع الملفات في دليل SoftwareDistribution وانقر فوق حذف.

   

5. ارجع إلى نافذة الخدمات وابدأ كل من Windows Update و Background Intelligent Transfer Services.

بعد القيام بذلك ، حاول تنزيل التحديثات يدويًا وتحقق من حل المشكلة.

إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى Command Prompt كمسؤول ، فمن الأفضل لك إلقاء نظرة فاحصة على هذا الدليل.

الحل 6 - تغيير DNS الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، لا يعمل Windows Update أحيانًا بسبب مشاكل في DNS الخاص بك. في بعض الأحيان ، قد يكون لدى DNS الافتراضي بعض المشكلات التي تمنعك من استخدام Windows Update.

لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى القيام بما يلي:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة في الركن الأيمن السفلي واختر Open Network and Sharing Center.

   

2. في الجزء الأيمن ، انقر فوق " تغيير إعدادات المحول".

   

3. حدد موقع اتصال الشبكة ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر " خصائص" من القائمة.

   

4. حدد Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) وانقر فوق " خصائص".

   

5. حدد استخدام عناوين خادم DNS التالية وأدخل 8.8.8.8 كخادم مفضل> خادم DNS و 8.8.4.4 كخادم DNS بديل. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد تغيير خادم DNS الخاص بك ، يجب حل المشكلة وسيبدأ Windows Update في العمل مرة أخرى دون أي مشاكل.

إذا كان Windows Update لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون المشكلة هي اتصالك بالإنترنت أو تلف الملف. على الرغم من أن هذه قد تكون مشكلة كبيرة ، إلا أننا نأمل أن تتمكن من حلها باستخدام أحد حلولنا.

إذا كان لديك أي اقتراحات أو أسئلة أخرى ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات أدناه.

اقرأ أيضا:

• خطأ Windows Update 0xC1900209: إليك حل سريع واحد لإصلاحه
• مشكلات Windows Update بعد تثبيت Windows 10 Creators Update
• كيفية معالجة المشكلات الشائعة مع Windows Update
• إصلاح: رمز خطأ Windows Update 0x80070020
• إصلاح أخطاء Windows Update باستخدام أداة Microsoft المخصصة

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في مارس 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.